產(chǎn)品的同質(zhì)化讓市場競爭越發(fā)慘烈，企業(yè)似乎已難以尋覓到消費者心智中的處女地，于是力求讓自己的產(chǎn)品與競品形成直擊人心、動人心魄的差異化成為了企業(yè)在營銷中的頭等大事。

       然而在尋找差異化的過程中，由于營銷人未能充分洞悉營銷的本質(zhì)，讓很多精心塑建出來的差異點就像是始終自說自話般的蒼白無力，難以在消費者的心智中形成一絲漣漪，讓企業(yè)走了冤枉路、花了冤枉錢，更終慘痛收場。

       科特勒曾說：“營銷的核心任務(wù)是滿足需求，創(chuàng)造價值，獲取利潤”。在生產(chǎn)力迅猛提升的今天，幾乎消費者所有的需求都能得到滿足。當(dāng)消費者的需求需要滿足時，他們需要對產(chǎn)品滿足需求的方式、程度、支付的成本、投入的情感等方面進行綜合考量，然后做出選擇。

       以上所說的滿足需求的方式、程度、支付的成本與投入的情感等問題綜合起來就構(gòu)成了產(chǎn)品的價值?？梢哉f，價值是驅(qū)動消費者購買此種產(chǎn)品而非彼種產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。例如，消費者選擇沃爾沃汽車是因為消費者認(rèn)為沃爾沃汽車能為比其他汽車更好的提供安全保障。當(dāng)然，并不是說其他的汽車就不具備安全的價值，只不過沃爾沃在安全的價值上更加專注、更加突出。

       利潤是在消費者與企業(yè)的價值交換中形成的，當(dāng)一種產(chǎn)品能與消費者頻繁的進行價值交換或與更多的消費者進行價值交換時就會形成品牌，使企業(yè)在競爭中具備優(yōu)勢，確保企業(yè)長期獲取利潤。

       價值是形成差異化的核心與基礎(chǔ)，市場總是認(rèn)同那些價值清晰的產(chǎn)品，消費者也總是喜歡與價值豐滿的產(chǎn)品進行價值交換，這是市場競爭的基礎(chǔ)規(guī)律。在快餐市場，肯德基的價值在于“炸”，后進入者就必須給予消費者更有誘惑力的價值?；诖耍婀Ψ虬l(fā)現(xiàn)隨著生活水平的提高，人們對營養(yǎng)的需求越來越高，于是便將“蒸”作為自己的核心價值，打出了“營養(yǎng)還是蒸的好”這一在快餐市場殺傷力的大旗與肯德基形成了鮮明的差異，讓消費者在有需求時與自己而不是肯德基完成價值交換。

       在營銷實操中，產(chǎn)品一旦確立了自己的核心價值，后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)、形象設(shè)計、價格擬定、渠道搭建以及公關(guān)、傳播便有了方向，能夠做到言之有物，從而避免在營銷中花冤枉錢，走冤枉路的情況頻繁發(fā)生。這一點，大家不妨到真功夫的店內(nèi)自己觀察一下便會得到印證。

       此種例子舉不勝舉。因此，企業(yè)在實際經(jīng)營中尋找到屬于自己的價值僅僅構(gòu)建了應(yīng)對市場競爭和產(chǎn)品同質(zhì)的層壁壘，此后還必須始終聚焦產(chǎn)品價值，在消費者需求、認(rèn)知發(fā)生變化后進行價值創(chuàng)新，讓其始終處于市場的地位。百事可樂為了與可口可樂競爭，將自己的價值表現(xiàn)為“新一代的選擇”。然而，七十年代的新一代與一零年代的新一代需求是完全不同的。為了讓百事可樂始終代表新一代的價值，百事可樂的形象也在不停的變換中，力求始終龍頭新一代的價值選擇。

       綜上所述，我們在營銷規(guī)劃時必須明確自己的價值，畢竟這才是差異化戰(zhàn)略的精髓。如果單靠包裝形象、分銷渠道、傳播方式等方面所“創(chuàng)意”的所謂差異化就好像沒根的浮萍，難以深深扎根與消費者的心智中。所以，請大家始終牢記，差異化是競爭的差異化，價值是形成差異化的核心與基礎(chǔ)。

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