首慈康健養(yǎng)老集團是以養(yǎng)老服務為核心的養(yǎng)老產業(yè)綜合運營商,致力于為長者提供全方位、高品質的康養(yǎng)服務。為打開品牌度,明確品牌未來發(fā)展戰(zhàn)略而找到先知詞語戰(zhàn)略,開啟了“首于孝、慈于心”品牌戰(zhàn)略征程。
先知通過深度調研發(fā)現(xiàn)隨著中國老年化人口越來越多,老年化日益嚴重,養(yǎng)老行業(yè)呈現(xiàn)以下六大趨勢:一是居家養(yǎng)老:多數(shù)人的歸宿;二是機構養(yǎng)老:讓“剛需”老人“有的進”;三是以地養(yǎng)老:為農村養(yǎng)老“破題”;四是老老相助:養(yǎng)老方式的特色補充;五是專業(yè)服務:未來養(yǎng)老產業(yè)“必修課”;六是護理保險:老年人尊嚴的保障?;谝陨馅厔?,先知綜合分析了該企業(yè)已有的資源稟賦,為其制定了中短期內聚焦發(fā)展養(yǎng)老服務,養(yǎng)老服務品牌的打造為重心的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。同時先知幫助建領確立了“首于孝、慈于心”的戰(zhàn)略口號,借勢 “印章”的強大原型重塑其品牌形象,推動“首慈”品牌化進程,開啟了“首慈”新征程。讓品牌帶著勢能出場,讓首慈成為在行業(yè)內享有盛譽的健康養(yǎng)老產業(yè)運營商。
一、一個偉大品牌開始于易傳播的好名字
先知中國認為名稱是事物的開端,一個事物有了名稱是區(qū)別萬物的根本。世間萬物因命名而存在,命名是萬物的開始,品牌也如此,而品牌命名需要通過強大詞語來完成。在經過大量的市場調研和競品分析后,先知國際命名團隊從“百善孝為先”的中國傳統(tǒng)孝文化出發(fā),融合企業(yè)用心打造慈孝老人專業(yè)養(yǎng)老服務體系的核心,為企業(yè)養(yǎng)老服務新品牌命名為“首慈”。“首”為先行,是“百善孝為先”的傳遞,也是企業(yè)致力于打造專業(yè)養(yǎng)老服務體系,樹立專業(yè)養(yǎng)老服務新標準的體現(xiàn);“慈”為慈孝老人,是企業(yè)用心打造服務,致力于專業(yè)養(yǎng)老服務的普及,讓專業(yè)養(yǎng)老服務惠及每個老人,讓老人享受優(yōu)質晚年生活方式。“首慈”以慈孝老人為首要,用心服務為基礎,以國際先進養(yǎng)老服務體系,融合中國養(yǎng)老需求,打造的專業(yè)養(yǎng)老服務機構。首慈,一目了然,易于記憶,名稱讀一遍就能記住,不需要去跟受眾解釋這個名字的具體含義,這家公司是做什么的,是不可多得的好名字,對于好名字先知中國有著嚴苛的標準。
召喚力。名字其實是召喚力,把它所號令的東西從消費者的心智中召喚出來。提到“首慈”這個詞時,慈孝為首的傳統(tǒng)概念就會立刻出現(xiàn)在消費者的腦海中,強烈的刺激會觸動消費者的選擇首慈。
?低成本。企業(yè)名字要使用低成本的詞語,追求低成本的名字,包括理解、記憶、傳播三個方面的成本。“首慈”一詞讓消費者容易理解,一看、一聽就懂;讓消費者一看、一聽就能記住、且不容易忘記;更重要的是便于傳播,有效的傳播會形成品牌聲浪,有聲浪就有話語權。傳播是品牌力塑造的主要途徑。品牌傳播是企業(yè)滿足消費者需要,培養(yǎng)消費者忠誠度的有效手段。
二、用一句話說清楚企業(yè)戰(zhàn)略和核心優(yōu)勢
先知中國認為:“不能用一個詞或一句話說清的戰(zhàn)略都不是好戰(zhàn)略,也很難落地執(zhí)行和取得成果,更難做成品牌。品牌戰(zhàn)略的落地要有一句清晰而令人信服的口號,品牌要傳達出更有價值的信息,更好能用一句話,甚至是一個詞把品牌的眾多優(yōu)勢說清楚,清晰地傳遞給消費者。
強大口號是核心優(yōu)勢、是總體戰(zhàn)略
“首于孝、慈于心”是先知中國精心設計的一句口號??谔柡啙嵜髁?,郎朗上口。當我們提到“首慈”的時候,人們的腦海中首先會想到“首于孝、慈于心”這句口號,既表達了首慈健康養(yǎng)老集團服務優(yōu)勢,又體現(xiàn)了集團希望通過優(yōu)質的服務讓每一位老人都能夠老有所養(yǎng)的總體戰(zhàn)略。只是簡短的一句話,就能指導企業(yè)將人力、物力、財力等所有資源集中起來,投入到獲得成功的更短路徑上。同時這句話還是執(zhí)行工程,企業(yè)需要說到做到,為口號中的“首于孝、慈于心”做出執(zhí)行計劃,完善產品結構和業(yè)務組合,并完成這個口號所設定的戰(zhàn)略目標,讓消費者體驗到品牌的價值,從而獲取消費者的心智認同,產生購買行為。
三、用一個強大原型讓品牌借勢文化能量
名稱確定后,緊接著就要確定首慈的強大品牌形象。強大形象必須具有熟悉感、人人都有認知、人人都看得懂,容易被接受的特征。它需要把眾多信息濃縮到一個形象上,人們看到這個形象,就能自然領悟其背后蘊含的復雜信息。同時它還能夠影響人的看法及行為并降低消費者的記憶成本。先知中國設計團隊通過對養(yǎng)老行業(yè)的調查研究后,先知中國源于對行業(yè)屬性與企業(yè)名稱外延內涵更深一層的文化挖掘。標志結合養(yǎng)老行業(yè)屬性及中國大的文化背景特色,通過對行業(yè)屬性及文化概念的整理提煉,將象征著圓滿生活與行業(yè)地位的印章元素提煉而出,以企業(yè)名稱“首慈”篆書做印章文字設計凸顯企業(yè)的文化特色給人以安全可信賴感,圖形結合中英文名稱組合設計,中正穩(wěn)健中不失時尚氣質,標志整體即飽含濃厚的文化特色而又不失時尚現(xiàn)代的品味。這個形象是人人有認知,人人看得懂,容易被接受的特征。目的是將消費者已知的文化嫁接到品牌上,會給品牌帶來強大的不可估量的能量。并用藝術化設計手法加以提煉,強化了首慈的品牌形象基因,同時也形成了首慈所獨有的企業(yè)文化符號,令人耳目一新,眼前一亮,印象深刻。
四、一切購買行動發(fā)生都是因為必買理由
必買理由就是獨特價值,也就是產品本身的價值,能給消費者解決什么問題,換句話說就是自身產品相比其他同類產品所具有的優(yōu)勢。讓消費者感受到價值,購買行為就會發(fā)生。為企業(yè)打造必買理由是先知中國責無旁貸的責任。對首慈來講,所有的事都應圍繞詞語戰(zhàn)略展開,就是為購買提供充足的理由。“首于孝、慈于心”,給了目標消費者足夠的購買理由,突出體現(xiàn)了首慈的產品優(yōu)勢,讓目標受眾感受到了首慈產品的核心服務優(yōu)勢。同時,“首于孝、慈于心”有效的與本體產生連接,孝順、慈愛是衡量孝道更直觀的標準,這句強大詞語一出現(xiàn),消費者孝道的本體意識立刻就會被喚醒,拉近與消費者之間的距離,打動潛在客戶,形成持續(xù)消費購買習慣。