一、中小企業(yè)企業(yè)文化建設現(xiàn)狀：

　　1、認識不足

　　據(jù)有關(guān)人員分析，現(xiàn)如今的中小型民營企業(yè)有70﹪還沒有真正形成市場觀念和顧客觀念，沒有認清企業(yè)文化的本質(zhì)。他們只是從口號上來理解，概念不明確。

　　在我國中小型民營企業(yè)的聚集地溫州，有60%的企業(yè)沒有充分認識到企業(yè)文化的必要性。有些企業(yè)就是有專門的機構(gòu)，也是形同虛設。企業(yè)經(jīng)營者不介入、不重視，沒有把企業(yè)文化戰(zhàn)略編入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中，企業(yè)經(jīng)營理念涉及企業(yè)使命、宗旨和目標等內(nèi)容的規(guī)定力度遠遠不夠。

　　2、缺乏特色

　　作為企業(yè)核心的價值觀念缺乏個性，形式化，雷同化現(xiàn)象嚴重。據(jù)有關(guān)資料表明，當前我國企業(yè)口號中，“團結(jié)”的使用率高達41%，“創(chuàng)新”與“開拓”的使用率也超過了20%，“進取”的使用率也達到了10%，市場在改變了，形勢也在改變，可這些口號卻沒有變化。

　　3、文化建設滯后

　　隨著市場經(jīng)濟的進一步完善和發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,大部分中小企業(yè)的機制已經(jīng)轉(zhuǎn)換,如部分國有中小型民營企業(yè)已經(jīng)成功地轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)權(quán)明晰、責任明確、管理科學的現(xiàn)代企業(yè),成為自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的股份公司或有限公司。但是，相應的文化建設遠遠沒有跟上來。

　　4、忽略企業(yè)文化戰(zhàn)略

　　中小型民營企業(yè)為忙于生計,不被殘酷的市場所淘汰,只能更多地考慮企業(yè)當前所處的位置和現(xiàn)狀,忙于追求自己的短期利益,而對于相對注重長遠利益的戰(zhàn)略無暇顧及。而且，他們認為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團的事,中小企業(yè)沒有必要進行戰(zhàn)略方面的考慮。缺乏企業(yè)文化建設的戰(zhàn)略思考和決策是他們的通病。

　　5、家族式文化的弊病

　　據(jù)中國社會科學院社會學所，全國工商聯(lián)研究室共同組織的對21個省市自治區(qū)的250個市縣區(qū)的1947家中小民營企業(yè)進行的抽樣調(diào)查顯示， 有近80%的企業(yè)是家族式或泛家族式企業(yè)。受企業(yè)主自身素質(zhì)的限制，家長制集權(quán)管理導致企業(yè)在發(fā)展中缺乏科學論證和民主決策，家族力量對企業(yè)權(quán)的壟斷，導致企業(yè)成為一個相對封閉的團體。

　　二、中小企業(yè)文化建設方案之模式的選擇：

　　1.“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化。它是指建立在民間地方文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化。地方文化源自本土，樸實無華，富有民俗色彩。許多中小企業(yè)的經(jīng)營活動又離不開地方文化的影響，因此企業(yè)在進行文化建設時理應將地方文化作為基礎(chǔ)。特別是那些具有地域特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)和部分私營中小企業(yè)，或資源依賴于地方，或員工來自于本土，或產(chǎn)品銷售主要集中在本區(qū)域，或產(chǎn)品品牌本身就源自本土文化，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶有典型的地方特色，企業(yè)員工的內(nèi)心也深深地保留著地方印記。因此，則好些且在進行文化建設時不能忽視地方文化影響，否則就容易在員工心理上造成文化扭曲，產(chǎn)生精神摩擦，更終導致文化坍塌，嚴重時還會干擾企業(yè)的正常經(jīng)營活動。

　　“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化建設的關(guān)鍵在于認識和理解地方文化對企業(yè)文化的作用，并能夠進一步從中汲取文化營養(yǎng)，通過提煉、培育、整合來形成“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化。

　　2.“家庭型”企業(yè)文化。這種文化是指企業(yè)建立起一種具有家庭氛圍的企業(yè)文化。中小企業(yè)特點就是規(guī)模小，人數(shù)少，組織結(jié)構(gòu)簡單，辦事效率較高，工作場所相對集中，員工上下班之間的接觸和了解的機會要比大企業(yè)多，從某種意義上說，這也為企業(yè)內(nèi)部的人員交流與合作提供了方便。良好的雇傭關(guān)系和溫度的員工情緒是企業(yè)正常經(jīng)營的前提條件，員工的精神力量是企業(yè)發(fā)展的主要推動力，高明的經(jīng)營者會不失時機地利用這一點，自覺地在企業(yè)中營造一種溫馨可人、催人向上的歸屬感，并使其進一步轉(zhuǎn)化為一種積極的工作動力。

　　“家庭型”企業(yè)文化的突出表現(xiàn)在于營造家庭氛圍。因此，無論是企業(yè)的經(jīng)營思想，還是組織的規(guī)章制度，特別是激勵與約束機制，都應以員工為核心，實行人本管理。只要把原當作家庭主人，員工也會把企業(yè)當作自己的家。“家庭型”企業(yè)文化建設的關(guān)鍵在于企業(yè)決策者的經(jīng)營動機和長遠戰(zhàn)略目標。如果企業(yè)的經(jīng)營宗旨是惟利是圖，把市場當“賭場”把員工當“賭具”，那么企業(yè)就不可能長期發(fā)展，也就談不上建立“家庭型”企業(yè)文化了。反之，如果把員工當作主人，把企業(yè)的前途與員工的個人命運看成是一個有機同意體，那么企業(yè)不僅能長遠發(fā)展下去，而且還會激發(fā)員工的智慧和熱情，產(chǎn)生一種不可阻擋的力量。實踐證明，“家庭型”企業(yè)文化具有非同一般的魅力。

　　3、“科技型”企業(yè)文化。它是指在企業(yè)建立一種富有刻苦攻關(guān)、合作競爭氣息的企業(yè)文化。這類文化適合于高科技中小企業(yè)和各類咨詢策劃公司。這些企業(yè)科研人員、管理人員較多，基本素質(zhì)較高，市場意識和競爭意識較強，能夠適時地進行自我調(diào)整。同時，他們敢于競爭，奮發(fā)向上，喜歡快節(jié)奏，高壓力的工作環(huán)境，“客觀、公正、科學、效益”是他們追求的目標。因此，科技型企業(yè)要通過經(jīng)常性地開展各種科技攻關(guān)、科技競賽、銷售競賽座談交流以及富有活力和朝氣的娛樂活動來體現(xiàn)企業(yè)文化的價值。當然，這種文化價值必須充分地反映出科研及管理人員的個人價值。而這正是“科技型”企業(yè)文化建設的關(guān)鍵之處。

　?。?）“參與型”企業(yè)文化。“參與型”企業(yè)文化是指企業(yè)要營造一種民主和諧的管理氛圍，讓員工參與到企業(yè)管理當中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動積極性，實行自我管理。

　　今天，企業(yè)管理越來越要求民主化，而民主參與型管理在大企業(yè)實施還存在不少困難。中小企業(yè)由于其固有的特點，決定了其實施民主參與管理要容易得多。“參與型”企業(yè)文化建設的核心是放權(quán)管理，即大多數(shù)管理決策是由下層管理者或員工自己做出，下屬有較大自由度。“參與型”企業(yè)文化建設注意采納下屬意見。“參與型”企業(yè)文化建設的關(guān)鍵要看中小企業(yè)老總的民主和開放意識，當然這需要勇氣和信心。很多實例表明，“參與型”企業(yè)文化能夠出金企業(yè)形成高度的團隊精神，減少決策失誤，保證企業(yè)持續(xù)平穩(wěn)地發(fā)展。

　　當然，以上幾種模式并不能包括所有的中小企業(yè)發(fā)展道路，即使是在同一種文化模式下，也可以包含不同的內(nèi)容。在文化模式的選擇上不要搞一刀切，更不要告文化“復制”，而應該結(jié)合自身實際情況。

　　三、中小企業(yè)如何進行企業(yè)文化建設？

　　一般企業(yè)文化建設要經(jīng)過幾個階段，首先是自發(fā)形成階段、其次是塑造階段、培育階段、鞏固階段和創(chuàng)新階段，更后又回到培育和鞏固階段。如果企業(yè)一開始就高瞻遠矚，重視企業(yè)文化建設，塑造一種強勢和個性的企業(yè)文化，那文化自發(fā)形成的階段就會大大縮短，從而促進企業(yè)的快速健康發(fā)展。這就是為什么有的企業(yè)不僅能夠生存下去，而且能夠成為優(yōu)秀的公司，而有的企業(yè)卻只是曇花一現(xiàn)的更好理由。

　　首先，必須樹立文化資本制勝的新觀念?，F(xiàn)代管理的發(fā)展經(jīng)歷了由經(jīng)驗管理到科學管理、由科學管理到文化管理的兩次飛躍。管理的更高境界就是用文化來管理企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)的成功越來越依托企業(yè)文化的建設，對企業(yè)文化的投資不但能營造企業(yè)發(fā)展所需的動力和氛圍，還能夠減少巨額的管理成本。

　　然而，我們的許多中小企業(yè)只看到企業(yè)的資金、設備、技術(shù)、產(chǎn)品等有形資產(chǎn)，看不到企業(yè)的商品文化、形象文化、營銷文化、環(huán)境文化等無形資產(chǎn)，或者就文化辦文化，把文化游離于經(jīng)濟之外，沒有把文化作為一種重要的資本去研究、開發(fā)。為此，當前一項迫切的任務就是要轉(zhuǎn)變思想，經(jīng)營好文化資本這一特殊的無形資產(chǎn)，牢牢樹立起文化資本制勝的新觀念。

　　其次，建構(gòu)科學有效的企業(yè)制度文化也相當重要。企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，是指把企業(yè)所倡導的價值觀轉(zhuǎn)化為具有操作性管理制度的過程。它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求，能使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的經(jīng)濟環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

　　但由于我國中小企業(yè)成長的特點，其初創(chuàng)階段的制度相對不完善，經(jīng)驗管理、家族管理比較盛行。隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭環(huán)境的變化，越來越多的中小企業(yè)主意識到管理制度的重要性并制定了一些管理制度。爾后，中小企業(yè)在建構(gòu)科學的企業(yè)制度文化時，應努力將經(jīng)驗管理上升到科學管理，從家族經(jīng)營制走向現(xiàn)代公司治理制，將家族文化變成現(xiàn)代公司文化。尤其要注意的是尊重制度、樹立制度的比制定制度本身更重要，它是建立科學而有效的企業(yè)制度文化的關(guān)鍵。

　　另外，還要尊重人才和重視員工的情感管理。中小企業(yè)在管理中貫穿“人的價值高于一切”的文化理念，其前提是尊重知識、尊重人才，注重員工情感和人際關(guān)系的需求，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使他們能夠發(fā)揮自己的聰明才智。其次，尊重人才的參與意識和歸屬欲望。情感管理是文化管理的主要內(nèi)容，是一項重要的親和工程。情感管理要注重員工的內(nèi)心龍頭，其核心是激發(fā)員工的正向感情，消除員工的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通來實現(xiàn)有效的管理。它從內(nèi)心深處來激發(fā)每個員工的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造精神，使他們真正能做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)開拓新的優(yōu)良業(yè)績。這種情感力量，是一種內(nèi)在的自律性因素，它可以深入到人的內(nèi)心龍頭，有效地規(guī)范和引導員工的行為，使員工樂于工作，產(chǎn)生“士為知己者死”的心理效應。

　　當然，也不能忽視企業(yè)共有價值觀的提煉。企業(yè)文化是組織成員共有的價值觀與行為規(guī)范體系。它的核心是共同價值觀體系，使組織獨具特色，以區(qū)別于其他組織。中小企業(yè)在企業(yè)文化資本的培育中，要特別注意及時總結(jié)、提煉共有價值觀。但培育文化資本不能只停留在口號上，固有的優(yōu)秀文化是表現(xiàn)于員工身上的優(yōu)秀品質(zhì)，是經(jīng)過提煉形成全體員工認同的準則。所以，不斷提煉表現(xiàn)于員工身上優(yōu)秀言行的過程，就是形成企業(yè)文化資本的過程。具體來說，共有的價值觀的提煉要從三個層面來考慮：一是關(guān)于產(chǎn)品與物的價值觀，如“精益求精”、“技術(shù)更”、“追求創(chuàng)新”等均屬于此列;二是關(guān)于人員的價值觀，包括員工的價值觀與關(guān)于客戶的價值觀;三是關(guān)于社會的價值觀，它更多體現(xiàn)企業(yè)的責任、社會義務等，如“誠實守信”精神等。

　　更后，還要做好企業(yè)文化的溝通傳遞工作。企業(yè)文化作為一種特殊資產(chǎn)，如何使之價值更大化，并引導員工的行為，關(guān)鍵在于各級中小企業(yè)管理者做好溝通傳遞工作。企業(yè)家所形成的企業(yè)家文化并不代表企業(yè)文化發(fā)展的終點。企業(yè)文化的發(fā)展歷經(jīng)企業(yè)家個性魅力(企業(yè)家文化)再到企業(yè)個性魅力(企業(yè)文化)，直至更終形成的社會個性魅力(競爭性文化)三個階段的過程。因此，企業(yè)家以自身的言行積極主動地傳遞與溝通對企業(yè)文化資本的積累是至關(guān)重要的。那么，中小企業(yè)的文化又如何進行溝通與傳遞呢?很多人認為，關(guān)鍵要讓文化經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，形成員工的良好習慣。

　　四、中小企業(yè)企業(yè)文化建設中不同員工的角色定位

　　一）高層

　　高層是**文化理念的倡導者，文化實施的發(fā)起者、推動者和更執(zhí)行者。高層班子對**價值理念的高度認同、強力推動和身體力行是**文化充分發(fā)揮作用的根本動力。

　　二）中層管理

　　中層管理是**文化的主要推動者，是本部門文化管理的更責任人，在以身作則的基礎(chǔ)上承擔起**文化的日常宣貫、培訓、監(jiān)督和管理的責任。

　　三） 基層員工

　　基層員工是**文化的具體實踐者，應主動學習和領(lǐng)會付琳娜文化的內(nèi)涵，認同**文化，融入**文化，通過自己的行為體現(xiàn)**文化。