營(yíng)銷策劃的目的是提升品牌資產(chǎn)。水電供應(yīng)作為提升我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的行業(yè)來說，如何做水電供應(yīng)公司營(yíng)銷策劃來為該行業(yè)發(fā)展助力是我們每一個(gè)企業(yè)人應(yīng)該考慮的。下文我們就水電供應(yīng)公司營(yíng)銷存在的問題及營(yíng)銷策略給大家介紹下。

　　水電供應(yīng)公司營(yíng)銷存在的問題

　　1.服務(wù)觀念落后，市場(chǎng)觀念淡漠

　　企業(yè)內(nèi)部存在著許多的辦理漏洞，銷售形式滯后、服務(wù)質(zhì)量低下、辦理體制不規(guī)范、導(dǎo)致整個(gè)電力企業(yè)呈現(xiàn)供需失衡。

　　2.供電合同辦理混亂。主要原因：

　　一是職責(zé)不行明確，合同辦理工作牽扯的環(huán)節(jié)及人員較多，沒有詳細(xì)專職工作人員，變化頻繁，沒有一致的規(guī)范，質(zhì)量難以執(zhí)行。

　　二是程序不行規(guī)范，電力企業(yè)的供電合同一般都是由企業(yè)營(yíng)銷部分來擔(dān)任的，而合同涉及到的許多方面，比如法律、安監(jiān)、紀(jì)委等部分絕大多數(shù)情況下沒有參加到里邊來，辦理缺位現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

　　3.供電服務(wù)方面

　　一是用戶繳費(fèi)問題，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)繳費(fèi)還是大部分人員的方法，排隊(duì)長(zhǎng)、耗時(shí)久的問題隨之而來，可見，不斷推新的繳費(fèi)方法還不能做到真實(shí)便利用戶的角度上來。二是故障搶修問題。例行性的故障排查檢修多流于形式，呈現(xiàn)問題時(shí)增加了搶修難度，客戶反映較大。

　　4.缺少高素質(zhì)營(yíng)銷人才

　　電力企業(yè)內(nèi)部銷售人員全體的素質(zhì)、技術(shù)水平參差不齊。

　　水電供應(yīng)公司營(yíng)銷策劃盤點(diǎn)

　　1.差異化服務(wù)策略

　　不同的電力用戶的用電特點(diǎn)、電力需求等方面都存在著較大差異，這就要求水電企業(yè)依據(jù)電力用戶的實(shí)踐用電需求來對(duì)電力用戶群體進(jìn)行準(zhǔn)確劃分。比如，對(duì)高需求的電力用戶，電力公司要可以向其供給更多的技能及人力支撐，以此來滿意高需求電力用戶的用電需求。對(duì)于可認(rèn)為水電企業(yè)帶來贏利的大客戶，也應(yīng)該進(jìn)步對(duì)其效勞待遇，例如為其供給業(yè)務(wù)辦理的綠色通道。除此之外，還可認(rèn)為其供給一些特權(quán)，例如自由選擇供電時(shí)間、優(yōu)先運(yùn)用新產(chǎn)品等。

　　2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

　　水電企業(yè)要能夠順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開展，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，建立自動(dòng)服務(wù)的認(rèn)知。建立演示窗口，切實(shí)提升電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過滿足用戶要求來推動(dòng)水電企業(yè)的持續(xù)開展。其次，招聘并培養(yǎng)一批高素質(zhì)的營(yíng)銷人才，定時(shí)開展培訓(xùn)活動(dòng)，經(jīng)過專業(yè)知識(shí)及技術(shù)培訓(xùn)來使?fàn)I銷人員把握先進(jìn)的營(yíng)銷知識(shí)與技術(shù)，使其正確認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷作業(yè)的重要性；終了，需要定時(shí)與電力用戶進(jìn)行交流，及時(shí)反饋客戶意見，不斷完善服務(wù)。

　　3.信息化營(yíng)銷策略

　　水電企業(yè)營(yíng)銷策劃需針對(duì)不同客戶來提供差異化服務(wù)，深入研究客戶關(guān)系管理理論知識(shí)，以此來把握現(xiàn)代化客戶關(guān)系管理方法。水電企業(yè)還要進(jìn)一步樹立客戶關(guān)系營(yíng)銷體系除此之外，水電企業(yè)還要可以樹立面向客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷決議計(jì)劃支持體系，重點(diǎn)突出客戶細(xì)化管理及剖析猜測(cè)的功用，充分利用信息化營(yíng)銷戰(zhàn)略來拓展市場(chǎng)。

　　4.電力產(chǎn)品策略

　　水電供應(yīng)公司營(yíng)銷策劃之電力產(chǎn)品策略由以下三部分組成：

　?、匐娔墚a(chǎn)品質(zhì)量策略。隋著新能源的研發(fā)與使用，電力行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，電能產(chǎn)品供大于求。在此市場(chǎng)局勢(shì)下，水電企業(yè)要可以進(jìn)步電能產(chǎn)品質(zhì)量，以此來進(jìn)步市場(chǎng)占有率。

　?、陔娔墚a(chǎn)品差異化策略。水電企業(yè)需要立異電能產(chǎn)品組合，以此來滿意用電客戶的不同需求，招引更多的用電客戶，以此來拓寬用電市場(chǎng)。針對(duì)部分特殊性企業(yè)，要可以滿意其用電特殊要求，為其提供高質(zhì)量的電力產(chǎn)品。

　　③電能產(chǎn)品品牌策略?，F(xiàn)在水電企業(yè)面臨著行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)及其他代替能源競(jìng)爭(zhēng)。這就要求水電企業(yè)實(shí)施電能產(chǎn)品的品牌策略，塑造企業(yè)形象及品牌意識(shí)，培養(yǎng)電力用戶的品牌忠誠度，在鞏固現(xiàn)有客戶的同時(shí)，開辟新的客戶群體。

　　5.用電促銷策略

　　電力銷售量由用電需求決議，電價(jià)水平?jīng)Q議了電力用戶是否“買得起”，電網(wǎng)改造決議電力用戶是否“買得到”，用電促銷戰(zhàn)略的首要意圖是激發(fā)用戶的用電欲望。這就要求水電企業(yè)關(guān)注買方需要，要以滿意客戶需求為導(dǎo)向，切實(shí)提升企業(yè)服務(wù)水平，從而使電力用戶在購買電力與享受服務(wù)的同時(shí)有所增值。

　　6.積極承包水電站運(yùn)行檢修，提高多經(jīng)收入

　　水電企業(yè)要可以切實(shí)加大對(duì)外承攬水電站的管理系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)力度，進(jìn)一步樹立健全對(duì)外承攬水電站的管理系統(tǒng)、做好文體整改作業(yè)及事務(wù)指導(dǎo)作業(yè)，一旦在內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)問題，需求及時(shí)進(jìn)行整改并追尋檢驗(yàn)。水電企業(yè)要可以樹立基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)，以此來保證反饋信息的及時(shí)傳達(dá)，以現(xiàn)有承攬的水電站為窗口，活躍招引更多的廠外資金，繼續(xù)承攬更多水電站的運(yùn)轉(zhuǎn)、檢修事務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入。