洗發(fā)水作為我們的日化用品,市場(chǎng)上洗發(fā)水的種類、包裝、味道、功能等數(shù)不勝數(shù),作為快消品來(lái)說(shuō),洗發(fā)水要想在消費(fèi)者心中占據(jù)有利位置,就得做好營(yíng)銷策劃來(lái)迎合市場(chǎng)和用戶。那么洗發(fā)水營(yíng)銷策劃如何才能有效推廣產(chǎn)品,獲得盈利呢?
洗發(fā)水營(yíng)銷策劃現(xiàn)狀
1.于品牌訴求點(diǎn)之上,基本上所有洗發(fā)水的賣點(diǎn)均把目光自毛發(fā)本身遷移到頭皮,提交的概念是頭皮“SPA”的概念,邏輯詮釋是“只有頭皮保健便能長(zhǎng)出好的頭發(fā)”。
2.某些洗發(fā)水或是高端洗發(fā)水產(chǎn)品均主張的是產(chǎn)品的功效,但是銷售對(duì)象反而并非清楚,直接造成渠道的特征也是模糊不清的。
各廠家洗發(fā)水的相繼發(fā)售,價(jià)格上漲,但是這部分洗發(fā)水的消費(fèi)群體是誰(shuí)?他們均于什么區(qū)域活動(dòng)?這部分群體有什么典型心理需求?他們?nèi)粘5南M(fèi)行為特征亦是什么?諸多的問(wèn)題并沒(méi)獲得清楚地傳達(dá),這自各大廠家的洗發(fā)水銷售模式可看的出,這樣的洗發(fā)水營(yíng)銷策劃僅會(huì)是于白白浪費(fèi)時(shí)間。
在此,先知小編相信想要將洗發(fā)水打?qū)е赂叨讼窗l(fā)水品牌需知道高的價(jià)格,必定你們希望規(guī)模性的產(chǎn)品銷售,某種是小眾群體的消費(fèi)。所以這部分小眾群體均是十分刻薄的,他們選配產(chǎn)品絕大多數(shù)均是自各類“千軍萬(wàn)馬”的產(chǎn)品中殺出的,眼光、品位、要求均與眾不同。
3.品牌一味伸延,非“基因”承傳,導(dǎo)向喪失聚焦
高端產(chǎn)品均是改由先前主品牌伸延因而來(lái),無(wú)論能行不能行,先算行上了看看的心態(tài)大有人在,具備典型的一味跟風(fēng)特征。這自產(chǎn)品彼此間的差異化特征就可以看出來(lái)。
有效果的洗發(fā)水營(yíng)銷策劃策略
一是讓消費(fèi)者和產(chǎn)品找到彼此的存在
產(chǎn)品的出現(xiàn)是為了滿足人們的需求的,大家不需要的東西,花再大的力氣去營(yíng)銷也是白費(fèi)勁。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),首先要做的就是要找到產(chǎn)品的需求在哪兒,一般分為外在和內(nèi)在需求。
外在需求就是,看到維密一頭秀發(fā),就琢磨著怎么讓自己的頭發(fā)也變得烏黑濃密,然后甩頭間撩倒眾生一片;內(nèi)在喚起的動(dòng)機(jī),就是洗澡時(shí)發(fā)現(xiàn)掉的一把頭發(fā)能當(dāng)拖把用了,驚覺(jué)未到30,卻快要到達(dá)“光明頂”,惶恐中迫切需要停止脫發(fā)。
發(fā)現(xiàn)需求后,就可以結(jié)合產(chǎn)品和服務(wù),用營(yíng)銷對(duì)人們的欲望產(chǎn)生影響并滿足需要,洗發(fā)水營(yíng)銷策劃首要的溝通目標(biāo)就是讓大家注意到自己的存在。這個(gè)時(shí)候可以找一些白領(lǐng)、創(chuàng)業(yè)者、IT從業(yè)者等人群聚集的平臺(tái),以及相關(guān)垂直媒體,對(duì)“無(wú)名氏洗發(fā)水”的產(chǎn)品性能做深度解析,吸引關(guān)注,提升對(duì)品牌的認(rèn)可。
二是讓消費(fèi)者全方面地認(rèn)識(shí)自己
如果別人找到有產(chǎn)品能制止自己于脫發(fā)的道路之上越走越遠(yuǎn)之后,便會(huì)立即地去搜尋相關(guān)產(chǎn)品信息,包含功能、特性、價(jià)值等,高于丈母娘調(diào)查女婿還要細(xì)心。這個(gè)時(shí)候洗發(fā)水產(chǎn)品便需將該準(zhǔn)備的均準(zhǔn)備,于大大體現(xiàn)自身各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。
三是檢驗(yàn)的過(guò)程之中獲得消費(fèi)者偏好
如果消費(fèi)者掌控了充足的產(chǎn)品信息之后,并且絕不會(huì)開(kāi)始買買買買,二是會(huì)不由自主想到同類產(chǎn)品,展開(kāi)分析比較。這亦是很多品牌于包裝、容量方面有些共性的原因。這個(gè)時(shí)候便需試圖建立消費(fèi)者偏好,與消費(fèi)者拉將近距離、建立信賴。
四是緊緊抓住購(gòu)買決策促進(jìn)銷售
以上四步完成后,這時(shí)候企業(yè)在做洗發(fā)水營(yíng)銷策劃就需要緊緊抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),并且提供更有誘惑力的信息引導(dǎo),以及便捷的購(gòu)買途徑。
五是雙方的信任從購(gòu)買后真正開(kāi)始
“真正的銷售是從售后開(kāi)始的”。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后不代表一切就結(jié)束了,對(duì)品牌和產(chǎn)品真正形成印象的,恰恰是購(gòu)買、使用了產(chǎn)品之后開(kāi)始的,雙發(fā)的信任也從此刻才開(kāi)始真正起步。消費(fèi)者會(huì)通過(guò)親身使用、家庭成員與親友的評(píng)判,來(lái)對(duì)購(gòu)買行為進(jìn)行檢驗(yàn),重新考慮其是否明智,效用是否理想,以此形成購(gòu)買后的感受。
洗發(fā)水營(yíng)銷策劃需避開(kāi)的雷區(qū)
1.營(yíng)銷策略的死局:賭咒式的進(jìn)攻,退無(wú)可退的境地
清揚(yáng)洗發(fā)水大家都很熟悉,坊間流傳,清揚(yáng)品牌今年的市場(chǎng)推廣費(fèi)用高達(dá)5億元。雖沒(méi)得到證實(shí),但清揚(yáng)鋪天蓋地的營(yíng)銷攻勢(shì),已經(jīng)透出出了什么。先知時(shí)代認(rèn)為這種營(yíng)銷策略是一個(gè)非常危險(xiǎn)的方式。“不是你贏就是我輸”的賭咒式進(jìn)攻,將給清揚(yáng)和聯(lián)合利華帶來(lái)巨大壓力。一旦清揚(yáng)在中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)敗或因無(wú)法達(dá)到市場(chǎng)預(yù)期,屆時(shí),媒體和市場(chǎng)都將迅速、一致地唱衰清揚(yáng)。
2.廣告營(yíng)銷的死局:傲慢的清揚(yáng),無(wú)知的品牌形象
清揚(yáng)的這句廣告“如果有人一次又一次對(duì)你撒謊,你要做的就是立刻甩了他”,被小s傳播的很廣。但我們需要注意的是,傲慢是一種偏見(jiàn)。在國(guó)外,傲慢可能是一種自信的表現(xiàn),但在中國(guó),傲慢則是一種無(wú)知。中國(guó)是一個(gè)講究謙虛自知的國(guó)度,一個(gè)傲慢的企業(yè)和品牌基本無(wú)法在此存活很久。然而,清揚(yáng)為了對(duì)海飛絲等去屑產(chǎn)品構(gòu)成刺刀見(jiàn)紅的進(jìn)攻,還是祭出了“傲慢與自信”這一招。
現(xiàn)在,“傲慢”的清揚(yáng)已經(jīng)被中國(guó)媒體和市場(chǎng)認(rèn)定,已經(jīng)通過(guò)廣告和新聞?wù)T導(dǎo),將其他所有去屑洗發(fā)水一股腦兒打成必須甩掉的“騙子”。在給洗發(fā)水品牌營(yíng)銷是需遵守重視對(duì)手取得的成就,并盡量多地將對(duì)手的消費(fèi)人群“搶”過(guò)來(lái)的原則。避免出現(xiàn)讓其品牌給消費(fèi)者留下一個(gè)傲慢無(wú)禮的形象,同時(shí)也非常容易讓那些信賴某些洗發(fā)水的用戶,對(duì)清揚(yáng)產(chǎn)生反感并遠(yuǎn)離清揚(yáng)。
3.營(yíng)銷工具的死局:玩火自焚,喪失公信力的《中國(guó)居民頭皮健康狀況調(diào)查報(bào)告》
前有牙防組,后有保健協(xié)會(huì)。清揚(yáng)的出場(chǎng),伴隨著中國(guó)保健協(xié)會(huì)公布的《中國(guó)居民頭皮健康狀況調(diào)查報(bào)告》。且不說(shuō)保健協(xié)會(huì)與洗發(fā)水有何關(guān)系,單憑這一中國(guó)首部《中國(guó)居民頭皮健康狀況調(diào)查報(bào)告》出臺(tái)的時(shí)機(jī),中國(guó)保健品協(xié)會(huì)官員參加清揚(yáng)發(fā)布會(huì),以及該調(diào)查報(bào)告中有針對(duì)性的營(yíng)銷內(nèi)容。一切都在昭示,該調(diào)查報(bào)告不過(guò)是清揚(yáng)的營(yíng)銷工具而已。
然而,聯(lián)合利華也許沒(méi)有想到。中國(guó)不少消費(fèi)者,尤其是中高端的消費(fèi)者(清揚(yáng)的目標(biāo)群體),在歷經(jīng)眾多協(xié)會(huì)的“幫兇營(yíng)銷”后,早已經(jīng)練就了火眼金睛。
4.包裝營(yíng)銷的死局:包裝太土,成雜牌檔次
洗發(fā)水是給用戶使用的,因此,包裝土不土用戶說(shuō)了算。包裝,是一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷實(shí)體之一。先不論清揚(yáng)的洗發(fā)液,究竟功能幾何。如果清揚(yáng)更終失敗,那么這種擺在超市讓人覺(jué)得洗“雜牌”的包裝,必將是清揚(yáng)營(yíng)銷的重要的死局。
5.功能營(yíng)銷的死局:完全去屑,小心宣揚(yáng)過(guò)火反自噬
為了對(duì)市場(chǎng)構(gòu)成更大打擊,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)成更強(qiáng)烈的攻勢(shì),清揚(yáng)推出的營(yíng)銷口號(hào)是“完全去屑”“頭屑不再來(lái)”。在營(yíng)銷上,這等同于一種“打雞血”似的功能策略。但根據(jù)行業(yè)人人士介紹,頭皮是人體推陳出新的產(chǎn)品,假如清揚(yáng)的“完全去屑”未能真的“頭屑不再來(lái)”,消費(fèi)者的頭皮一直在不停地推陳出新,并從此認(rèn)真“宣揚(yáng)”起來(lái),那清揚(yáng)可真要小心宣揚(yáng)過(guò)火反自噬了。
6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷死局:試用口碑欠妥,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺位
目前,清揚(yáng)已在各終端、網(wǎng)絡(luò)等渠道展開(kāi)了“完全挑戰(zhàn) 頭屑不再來(lái)”的主題活動(dòng),并推出各種促銷產(chǎn)品。不過(guò),從網(wǎng)絡(luò)反映來(lái)看,這一促銷并不怎么成功。
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先知企業(yè)文化:
使命:創(chuàng)品牌不走彎路 幫企業(yè)做好生意
經(jīng)營(yíng)理念:正心正學(xué) 正能正路 終身服務(wù)