伴隨著時代的發(fā)展,社會的進步,服務業(yè)已經成為現(xiàn)代社會衡量地區(qū)經濟發(fā)展水平的重要標志。
技術服務業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分,伴隨著知識和技術的高速發(fā)展而產生,不斷推動以知識技術主導的服務業(yè)發(fā)展,逐漸成為促進經濟復蘇的主導動力,現(xiàn)如今,我國科技服務業(yè)規(guī)模已突破一萬億。
在技術日新月異,品牌優(yōu)勝劣汰的今天,企業(yè)如何在這股科技服務浪潮中乘風破浪,立于不敗之地,更重要的就是明確自己的品牌戰(zhàn)略定位。
一、行業(yè)背景
(一)行業(yè)競爭日趨激烈
目前,國內技術服務行業(yè)處于高速發(fā)展時期,企業(yè)規(guī)模往往以中小型企業(yè)為主,在全國乃至世界有較大影響力的企業(yè)不多,且企業(yè)內部管理落后,沒有明確的戰(zhàn)略定位,主要以價格競爭為主導。
與此同時,許多地區(qū)的技術服務業(yè)還存在明顯的地方保護政策,人為形成貿易壁壘,一定程度上阻礙了知識技術的普及和創(chuàng)新,同時也使競爭變的更加激烈。
(二)國家政策支持
技術服務業(yè)一直是國家科技創(chuàng)新項目的重要組成部分,是推動產業(yè)升級優(yōu)化的關鍵產業(yè),也是一個國家國際競爭力的重要外在表現(xiàn)之一,因此在政策方面國家給予了很多優(yōu)惠。
其中包括健全市場機制,進一步完善科技服務業(yè)市場法規(guī)和監(jiān)管體制,規(guī)范市場秩序;強化基礎支撐,積極推進科技服務公共技術平臺建設,提升科技服務技術支撐能力;加大稅收支持,將科技服務內容及其支撐技術納入國家重點支持的高新技術領域,對認定為高新技術企業(yè)的科技服務企業(yè),減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅等方式,鼓勵技術服務行業(yè)打牢基礎,做大做強,用技術推動經濟發(fā)展,產業(yè)升級。
(三)城市化進程
改革開放以來,國民經濟水平越來越高,人均可支配收入穩(wěn)步提升,服務業(yè)的需求也越來越大。
目前,城市化的進程已經達到了50%多,雖然與發(fā)達國家尚有一定差距,但還在不斷提高過程中。國家預計2020年達到60%,城市化水平的提高將有利于技術服務業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
二、行業(yè)特點
從發(fā)達國家的發(fā)展進程來看,它們經歷了一個由勞動密集型向知識密集型轉型的時期,技術服務也同樣如此,在現(xiàn)在服務業(yè)的發(fā)展方向上,知識所占的比重越來越大,已經成為了技術服務的重要投入部分,服務質量高度依賴知識水平。
同時由于技術服務業(yè)屬于典型的知識密集型行業(yè),對人才的需求很大,對從、人才專業(yè)素養(yǎng)的要求業(yè)相對較高,所以隨著行業(yè)的快速發(fā)展,大量人才涌入其中,但是高端人才和技術依然相對缺乏。
三、品牌戰(zhàn)略定位的步驟。
作為一個以知識技術為主導的服務業(yè)分支,技術服務和地質勘查行業(yè)的品牌難免會掉進一個誤區(qū),那就是一定要在消費者心中建立起高新技術的形象。
首先,需要說明的是,努力建立品牌的高新技術形象本身并不存在問題,錯誤的是,這是一種把行業(yè)特點作為企業(yè)定位的典型錯誤。
嘗試把行業(yè)特點作為品牌定位,就必須要和行業(yè)內的龍頭公司產生正面碰撞,一個新生品牌去競爭大公司的長處,這無疑是以卵擊石。
定位的關鍵之處并不在于把行業(yè)形象強套在自己身上,而是要發(fā)現(xiàn)消費者的心智空白,與消費者的潛意識去達成共識。
如何做到當消費者需要某項服務時,潛意識里個想到的就是你的品牌,這比高新技術形象本身更加重要。
其次,企業(yè)應該做好市場細分,細分的方式是多種多樣的,如何選擇一種適合自己所在市場的細分方式是需要綜合考慮的。一般來說,人口和地理往往是細分更常用的手段,但是在知識密集型行業(yè)里,社會、生活方式、個性差異等心理因素的細分方式可能更加適合。
然后細分好的市場,還要根據細分市場的規(guī)模、內部結構以及企業(yè)本身的資源狀況進行系統(tǒng)性的評估,更終選定一個或者多個目標市場。
更后,品牌需要分析目標市場的實際情況,選擇進入的方式。
四、品牌戰(zhàn)略定位的注意事項。
好的名字決定好的品牌,對于新顧客來說,一個名字往往就可能決定他是否會選擇你的產品,一個好名字勝過千軍萬馬。試想一下,又有多少國際大品牌會沒有一個朗朗上口的名字?
定位不是永遠的,而是相對的,隨著品牌的發(fā)展,品牌的定位也需要不斷的更新,滿足不同階段的消費者心智。
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