餐飲業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,涉及的類別有很多,此時(shí)就需要品牌定位來決定餐飲業(yè)攻擊的細(xì)分市場(chǎng),來確定餐飲企業(yè)的購買人群,通過餐飲品牌名稱、口號(hào)、必買理由來吸引甚至是教育購買人群選擇該餐飲品牌,而放棄其它餐飲店,這就需要具備專業(yè)的品牌定位知識(shí)體系才能完成。本文我們就餐飲品牌定位怎么做來給大家介紹下。
餐飲行業(yè)品牌定位現(xiàn)狀
餐飲品牌一旦成為某消費(fèi)群體認(rèn)知上認(rèn)可的資源,該餐飲品牌將創(chuàng)造出一個(gè)有價(jià)值的目標(biāo)顧客,這便是品牌創(chuàng)造價(jià)值的意義。
在餐飲行業(yè),任何新品牌想開發(fā)新顧客的成本是非常高的。顧客認(rèn)可消費(fèi)者需經(jīng)歷了解、接觸、利益判斷、綜合體驗(yàn)、用餐后的評(píng)判等一系列過程。在這個(gè)過程中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題,都可能導(dǎo)致培養(yǎng)忠實(shí)顧客的計(jì)劃失敗,如果再想捕獲這個(gè)顧客,則要付出幾倍甚至百倍的努力,這也就是為何品牌定位要給餐飲品牌建立良好品牌形象的重要原因。
但就餐飲業(yè)來講,絕大多數(shù)不的品牌并沒有在顧客心智中形成一個(gè)清晰的概念。在信息大爆炸的時(shí)代,若不能在顧客認(rèn)知中達(dá)成共鳴,當(dāng)消費(fèi)者嘗鮮過后,自然會(huì)選擇新餐飲品牌或者是度的餐飲店。所以,餐飲業(yè)的生存與發(fā)展與消費(fèi)者息息相關(guān)。
品牌就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的基礎(chǔ),如若餐飲品牌一旦成功占據(jù)了顧客認(rèn)知并成為優(yōu)質(zhì)資源,就會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息形成有效的屏蔽,其市場(chǎng)地位也將會(huì)牢不可摧。后來的進(jìn)入者只會(huì)增加該餐飲類別的競(jìng)爭(zhēng)度,提升該餐飲品牌的價(jià)值。那些成功攻占顧客認(rèn)知的品牌,成為顧客認(rèn)知中優(yōu)質(zhì)的資源后,該品牌將會(huì)凝聚更龐大的社會(huì)資源,與此同時(shí),人才、資本、渠道乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都將向其匯攏,從而在經(jīng)營(yíng)層面形成更高的行業(yè)壁壘,與認(rèn)知壁壘一道為餐飲業(yè)構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的品牌防線。
由于我國企業(yè)對(duì)定位認(rèn)識(shí)與知識(shí)的匱乏,餐飲做品牌定位需明了,品牌不是一旦在顧客認(rèn)知里有了位置是就萬事大吉,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一直都在,市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者的需求也在不斷升級(jí),餐飲企業(yè)只有把握市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者品牌訴求,才能繼續(xù)維持該品牌在市場(chǎng)上的位置。
餐飲品牌定位怎么做才能重新洗牌消費(fèi)者認(rèn)知
1.檔次定位
餐飲檔次反映的是餐飲品牌價(jià)值。不同品牌的餐飲在消費(fèi)者心目中按價(jià)值高低區(qū)分為不同的檔次。如若餐飲品牌要推出不同檔次的品牌,先知詞語戰(zhàn)略全案需采取多元化戰(zhàn)略配合企業(yè)的發(fā)展。
2.產(chǎn)品定位
產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ),特別是對(duì)于餐飲品牌來講,消費(fèi)者只有對(duì)菜品滿意了,才能開始了解你的企業(yè),當(dāng)餐飲產(chǎn)品得到顧客的信任、認(rèn)可和接受并能與顧客建立緊密關(guān)系,才能使該產(chǎn)品得以發(fā)展。質(zhì)量是品牌的生命,餐飲品牌只有不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量,才能保持品牌的信譽(yù)度、美譽(yù)度以及顧客的忠誠度。
3.服務(wù)定位
餐飲企業(yè)作為服務(wù)行業(yè),餐飲業(yè)的服務(wù)水平代表了品牌的檔次。因此,餐飲企業(yè)應(yīng)建立全面的服務(wù),如規(guī)范化服務(wù)行為、禮貌語言等。同時(shí)應(yīng)避免形式化,要切合實(shí)際,使侍者更具人性化,而又不乏規(guī)范的尊嚴(yán)。
4.消費(fèi)定位
它是指按餐飲企業(yè)與某類消費(fèi)群體的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)作為定位。餐飲品牌成功運(yùn)用消費(fèi)定位,可以將品牌個(gè)性化,從而樹立獨(dú)特的品牌形象和品牌個(gè)性。
5.情感定位
成功的品牌能與消費(fèi)者建立緊密的情感聯(lián)系,為餐飲企業(yè)實(shí)施情感定位是指運(yùn)用餐飲企業(yè)直接或間接地沖擊消費(fèi)者的情感體驗(yàn)而進(jìn)行的定位。它是順應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)心理的變化,用情感定位喚起消費(fèi)者心靈的共鳴,可以充實(shí)和加強(qiáng)餐飲產(chǎn)品的營(yíng)銷力度。
6.文化定位
品牌的背后是文化,將某種文化內(nèi)涵注入餐飲企業(yè)品牌之中,形成文化上的品牌差異稱為文化定位。文化定位不僅可以大大提高品牌的品位,而且可以使品牌形象獨(dú)具特色,更易獲得消費(fèi)者心理認(rèn)同。
通常,對(duì)于餐飲品牌來講,通過以上六大品牌定位辦法就給塑造一個(gè)度高、名譽(yù)度好、信譽(yù)度高的餐飲品牌。