市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部培訓(xùn)管理制度——企業(yè)管理培訓(xùn)

        為了提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)能力，銷(xiāo)售部門(mén)人員必須參加相關(guān)培訓(xùn)，所有銷(xiāo)售部門(mén)的培訓(xùn)都按照該系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，該培訓(xùn)系統(tǒng)的范圍適用于銷(xiāo)售部門(mén)的所有員工：

　　一、 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 

　　 業(yè)務(wù)培訓(xùn)分銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)與產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)： 

　　1. 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)指銷(xiāo)售技能、銷(xiāo)售技巧、溝通話術(shù)、銷(xiāo)售心理、顧客分析等。 

　　2. 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)指公司所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品知識(shí)，包括產(chǎn)品名稱、結(jié)構(gòu)、簡(jiǎn)單原理、配件組成、使用方法及途徑、包裝標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)周期等 二、 企業(yè)文化培訓(xùn) 

　　 企業(yè)培訓(xùn)指公司規(guī)章制度，包括銷(xiāo)售部規(guī)章制度的培訓(xùn)，企業(yè)ERP流程及使用方法培訓(xùn)等。 

　　三、 培訓(xùn)時(shí)間 

　　1． 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求每月至少進(jìn)行1次以上，課時(shí)在60

　　分鐘以上 

　　2． 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)要求新入職員工在試用期必須進(jìn)行1次以

　　上完整全面的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)且須通過(guò)考試，未通過(guò)者須進(jìn)行復(fù)訓(xùn)。在職員工在有新產(chǎn)品上線的時(shí)候須進(jìn)行新產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)并通過(guò)考試 

　　3． 公司規(guī)章制度培訓(xùn)要求新入職員工在試用期間必須參加，在職員工在規(guī)章制度進(jìn)行調(diào)整修訂后須進(jìn)行新規(guī)章制度的培訓(xùn) 

　　4． 公司ERP培訓(xùn)對(duì)有業(yè)務(wù)需要的人員提前進(jìn)行流程及操作

　　標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn) 

　　5． 銷(xiāo)售部規(guī)章制度培訓(xùn)要求新入職人員在試用期必須進(jìn)行

　　培訓(xùn)并通過(guò)考試，不合格須復(fù)訓(xùn)。如有修訂調(diào)整須對(duì)全體銷(xiāo)售部人員進(jìn)行新制度的培訓(xùn)和考試 

　　四、培訓(xùn)方式

　　1． 內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部人員組織進(jìn)行 

　　2． 外部培訓(xùn)由外部聘請(qǐng)講師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行或以參加外部培訓(xùn)課程的形式進(jìn)行，外部培訓(xùn)要求參訓(xùn)人簽訂培訓(xùn)協(xié)議

　　五、執(zhí)行部門(mén)

　　1. 所有培訓(xùn)均由人事行政部監(jiān)督執(zhí)行并做培訓(xùn)滿意度調(diào)查 

　　2. 人事行政部根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查定期向總經(jīng)理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)反饋培訓(xùn)效果及改進(jìn)建議

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