怎樣更大化品牌連鎖專賣店作用?

　　前一陣子，關(guān)于酒行業(yè)開設(shè)品牌連鎖專賣店的是與非，著實(shí)熱鬧地討論了一回。但是作為第三區(qū)域營(yíng)銷群體的一種外在實(shí)體，越來越密集地“搶掠”著消費(fèi)者的眼球。好與不好其實(shí)并不需要過多的討論，市場(chǎng)行為自有市場(chǎng)規(guī)律來檢驗(yàn)。但是，筆者還是想就品牌連鎖專賣的功能談?wù)勛约旱目捶ā?br /> 　
　
　　真正意義上的品牌連鎖專賣店，是為那些對(duì)酒類品牌已經(jīng)有了一些認(rèn)識(shí)，開始尋尋覓覓、挑挑揀揀，愿意自覺地接受更多的品牌文化，以品牌彰顯生活品質(zhì)，并逐漸成為其生活領(lǐng)域里不可或缺的一部分的特定消費(fèi)群體服務(wù)的。那么，面對(duì)日益理性的消費(fèi)者，面臨競(jìng)品圍追堵截的競(jìng)爭(zhēng)，品牌連鎖專賣店在整個(gè)品牌營(yíng)銷鏈中扮演什么角色，什么是品牌連鎖專賣店更應(yīng)該賣的？答案是：文化與服務(wù)！


　　顧名思義，專賣店就是專門銷售一個(gè)廠家產(chǎn)品或?qū)Ｒ黄放频纳痰?，比如五糧液專賣店；還有一種就是專門銷售某一類型產(chǎn)品品牌的銷售服務(wù)場(chǎng)所，比如中外名酒專賣，駿德酒業(yè)連鎖專賣店等。統(tǒng)一信譽(yù)，統(tǒng)一銷售價(jià)格，統(tǒng)一售后服務(wù)的“三統(tǒng)一”全方位服務(wù)體系是品牌連鎖專賣店的典型特點(diǎn)。

　　筆者想說的不是如何選址、如何裝修、如何管理等大家都很明了的話題，而是想從品牌連鎖專賣這一可以稱之為“第三股營(yíng)銷力量”的認(rèn)識(shí)角度談?wù)勛约旱目捶?。?br />

　　品牌連鎖專賣店賣的是文化

　　酒類品牌連鎖專賣店賣的并不僅僅是酒。酒只是載體，承載的是濃濃的氛圍、深邃的文化，時(shí)刻令人想起常常反復(fù)回味的一種全方位的精神、心靈愉悅享受。文化是酒的靈魂，沒有彰顯靈魂的酒是沒有價(jià)值的，不能展示豐富酒文化底蘊(yùn)的推廣方式是有形無神的。

　　專賣店是酒文化營(yíng)銷的一個(gè)更合適的平臺(tái)。注入文化就是注入靈魂，是畫龍點(diǎn)睛之筆，而文化的精髓則在于“體驗(yàn)”，即讓消費(fèi)者感其氣、聞其言、嗅其香、品其味、辯其質(zhì)，全身心體驗(yàn)著酒的靈性與魂魄，然后“知其值”。這樣，自身的品牌文化就在無形中塑造起來了。

　　在品牌塑造的過程中，專賣店的經(jīng)營(yíng)對(duì)象除了自己的主品牌和延伸品牌外，還應(yīng)該搜集有關(guān)的雜志、書籍、圖片、資料，以及一些與本品牌或產(chǎn)業(yè)相關(guān)的展覽會(huì)、推介會(huì)、品嘗會(huì)等資訊，并裝訂成冊(cè)或印成單張海報(bào)，方便消費(fèi)者取閱。除此以外，專賣店還應(yīng)準(zhǔn)備比較全面的圍繞本品牌和產(chǎn)品的外圍商品，以葡萄酒為例，其連鎖專賣店就應(yīng)該準(zhǔn)備很多延伸商品，如各色的酒杯、開瓶器、醒酒瓶、冰桶、杯墊、臨時(shí)瓶塞等等，從而有利于帶動(dòng)葡萄酒的售賣。

　　更重要的是要讓專賣店“動(dòng)”起來，積極主動(dòng)地開展或協(xié)辦一波又一波的推介品嘗活動(dòng)、公益活動(dòng)，開拓維護(hù)固有的消費(fèi)群體，形成特定的圈子，從而使你的消費(fèi)者能更具體、更系統(tǒng)地理解、接受、傳播你的品牌文化，使之在市場(chǎng)上形成良好的消費(fèi)循環(huán)。

　　酒本身是靜態(tài)的，但當(dāng)你的品牌與深邃、博大、趣味的文化緊密協(xié)調(diào)起來，并結(jié)合多種渠道對(duì)品牌文化進(jìn)行有效傳播，那么，你的酒就是有生命的，是充滿活力的，取得利益更大化也就成了順理成章的結(jié)果了。因此，品牌連鎖專賣店賣的是文化。

品牌連鎖專賣店賣的是服務(wù)
　　
　　當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到了一個(gè)高度的時(shí)候，當(dāng)同類產(chǎn)品的品質(zhì)已經(jīng)讓消費(fèi)者難于明顯區(qū)分的時(shí)候，或者競(jìng)品品牌在市場(chǎng)上都沒有形成氛圍的時(shí)候，要想自己的品牌或產(chǎn)品在市場(chǎng)上“如魚得水”，品質(zhì)不是更關(guān)鍵的，包裝不是更關(guān)鍵的，價(jià)格也不是更關(guān)鍵的，更關(guān)鍵的是你的服務(wù)！