兒童安全座椅如何才能名利雙收

今年3月1日，經過的修改《上海市未成年人保護條例》正式開始實行，其中規(guī)定“未滿4周歲的孩子乘坐私家車，應該配備并正確使用兒童安全座椅”。一時間，關注兒童安全出行成為了眾多媒體熱議的話題。然而市場上兒童安全座椅銷售卻依然不溫不火，沒有任何起色。

據(jù)調國內媒體調查顯示：87.3%的家長認為兒童乘車時使用安全座椅是很有必要的，但是卻只有不到30%的家長為兒童購買了安全座椅，這其中在兒童乘車出行時堅持使用安全座椅卻僅僅占到13.7%！這究竟是為什么？

筆者曾接觸過幾家兒童安全座椅生產企業(yè)，他們大多表示兒童安全座椅今天的困境與國內缺乏兒童安全座椅的強制使用立法有直接關系。雖然，上海成為全國為兒童安全座椅立法的城市，但也僅僅是規(guī)定“應該”而不是“必須”，并且也沒能制定詳盡的處罰措施。

事實真的如此嗎？在我國“開車必須系安全帶”已經人所共知，國家也出臺了針對性的強制法規(guī)。但是，你站在大街上看，只要沒有交警，60%以上的司機對這條規(guī)定置若罔聞，甚至市場上還出現(xiàn)了應對交警檢查的 “創(chuàng)意產品”。我們可以想象，單憑國家強制法規(guī)都難以讓本就安裝在汽車上的安全帶物盡其用，更何況需要另行購買、安裝，作為“汽車附屬產品”的兒童安全座椅呢！

兒童安全座椅在我國尚處于市場導入期，廠家要想在市場上即叫好又叫座就必須主動站出來，攜手主流媒體、意見、相關行業(yè)共同完成消費者對兒童安全座椅價值的認知、體驗與使用習慣培養(yǎng)，這是一個曠日持久的工程，也是企業(yè)社會責任的體現(xiàn)。

說話說：“先人一步，步步”。在信息時代，面對一個新行業(yè)、新市場，誰先站出來履行這份社會責任，誰就有機會在消費者心智中搶占行業(yè)、市場的認知。更何況，消費者認知、體驗與使用習慣的培養(yǎng)過程本就是企業(yè)快速提升銷量，搶奪市場份額的過程。

銷量與品牌是在企業(yè)與消費者價值交換的過程中實現(xiàn)的。市場教育的核心目的就是讓消費者清晰的識別產品、品牌能給自己帶來那些實用利益和情感利益。要做到這點，單靠“每年有多少、多少的兒童因沒有使用安全座椅而死于交通事故”來恐嚇是遠遠不夠的，畢竟那是一種小概率事件，平攤到每個家庭身上的幾率小的可憐了。在僥幸心理的作用下，家庭就很難真正將“認為有必要”轉化為“必須立刻購買”。

基于此種情況，廠家必須從消費者的生活習慣、認知中出發(fā)，將兒童安全座椅的應用情景化、常態(tài)化和實用化與消費者的生活習慣相對接，才能言之有物的引起消費者對兒童安全座椅的關注，才能清晰準確的傳達兒童乘車出行時不使用安全座椅所引發(fā)后果的嚴重性，從而增加兒童安全座椅在消費者眼中的實用價值，提高購買速度和實用頻率。

龍頭上誰都不愿意“枉為他人做嫁衣”。廠家在進行市場教育之前，必須從企業(yè)資源、技術優(yōu)勢、產品特色等角度構建兒童安全座椅的價值標準、選擇標準和實用標準。所謂“勝過更好”，指的并不是誰是個進入這個市場或教育市場的廠家，而是誰是個讓消費者接受產品、品牌“三個標準”的廠家。

消費者一旦接受了廠家所倡導的“三個標準”，就會在心智中不自覺的讓廠家的產品、品牌與競爭對手的產品、品牌之間形成差異化，迅速激發(fā)指名購買或主動向熟人推介廠家的產品、品牌的行動，從而避免廠家耗時、耗力進行的市場教育成為他人的嫁衣。

要想先人一步的在消費者心智中建立“三個標準”，單靠傳播是遠遠不夠的，還需要增加消費者與產品、品牌接觸的機會，即擴寬消費者認知、體驗、購買產品渠道。

目前，兒童安全座椅市場的銷售主要集中在京東、天貓、淘寶等線上渠道。從表面上看，電子商務或許為廠家節(jié)約了大筆的渠道費用、銷管費用，但是對于正處在市場導入期的兒童安全座椅而言，卻使產品競爭始終停留在比價格的層面，更終導致惡性循環(huán)，出現(xiàn)眾敗具傷的局面。

線上銷售渠道固然重要，但線下渠道才是為廠家積累社會資源、市場資源與消費認知資源的重要陣地。廠家在進行線下渠道規(guī)劃時需要時刻牢記“兒童安全座椅是汽車附屬商品”的基礎屬性，選擇與汽車銷售、服務、維修、租賃等相關行業(yè)進行渠道布局，才能真正做到有的放矢。

一旦企業(yè)先人一步構建起自己的線下渠道，就能更有效的為消費者提供安裝、清晰、維修甚至租賃等服務，有利于廠家拉近與消費者的距離，培養(yǎng)消費者對產品、品牌的忠誠度，更有利于廠家在市場競爭中快速勝出，迅速提升銷量，搶占市場份額。

隨著上海開啟了為兒童安全座椅立法的先河，北京、廣州、深圳、重慶等城市勢必快速跟進。此種情況下，兒童安全座椅將越來越吸引國內外豪強關注，市場很有可能跳過產品競爭階段，直接進入品牌競爭階段。因此，廠家應早做布局市場，先人一步形成自己的核心競爭力！

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