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產(chǎn)品設(shè)計(jì)與銷售捆綁結(jié)合
一個(gè)類似于火鍋造型的音箱放在桌面上，插上電源，優(yōu)美的音樂(lè)流淌在整個(gè)房間。一離開(kāi)桌面，音樂(lè)聲立即消失。這款有趣的振動(dòng)音箱是紅星設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)作品，它的設(shè)計(jì)者是易造工業(yè)設(shè)計(jì)(北京)有限公司(以下簡(jiǎn)稱易造設(shè)計(jì))。
雖然頻頻獲獎(jiǎng)，但是易造設(shè)計(jì)的總經(jīng)理謝勇卻對(duì)此并不滿足。他認(rèn)為，賣設(shè)計(jì)是為別人做嫁衣，而賣設(shè)計(jì)產(chǎn)品將是設(shè)計(jì)公司未來(lái)走向規(guī)?；穆窂?。
流浪貓與設(shè)計(jì)師
易造設(shè)計(jì)在中關(guān)村一棟建筑的頂層，辦公區(qū)外有一片天臺(tái)。當(dāng)記者到達(dá)時(shí)，一只小貓正在天臺(tái)上曬太陽(yáng)，見(jiàn)有人來(lái)，“嗖”的一下躥到角落里去了。
這本是一只流浪貓，卻被謝勇收留了。天臺(tái)上放置著貓沙和食盆，看來(lái)這只小貓日子過(guò)得不錯(cuò)。謝勇說(shuō)，設(shè)計(jì)師工作之余會(huì)經(jīng)常跟這只小貓玩耍。很難想象，記者眼前這位人高馬大的謝勇，內(nèi)心卻很柔軟。
每個(gè)人生活中的性情多少都會(huì)帶入工作中。謝勇說(shuō)，易造在選擇設(shè)計(jì)師時(shí)，更條標(biāo)準(zhǔn)就是善良，要具備一顆關(guān)愛(ài)別人的心。因?yàn)楣I(yè)設(shè)計(jì)不同于普通設(shè)計(jì)，其設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品是要被用戶所使用，其功能和外觀都是使用的要素。設(shè)計(jì)師只有站在用戶角度上去理解產(chǎn)品，才能設(shè)計(jì)出讓用戶產(chǎn)生共鳴的產(chǎn)品，而關(guān)愛(ài)是理解用戶的基礎(chǔ)。
在易造設(shè)計(jì)的辦公室里，記者并沒(méi)有看到留著長(zhǎng)發(fā)、穿著奇裝異服、行為乖張的人士。這里的設(shè)計(jì)師大多數(shù)衣著普通、表情謙和。本身就是設(shè)計(jì)師的謝勇坦陳:自己在管理上并不十分擅長(zhǎng)，但認(rèn)定善良這條用人標(biāo)準(zhǔn)能減少管理成本:善良的人很少跟別人發(fā)生矛盾，當(dāng)然也不會(huì)出現(xiàn)辦公室政治。
易造設(shè)計(jì)的20多名設(shè)計(jì)師，分成了幾個(gè)team，每個(gè)team有一個(gè)負(fù)責(zé)人。在易造設(shè)計(jì)，沒(méi)有純管理人員，teamIeader也都是設(shè)計(jì)師。受謝勇的影響；設(shè)計(jì)師在談客戶時(shí)總能超越甲方的要求，而站在用戶立場(chǎng)。比如，一個(gè)做室內(nèi)溫控器的商家找到易造設(shè)計(jì)，說(shuō)自己的產(chǎn)品賣得不好，但是國(guó)外類似的產(chǎn)品卻因設(shè)計(jì)很好而賣得不錯(cuò)。設(shè)計(jì)師們于是從溫控器與使用者室內(nèi)環(huán)境著手，解讀國(guó)外的設(shè)計(jì):國(guó)外溫控器設(shè)計(jì)得很薄，是為了跟墻面進(jìn)行呼應(yīng)，以及適應(yīng)室內(nèi)的環(huán)境，而客戶只知道對(duì)方產(chǎn)品好，并不知道為什么好，是因?yàn)闆](méi)有把產(chǎn)品放在一個(gè)環(huán)境里解讀。
英國(guó)金枝國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)有限公司董事長(zhǎng)葉臻指出，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的理解存在誤區(qū)，對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)僅僅停留在審美功能上，認(rèn)為設(shè)計(jì)只涉及美觀層面。實(shí)際上，工業(yè)設(shè)計(jì)要從做好產(chǎn)品“外衣”上升到設(shè)計(jì)研發(fā)高度。謝勇的團(tuán)隊(duì)也是這樣的，他們站在用戶使用的角度去理解產(chǎn)品，往往突破不僅僅是在外觀，還有功能上。比如，一款太陽(yáng)能自行車燈，車燈表面是一塊太陽(yáng)能硅晶板，關(guān)鍵的地方在底部設(shè)計(jì)的彎形夾，剛好能將車燈牢固地卡在車把上，白天吸收太陽(yáng)能，晚上照明，而彎形夾的弧度設(shè)計(jì)，則可以調(diào)節(jié)車燈照明的距離。
走出惡性循環(huán)
工業(yè)設(shè)計(jì)是為別人做嫁衣的行業(yè)，雖然好的設(shè)計(jì)能為工業(yè)產(chǎn)品帶來(lái)好的銷售，但是客戶有品牌、有市場(chǎng)，有生產(chǎn)和銷售渠道，賺取了絕大部分的利潤(rùn)，設(shè)計(jì)公司總是難逃乙方的命運(yùn)。謝勇發(fā)現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)投入很大，雖然設(shè)計(jì)費(fèi)不菲，但與付出相比，利潤(rùn)卻很低。也就是說(shuō)，好設(shè)計(jì)很難賺錢。于是，設(shè)計(jì)公司往往進(jìn)入惡性循環(huán):設(shè)計(jì)公司為了養(yǎng)活自己，成本放在更位，在設(shè)計(jì)上不愿投入，而不愿投入就做不出好的設(shè)計(jì)，越做不出好設(shè)計(jì)越容易被甲方牽制。
易造剛剛創(chuàng)立時(shí)，也曾進(jìn)入了這個(gè)惡性循環(huán)中。幸運(yùn)的是，謝勇的合作伙伴堅(jiān)持投資做好的設(shè)計(jì)，賠了3年錢，直到2008年，易造設(shè)計(jì)才實(shí)現(xiàn)了正向現(xiàn)金流。但此時(shí)，易造也超越了設(shè)計(jì)公司的初級(jí)階段，從聽(tīng)客戶的，變成了客戶聽(tīng)設(shè)計(jì)師的。
為了體現(xiàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值，謝勇也開(kāi)始探索新的設(shè)計(jì)模式，即與客戶進(jìn)行銷售分成，由易造設(shè)計(jì)提供產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案和市場(chǎng)策劃方案，客戶提供技術(shù)、工廠等。“通過(guò)產(chǎn)品的銷售，我們得到的不僅是設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)，還能從每一件銷售的產(chǎn)品中獲得屬于我們的權(quán)利金。”雖然謝勇以商業(yè)秘密為由拒絕透露“權(quán)利金”是多少，但他同時(shí)指出，這種操作模式使自己沒(méi)有太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，投入的只是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，沒(méi)有實(shí)際的資金投入，所以賺到的都是凈利潤(rùn)。
不過(guò)謝勇也承認(rèn)，這種模式很難被大企業(yè)接受。另外，作為設(shè)計(jì)公司，很難監(jiān)控制造方的銷售量，因此現(xiàn)在合作的客戶都是相互信任的朋友。而且，這一模式的產(chǎn)品適用領(lǐng)域也相對(duì)較窄，主要集中在重設(shè)計(jì)輕制造的產(chǎn)品上，即制造難度并不大，但設(shè)計(jì)對(duì)銷售有著影響的產(chǎn)品，比如音響、太陽(yáng)能產(chǎn)品等。
設(shè)計(jì)中長(zhǎng)出品牌
上海同濟(jì)同捷汽車設(shè)計(jì)有限公司總經(jīng)理雷雨成指出，設(shè)計(jì)是工業(yè)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)，但這個(gè)行業(yè)賺不到大錢，制約了行業(yè)的發(fā)展。如果設(shè)計(jì)行業(yè)不能進(jìn)入到制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，就只能為人打工。因此，設(shè)計(jì)行業(yè)不能僅停留在提供技術(shù)服務(wù)的層面，設(shè)計(jì)業(yè)的出路就在于延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，使設(shè)計(jì)業(yè)向工程、制造行業(yè)發(fā)展，產(chǎn)供銷結(jié)合起來(lái)。葉臻也認(rèn)為，開(kāi)發(fā)自己企業(yè)的新品牌，直接面對(duì)消費(fèi)者不失為一個(gè)好辦法。
從行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，將設(shè)計(jì)與銷售捆綁并不是謝勇的心血來(lái)潮。他在這種模式里，發(fā)現(xiàn)了易造設(shè)計(jì)未來(lái)成長(zhǎng)的基因。他認(rèn)為，在設(shè)計(jì)行業(yè)，設(shè)計(jì)公司之所以難以規(guī)模化是因?yàn)闆](méi)有產(chǎn)品端的聲音，一個(gè)受到用戶喜歡的設(shè)計(jì)往往是通過(guò)品牌產(chǎn)品體現(xiàn)出來(lái)。而設(shè)計(jì)公司要想把設(shè)計(jì)行業(yè)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)產(chǎn)品，必須具有可復(fù)制性。
目前，謝勇正在謀劃著打造一個(gè)“易殿”品牌，與易造設(shè)計(jì)不一樣，易殿走的是ODM的路線，不是賣設(shè)計(jì)，而賣設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，自己設(shè)計(jì)的品牌產(chǎn)品。這些產(chǎn)品品牌價(jià)值就在其功能設(shè)計(jì)和外觀設(shè)計(jì)上，這個(gè)路線比較容易規(guī)?；?，因此可能成為易造設(shè)計(jì)未來(lái)主要的利潤(rùn)來(lái)源。
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