品牌slogan 就是不斷的兌現(xiàn)品牌承諾



  給新公司定了品牌slogan,趕在年前將這個心中石頭卸下來。slogan對品牌尤為重要,是鏈接企業(yè)與消費者核心信息之一,是企業(yè)理念的濃縮表達。

  功能性導(dǎo)向的app產(chǎn)品,品牌對其初期影響不大,能否取得成功,被用戶接受,主要取決于產(chǎn)品本身好壞。愿景啟動一切,方向指引目標,方法達成目標。(溫度)無論是對人還是對企業(yè),信念有多重要,slogan就有多重要。

  幾個月前和一位兄長朋友討論他公司slogan,來去討論了一個月。更終暫定了一句非常符合他個人風(fēng)格于遠景的slogan(在此不方便公布)。一個好的slogan,必定是基于創(chuàng)始人自己開創(chuàng)事業(yè)前的目標愿景(暴發(fā)戶除外),用流行點的說,就是“勿忘初心”。

  無論是做人還是做企業(yè),我們每個人都要時刻提醒自己。“不要因為走得遠,而忘了為什么出發(fā)。”只是有的人,默默地將這份描述初心的話語記在心里,有的人把它外化寫下來,于是就成了企業(yè)團隊的座右銘。

  slogan要將企業(yè)自身的核心競爭力,(往往是也是創(chuàng)始人創(chuàng)建企業(yè)的核心競爭力),轉(zhuǎn)化為可以幫用戶解決具體問題的話語,(即,我使用了你的產(chǎn)品會又怎樣的結(jié)果),這是更有效的slogan撰寫角度之一。好的slogan對于企業(yè)來說,意味著將企業(yè)“信念可視化”,(可視化的重要性不在此展開討論)。 slogan時刻提醒創(chuàng)始人與團隊,為用戶提供怎樣的服務(wù)或產(chǎn)品,它將是一個夜航燈,指引企業(yè)前行。

  slogan就是企業(yè)公開座右銘,因為創(chuàng)始人要將自己的理念(初心),告訴自己的團隊,自己的消費群體。對,先感召團隊,再實踐于用戶。集體需信仰指引,也就是我們常說的企業(yè)文化。一個朋友曾將“企業(yè)文化”描述為:“一個集體的統(tǒng)一行為指南與行為標準”。這是我至今為止,聽到對“企業(yè)文化”更生動的描述。

  更經(jīng)典的莫過于ritz carlton酒店slogan——“我們以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女們忠誠服務(wù)”,這句slogan,在麗思卡爾頓酒店發(fā)展中,得到了的執(zhí)行。這句話精準地傳達了麗思卡爾頓的核心理念。

  可以看到,麗思卡爾頓的slogan看上去并沒有太高,太大,太虛,太夸張的描述。這句話樸實,有效,很好地傳達了麗思卡爾頓的核心競爭力——服務(wù) service。麗思卡爾頓有句話,作為客人,你可以投訴任何東西,但是一定不能投訴我們的服務(wù)。而且ritz 清楚知道他們的核心競爭力——服務(wù),來自于他們的員工,只有先感召員工,才能提供好的服務(wù)。那么如何能感召員工,這是slogan時刻提醒酒店經(jīng)營者的主要工作與目標之一。

  slogan——告訴你的客戶,你能為他們做什么,且說到做到,說話算數(shù)。

  說話算數(shù),意味著你能提供用戶期待的產(chǎn)品或者服務(wù)。這是企業(yè)對自己產(chǎn)品和服務(wù)的要求,更是企業(yè)對用戶的承諾。我們沒有理由去相信一個說話不算數(shù)的人,更沒有理由去相信一個宣傳slogan與產(chǎn)品(服務(wù))不相符的品牌,人是如此,企業(yè)亦是如此。

  無論是對于人還是對于品牌,信任雙方建立一切關(guān)系的前提。

  我們可以看到一些以下品牌,他們都在告訴消費者(用戶),我的產(chǎn)品(服務(wù))能為你做什么,并且我做到了。

  看看以下這幾個例子:

  《品牌slogan,就是要說話算數(shù)》

  微信經(jīng)過幾年的發(fā)展,已經(jīng)深入到我們?nèi)粘I畹拿恳粋€角落,不斷實踐著自己當初的理念。

  《品牌slogan,就是要說話算數(shù)》

  每一次的小米發(fā)布會,硬件性能的堆疊,外觀的追求,都印證著“為發(fā)燒而生”的初心。

  《品牌slogan,就是要說話算數(shù)》

  佳能,感動常在。照片不再是簡單的照片,而是照片背后你捕捉的那一份感動。當然,這份感動常常再佳能相機中發(fā)生。

  《品牌slogan,就是要說話算數(shù)》

  駕馭的樂趣,簡單平實,卻時刻提醒著消費者,駕車,駕馭寶馬。

  企業(yè)核心競爭力,從企業(yè)建立的天就已經(jīng)確立,后期廣告推廣(campaign)中, 口號換的是語言形式,不變的是核心訴求,品牌solgan更忌諱經(jīng)常變動,推廣口號與品牌slogan是兩個不同的概念。品牌slogan建立,其實是一個說服的過程。先說服團隊,提供合乎愿景與服務(wù)或產(chǎn)品。在好的產(chǎn)品與服務(wù)基礎(chǔ)上,說服你的用戶,信任你的品牌。

  從認知到認可,再到追隨。slogan,說,是手段,服,目標。

  用戶經(jīng)過一段時期與品牌熟知后,對品牌產(chǎn)生信任。品牌只有在建立了與用戶的信任基礎(chǔ)后,才能進行品牌所倡導(dǎo)的價值觀輸出,而且很大可能是圍繞同一種價值觀的不同語言表現(xiàn)形式。必須緊緊圍繞用戶原有對品牌的心智認知去進行價值觀輸出。

  品牌價值觀輸出階段,用不同的表現(xiàn)形式或創(chuàng)意,都只是為了帶給用戶新鮮感,不斷解讀品牌,加深情感。一句:“我愛你”,說一 萬天,會膩。偶爾來一簇玫瑰,不變的是愛,變的是驚喜。品牌到了更終階段,解決了認知與認可后,會轉(zhuǎn)化向引導(dǎo)消費者追隨品牌。這個時候,我們開始看到一些品牌,比較明顯的是奢侈品品牌,開始倡導(dǎo)一種生活方式,一種的象征符號。

  《品牌slogan,就是要說話算數(shù)》

  (路易威登——the journey 影片》,這個影片是品牌更高格局的更佳詮釋。點擊看視頻:《lv-the journey》

  這個品牌輸出已經(jīng)是品牌的更高使命——同時也會成為品牌附加值更高的時候——成為劃分群體與的符號象征。當然,這個要視乎品牌的品類,一包洗衣粉可以成為環(huán)保一族的象征,但很難成為的象征。

  一些大眾消費品,如可口可樂,在產(chǎn)品差異化很難做出差別的時候,則注重做一些倡導(dǎo)價值觀的品牌理念輸出。(如可口可樂)

  《品牌slogan,就是要說話算數(shù)》

  《品牌slogan,就是要說話算數(shù)》

  品牌永遠屬于消費者,屬于消費者認知??纯磶讉€品牌slogan描述語句常犯錯誤:

  產(chǎn)品決定企業(yè)能走多快,品牌決定企業(yè)能走多遠。

  一味強調(diào)產(chǎn)品功能——功能太直白,無情感。很多產(chǎn)品一開始就強推產(chǎn)品功能。其實隨著市場不斷發(fā)展,同一個行業(yè)內(nèi),單靠功能,外觀,很難做到差異化,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)——快速復(fù)制,資本進入......。這時,基于產(chǎn)品核心功能的價值觀輸出(品牌建設(shè)),就會變得非常重要。

  biger太高,不接地氣,脫離用戶。

  假,大,空的slogan,將企業(yè)的目標強加給消費者。

  一個電話,整個龍頭——比鄰

  《品牌slogan,就是要說話算數(shù)》

  龍頭太遙遠,情懷太高,目標群體不夠,龍頭與我沒有關(guān)系,也脫離了消費者的思考范圍。

  企業(yè)太自我——slogan語言不切換消費者認知模式。“格力,掌握核心科技”。

  這種企業(yè)“太自我”的品牌slogan,冷冰冰,一旦技術(shù)不再有優(yōu)勢,而且在過程沒有向用戶傳遞品牌價值觀,在用戶心智中沒有存儲下品牌感情認知,這是非常可惜的。

  只有深處甲方做品牌,才能理解產(chǎn)品本身的重要性。廣告品牌,只是將好產(chǎn)品用好方法介紹給用戶。產(chǎn)品技術(shù)功德無量,程序員牛逼。

  slogan是品牌對用戶的承諾,品牌只有對用戶兌現(xiàn)承諾,言行一致,才能建立品牌。



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