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若想給品牌更名,必須承擔(dān)無法預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)
影響品牌發(fā)展前景的因素非常多,內(nèi)部因素有公司實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)能力,外部因素有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)調(diào)控、政府政策、消費(fèi)者的接受態(tài)度。如果說能夠處理好內(nèi)外因素,品牌發(fā)展勢(shì)頭肯定不錯(cuò)。但是,如果這些因素里的一個(gè)或者多個(gè)成為掣肘品牌發(fā)展的攔路石,都會(huì)對(duì)品牌發(fā)展造或大或小的阻礙。
在品牌發(fā)展歷史中,多數(shù)品牌都會(huì)因?yàn)閮?nèi)外各種原因出現(xiàn)大大小小的阻礙,而為了征服、跨越這些阻礙,品牌商用了許多的辦法。
而在眾多方法中,更改品牌名字則是更常用、更有風(fēng)險(xiǎn),有時(shí)候確是更無奈的一個(gè)辦法。
品牌更名的現(xiàn)象發(fā)生在國際、社會(huì)的各個(gè)行業(yè),尤其是在當(dāng)代社會(huì)的某個(gè)時(shí)期,比如國外產(chǎn)品大舉進(jìn)軍中國的時(shí)候,全是洋名字的國際品牌必然會(huì)面臨重新定取適應(yīng)中國市場(chǎng)的品牌名字,這時(shí)候就出現(xiàn)了很多更改品牌名字的現(xiàn)象,還有一些進(jìn)中國的品牌,因?yàn)榉g的名字不好、商標(biāo)沖突不得不改名字。
不過改名字的品牌有的成功了,有的失敗了。不到萬不得已,很多品牌商都不會(huì)走更名這一步。
一是因?yàn)閷?duì)于苦心經(jīng)營(yíng)的老品牌有諸多不舍,再就是進(jìn)行品牌更名必須承擔(dān)無法預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn),有可能涅槃重生,但也有可能萬劫不復(fù)。當(dāng)然,更名有風(fēng)險(xiǎn),同樣會(huì)有成功的誘惑。
比如,同是汽車行業(yè)的大品牌,寶馬與雷克薩斯。寶馬當(dāng)初不叫寶馬,而是叫巴依爾;而雷克薩斯原來也不叫雷克薩斯,而是叫凌志。想當(dāng)年,凌志品牌汽車在中國市場(chǎng)占有率相當(dāng)?shù)母?,而且能夠與寶馬、奔馳爭(zhēng)鋒。
但是,就在寶馬蓬勃發(fā)展的時(shí)候,凌志因?yàn)樯虡?biāo)搶注問題,不得不更改名字。但是,更改名字你就好好改,那時(shí)候起個(gè)很好的名字不是很難,結(jié)果豐田實(shí)在不給力,想了一雷克薩斯的名字,完全脫離中國文化,沒有中國特色,這個(gè)讀起來歪歪扭扭的名字注定是更失敗的改名。隨著名字一改,雷克薩斯將當(dāng)年凌志打下的江山一點(diǎn)點(diǎn)的敗光了,昔日輝煌再不復(fù)有,逐漸在中國市場(chǎng)沒落。凌志更名的失敗,與當(dāng)初寶馬改名之后,形勢(shì)一片大好,銷售量節(jié)節(jié)攀升形成了鮮明的對(duì)比。
可見品牌更名的風(fēng)險(xiǎn)有多大,一個(gè)好名字有多重要,凌志本來有深厚的底蘊(yùn),以及寶馬更名成功的前車之鑒,但依舊起了一個(gè)無法適應(yīng)中國文化的名字,結(jié)果品牌沒落了,凌志也成為歷史。
從上述兩個(gè)簡(jiǎn)單的小例子不難發(fā)現(xiàn),有時(shí)候品牌更名比命名還重要,重要到關(guān)乎到品牌的生死存亡,需要慎重再慎重。
先知中國研究發(fā)現(xiàn),雖然導(dǎo)致品牌更名的因素很多,但是總結(jié)起來可以歸為兩點(diǎn),一是消費(fèi)者對(duì)品牌的接接受度,一個(gè)是品牌對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力。
消費(fèi)者的接受度,是指消費(fèi)者對(duì)某種品牌的接受能力。只要你的品牌產(chǎn)品達(dá)不到消費(fèi)者的接受度,就得不到消費(fèi)者的支持,銷售量就會(huì)降低,品牌發(fā)展就會(huì)滯緩,嚴(yán)重的時(shí)候就必須面臨更名。
即使某個(gè)品牌功能強(qiáng)勁,功能夠新穎,質(zhì)量也不錯(cuò),依舊可能達(dá)不到消費(fèi)者的接受度。這種現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生在一些大品牌中的系列品牌里,比如如2006年微軟發(fā)布第6代操作系統(tǒng)時(shí),不知為何打破傳統(tǒng),把操作系統(tǒng)的名稱從“XP”改成了 “Vista”。微軟通過更改品牌名稱,讓消費(fèi)者對(duì)Vista全新的特點(diǎn)和功能有了期待感,在某些重要方面改變計(jì)算機(jī)使用體驗(yàn)。然而這種期望破滅了,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)新操作系統(tǒng)使他們?cè)趥鹘y(tǒng)功能方面得到了更好的體驗(yàn),但沒有得到多少實(shí)實(shí)在在的新實(shí)惠,因此Vista市場(chǎng)表現(xiàn)低迷。
這就是消費(fèi)者對(duì)Vista這個(gè)品牌的整體接收度不高,盡管他的東家是比爾蓋茨也不行,這是微軟的一次很失敗的品牌更名。
而在市場(chǎng)方面,不論是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓、政府政策的制約,無法沖破這些打壓和制約,那就是品牌市場(chǎng)適應(yīng)能力低下,一旦品牌發(fā)展前景堪憂,只有重新更名另起山頭了。而要想適應(yīng)市場(chǎng),做好品牌,你必須有一種讓自己的品牌成為行業(yè)而不是跟隨者的決心。
例如,在當(dāng)年競(jìng)視頻游戲爭(zhēng)激烈的時(shí)候,微軟一開始決定讓其Xbox游戲機(jī)做跟隨者,結(jié)果Xbox游戲機(jī)的市場(chǎng)份額落后索尼的PlayStation 2超過30個(gè)百分點(diǎn)。之后,Xbox痛定思痛,在開發(fā)下一代產(chǎn)品的時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理意識(shí)到不能做跟隨者那樣永無出頭之日,更不能走名稱延續(xù)的路線而把二代游戲機(jī)命名為Xbox 2,因?yàn)檫@會(huì)讓潛在客戶繼續(xù)產(chǎn)生“該產(chǎn)品遜于市場(chǎng)同類產(chǎn)品”的印象,比不上索尼幾乎同時(shí)規(guī)劃的新游戲機(jī)PlayStation 3。因此,微軟明智地選擇了名稱變更策略,將其更名為360游戲機(jī)。
Xbox進(jìn)行品牌更名,承擔(dān)了更名之后可能沒有以前品牌好的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然也可能重新開拓新的品牌市場(chǎng),新占山頭做大王。結(jié)果證明這次更名Xbox是正確的,所以迎來了品牌產(chǎn)品良好的發(fā)展期。
可見,不論任品牌大小,背景高低,品牌商在進(jìn)行品牌名變更時(shí)都會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)展和消費(fèi)者的接受度會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。
因?yàn)椋放聘蟾埔环N新事物,而這種新事物能否開拓市場(chǎng)滿足消費(fèi)者的期待是說不準(zhǔn)的。也許某個(gè)品牌更名是為了朝著好的方向發(fā)展,但是消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)新品牌在某些功能上是改進(jìn)了,但在體驗(yàn)上卻不及舊品牌。即使在體驗(yàn)、功能上都有改進(jìn),但是價(jià)格卻很高,效果卻和老品牌差不多,這時(shí)候消費(fèi)者就會(huì)做出依舊青睞老品牌不要新品牌的選擇。
所以說,品牌更名是一種不得已的行為,但也是某些品牌涅槃重生的機(jī)會(huì)。不過,任何時(shí)候更名都需要適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律、消費(fèi)者的需求,否則就是毀名。
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新辣道董事長(zhǎng)李劍先知中國在文化方面的競(jìng)爭(zhēng)力給我留下了深刻印象,理論清晰、經(jīng)驗(yàn)豐富、很有智慧。通過專業(yè)的詞語戰(zhàn)略+強(qiáng)大原型,后期的形象落地 為品牌積累了非常強(qiáng)的勢(shì)能,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供源源不絕的動(dòng)力。
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遠(yuǎn)洋集團(tuán)品牌總監(jiān)金悅在先知中國合作過程中,團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力及服務(wù)態(tài)度都非常值得肯定,名稱及設(shè)計(jì)的后期應(yīng)用效果也非常有競(jìng)爭(zhēng)力,為遠(yuǎn)洋養(yǎng)老項(xiàng)目及 LAVIE的售前、售中和售后都提供了強(qiáng)有力的支持。