《三國(guó)演義》中有一個(gè)“望梅止渴”的故事。曹操有次率兵遠(yuǎn)途跋涉,天氣燥熱,士兵們口渴難耐,然而舉目難見(jiàn)水井和溪流。于是曹操大呼:“前面山上有一片梅林……”因?yàn)槊纷右运崧劽?,所以一提到梅子?ldquo;酸”的心理暗示便發(fā)揮了作用,于是士兵的口腔里分泌了大量唾液,起到了暫時(shí)解渴的效果。由此可見(jiàn),心理的暗示有其特殊的魅力。品牌名稱(chēng)也有類(lèi)似的暗示作用,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群具有暗示作用的品牌名稱(chēng),有利于品牌的推廣與傳播。
在信息爆炸的當(dāng)今,人們更加關(guān)注與自身緊密相關(guān)的事物。如果能夠在名稱(chēng)中暗示這是為他準(zhǔn)備的,與他有關(guān)系的,那么品牌占據(jù)其大腦階梯的可能性就越大。正如奧格威所說(shuō):如果你要引起30歲以上女人的注意,為什么不直接用30歲以上的女士請(qǐng)注意這樣的句子呢?暗示的技巧在女裝品牌的命名中被廣泛運(yùn)用,筆者大膽盜用莎翁的名言,“女人,你的名字叫感性”!
例如“奧黛利”作為女性品牌內(nèi)衣“Audrey”的中文名稱(chēng),就充分考慮女性特點(diǎn)和追求身材優(yōu)美曲線的愿望。這譯名與原名發(fā)音近似,中文選詞非常女性化,迎合了女性的偏愛(ài),而且它與的美國(guó)影星“奧黛利?赫本”中文譯名相同,容易使人聯(lián)想起赫本的優(yōu)美身姿。
韓國(guó)SK奧蔻是一個(gè)流行的時(shí)尚女裝品牌,融合流行元素與精致設(shè)計(jì),以彩色、浪漫、創(chuàng)新、俏皮、精致為特點(diǎn),代表都市女性的內(nèi)心改變。品牌以“現(xiàn)代浪漫“、“轉(zhuǎn)變”、“強(qiáng)烈對(duì)比”為精髓,融合現(xiàn)代感的浪漫,強(qiáng)調(diào)精致細(xì)節(jié)的創(chuàng)新設(shè)計(jì),體現(xiàn)懷舊與時(shí)尚、大膽與溫柔、玩味與優(yōu)雅、女人味與干練的對(duì)比融合。韓國(guó)SK奧蔻是一個(gè)以設(shè)計(jì)師獨(dú)立成立的品牌,又是成功的在運(yùn)營(yíng)中的大眾品牌。先知為韓國(guó)SK女裝品牌取名為“奧蔻”,優(yōu)雅而尊貴,彰顯了女性追求美麗的心理。“奧”有深?yuàn)W、奇妙之意,所謂“曲有奧趣”,與該品牌神秘而美妙的氣質(zhì)相吻合,“蔻”取自“豆蔻年華”,將豆蔻青春、年華正好這樣的理念的融入到SK女裝品牌中,過(guò)渡舒緩, 貼切而自然。
消費(fèi)者的“心里想”值得每個(gè)企業(yè)深入研究
法國(guó)的某家報(bào)紙?jiān)袀€(gè)評(píng)論,說(shuō)中國(guó)的消費(fèi)者說(shuō)起來(lái)是十四億人,但是按照市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組織化程度來(lái)看的話,中國(guó)的組織化消費(fèi)者只有三億人,其它的消費(fèi)者是分散的;按照收入標(biāo)準(zhǔn),有足夠的錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)消費(fèi)品的消費(fèi)者在中國(guó)不超八千萬(wàn)人;但八千萬(wàn)人中,真正欣賞歐洲風(fēng)格的,會(huì)買(mǎi)法國(guó)產(chǎn)品的人不超過(guò)三百萬(wàn)。所以一個(gè)法國(guó)高端產(chǎn)品的公司就會(huì)從一大群人中更后找出這三百萬(wàn)人,看看他們都分布在什么地方。我們可以用人口學(xué)的(年齡、性別、教育程度)、心理學(xué)的(價(jià)值觀、文化取向)和行為學(xué)的(消費(fèi)行為模式、一般行為特征)指標(biāo)來(lái)定義或者標(biāo)示出這些人的特點(diǎn)。
一個(gè)品牌走向市場(chǎng),參與競(jìng)爭(zhēng),首先要弄清自己的目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí),以此目標(biāo)消費(fèi)者為對(duì)象,通過(guò)品牌名稱(chēng)將這一目標(biāo)對(duì)象形象化,并將其形象內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為一種形象價(jià)值,從而使這一品牌名稱(chēng)即清晰地告訴市場(chǎng):該產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí);同時(shí)又因此品牌名稱(chēng)所轉(zhuǎn)化出來(lái)的形象價(jià)值而具備一種特殊的營(yíng)銷(xiāo)力。正如法國(guó)報(bào)社所說(shuō)的,就現(xiàn)今中國(guó)市場(chǎng)而言:品牌策略絕不單單是給某一產(chǎn)品取個(gè)名稱(chēng),實(shí)際上,“品牌命名”是一種競(jìng)爭(zhēng),是定位消費(fèi)過(guò)程的開(kāi)始。我們之所以說(shuō)“品牌命名”,而不用“產(chǎn)品命名”,就是因?yàn)?ldquo;命名的過(guò)程”是一個(gè)將市場(chǎng)、定位、形象、情感、價(jià)值等轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)力量并啟動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。品牌名稱(chēng),不是一個(gè)簡(jiǎn)單的記號(hào),它能強(qiáng)化定位消費(fèi),參與競(jìng)爭(zhēng),而且還以其可能隱含的形象價(jià)值“使某一品牌獲得持久的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)”。品牌命名的目的是讓品牌名稱(chēng)盡可能直接地服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo),有以下這些基本的策略需要考慮:目標(biāo)市場(chǎng)策略、產(chǎn)品定位策略、描述性與隨意性的命名策略、當(dāng)?shù)鼗c化的選擇策略。
那么如何通過(guò)品牌名稱(chēng)來(lái)定義目標(biāo)消費(fèi)群體,企業(yè)下一個(gè)目標(biāo)該如何明確向該目標(biāo)消費(fèi)群體提供的產(chǎn)品價(jià)值呢?為此,先知中國(guó)提出的建議是:企業(yè)需要從消費(fèi)者的行為、態(tài)度、信仰、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力等各個(gè)方面來(lái)了解他們的真正需求為此,企業(yè)需要從多個(gè)角度了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的不同強(qiáng)需求,通過(guò)目標(biāo)客戶(hù)群體為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。
首先,現(xiàn)在市場(chǎng)上每一種產(chǎn)品都有其特殊的功能特性,消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)總能產(chǎn)生和期待產(chǎn)生某種切身的心理、生理感受,許多產(chǎn)品就是以這種產(chǎn)品能帶給消費(fèi)者的消費(fèi)感覺(jué)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定位的。品牌的命名也可以此目標(biāo)為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行。如“可口可樂(lè)”作為一種飲料,就把消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)能夠或期待獲得的一種可口的愉快的生理、心理感受作為一種訴求定位點(diǎn)。因而當(dāng)該飲料進(jìn)人中國(guó)市場(chǎng)時(shí)就直接用“可口可樂(lè)”這一能夠直接表示和誘惑消費(fèi)者心理和身理感受的名稱(chēng)進(jìn)行命名,這一命名,一方面向人們顯示了其品牌屬性,啟動(dòng)了一個(gè)定位的過(guò)程,同時(shí)也能給消費(fèi)者一種誘惑,期待或承諾,因而具備一種很大的營(yíng)銷(xiāo)力量,所以產(chǎn)品的形式、狀態(tài)表現(xiàn)是現(xiàn)代市場(chǎng)定位的一種重要手段。在產(chǎn)品的內(nèi)在特性越來(lái)越相同的今天,產(chǎn)品的形式本身就可能成為一種產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
其次,產(chǎn)品情感形象與品牌命名作為一種定位方式和訴求渠道,“情感形象與價(jià)值”被許多品牌作為市場(chǎng)定位及訴求的重要支點(diǎn),配合此訴求內(nèi)容和定位基點(diǎn)命名的品牌,也能啟動(dòng)定位過(guò)程,并由于它直接或間接地沖擊消費(fèi)者的情感體驗(yàn)而具備明顯的營(yíng)銷(xiāo)力量。“娃哈哈”可以說(shuō)是中國(guó)當(dāng)代市場(chǎng)上更成功的一個(gè)品牌命名了。這一命名之所以成功,除了其通俗、準(zhǔn)確地反映了一個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象外,更關(guān)鍵的一點(diǎn)是其將一種祝愿、一種希望、一種消費(fèi)的情感效應(yīng)結(jié)合兒童的天性作為品牌命名的核心,而“娃哈哈”這一名稱(chēng)又天衣無(wú)縫地傳達(dá)了上述形象及價(jià)值。而這種對(duì)兒童天性的開(kāi)發(fā)及祝愿又剛好是該品牌形象定位的出發(fā)點(diǎn),也是該品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的出發(fā)點(diǎn)。
再者,觀念定位 ,“消費(fèi)觀念” 在現(xiàn)代社會(huì)也成為人類(lèi)日常消費(fèi)的一種模式和傾向。許多品牌要帶給消費(fèi)者的就是一種觀念。這種觀念本身就成了其市場(chǎng)定位及命名的出發(fā)點(diǎn)。 如“孔府家酒”,就是把“孔府”這一特定空間、時(shí)間概念所包含的政治歷史、人文觀念,作為一種定位的訴求方式,并以此進(jìn)行命名,直接簡(jiǎn)練地說(shuō)明了該品牌的特殊性競(jìng)爭(zhēng)立足點(diǎn)及態(tài)度。
更后,品牌名稱(chēng)基于消費(fèi)者觀念而言有兩種更基礎(chǔ)的作用:識(shí)別產(chǎn)品或服務(wù)以下及傳播信息。一個(gè)品牌名稱(chēng)越是一個(gè)獨(dú)立的字詞組合,越是不與其他名稱(chēng)接近或可以比較,那么它發(fā)揮的識(shí)別作用就越強(qiáng)。相反,一個(gè)品牌名稱(chēng)越是采用了有明確含義的詞匯,越可能與其他名稱(chēng)的關(guān)系接近,那么它發(fā)揮的傳遞信息的作用就越強(qiáng)。它們代表了品牌命名的兩種極端的策略導(dǎo)向:獨(dú)立隨意策略和描述性策略。例如我國(guó)的一些品牌如白貓、旺旺、金嗓子、潔銀、健力寶、養(yǎng)生堂、白麗都屬于這種策略的運(yùn)用。
以上作為品牌觀念實(shí)際運(yùn)用的先驅(qū)機(jī)構(gòu),先知中國(guó)想表述:隨著經(jīng)濟(jì)一體化和跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,一個(gè)完善的品牌名稱(chēng)不僅僅銷(xiāo)售的是產(chǎn)品,而且更主要的是隨著營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,使人們逐漸了解和接受這種企業(yè)文化和品牌。同時(shí),隨著市場(chǎng)的持續(xù)繁榮和擴(kuò)大,同類(lèi)產(chǎn)品的品牌會(huì)越來(lái)越多,為了擴(kuò)大品牌的生命周期,企業(yè)必須在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下不斷發(fā)展新產(chǎn)品,努力提高廣告策劃的水平,摸透消費(fèi)者對(duì)品牌的心理理解,從而要迎合消費(fèi)群體的需求,消費(fèi)者只有在產(chǎn)品能夠滿足他們真正的需求或尚未滿足的期望時(shí)才會(huì)對(duì)企業(yè)或品牌本身產(chǎn)生更多興趣與信任,以達(dá)到中國(guó)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),快速發(fā)展。
“康師傅”是國(guó)內(nèi)有一定度的品牌,更初用在方便面上,后來(lái)又有了“康師傅”冰茶,或許,將來(lái)還會(huì)推出“康師傅”小饅頭,速凍餃子等等,人們也許會(huì)順理成章地接受,假定再推出“康師傅”書(shū)包,“康師傅”尿片又會(huì)是什么狀況?如果說(shuō)“康師傅”書(shū)包會(huì)讓人覺(jué)得別扭的話,那么,“康師傅”尿片就令人哭笑不得了,弄不好會(huì)雞飛蛋打,前功盡棄,因?yàn)椋藗儾畈欢嘁延羞@種心理定勢(shì)——“康師傅”的產(chǎn)品是與“吃”有關(guān)的,人們很難接受尿片有關(guān)的食品送往嘴里。可見(jiàn),有的品牌名稱(chēng)并不一定是的,用這類(lèi)商品上合適,再用到另外不相關(guān)或負(fù)相關(guān)的商品上就會(huì)不倫不類(lèi),甚至反過(guò)來(lái)拖垮已經(jīng)辛辛苦苦創(chuàng)出來(lái)的品牌。原則四,性。商業(yè)命名既要與同行業(yè)、同類(lèi)產(chǎn)品相區(qū)別,便于消費(fèi)者識(shí)別、選購(gòu),還要在選字用詞上咬文嚼字,力求新穎,給人以沖擊力,做到“語(yǔ)不驚人不罷休”,讓響亮的名字成為公司免費(fèi)的推銷(xiāo)員,避免機(jī)械地模仿他人。
商業(yè)命名要有一定遠(yuǎn)見(jiàn),充分考慮公司未來(lái)的發(fā)展方向,考慮時(shí)代變遷的影響,在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),保持品牌的穩(wěn)定性,不要今天取名,明天改名。一些老字號(hào)品牌常常是幾十年甚至幾百年不變,如北京的“全聚德”始建于清朝同治三年,至今已有幾百年的歷史,天津的“狗不理”、長(zhǎng)沙的“火宮殿”也是幾代相傳的老字號(hào),如今已成了招徠顧客的金字招牌。
一個(gè)好的名字,可以承載一個(gè)品牌的內(nèi)涵,傳達(dá)品牌的主張和承諾。放眼歷史,能被人記住的品牌
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先知中國(guó)在文化方面的競(jìng)爭(zhēng)力給我留下了深刻印象,理論清晰、經(jīng)驗(yàn)豐富、很有智慧。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的定位命名及文化定向,后期的形象落地 為品牌積累了非常強(qiáng)的勢(shì)能,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供源源不絕的動(dòng)力。
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先知中國(guó)的名字起得很好,實(shí)際證明好名字確實(shí)是品牌要素中更重要的部分,后期的全案策劃給品牌發(fā)展提供更大的支持。尤其在整合創(chuàng) 意及設(shè)計(jì)方面,讓品牌形成了系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
遠(yuǎn)洋集團(tuán)品牌總監(jiān)金悅
在先知中國(guó)合作過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力及服務(wù)態(tài)度都非常值得肯定,名稱(chēng)及設(shè)計(jì)的后期應(yīng)用效果也非常有競(jìng)爭(zhēng)力,為遠(yuǎn)洋養(yǎng)老項(xiàng)目及 LAVIE的售前、售中和售后都提供了強(qiáng)有力的支持。
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