大眾Volkswagen、黑莓手機(jī)、Aéropostale三大品牌沒落

　　每年都有許多的、不的品牌隕落，品牌商或是宣布破產(chǎn)、或者改變經(jīng)營范圍，無論是哪一種結(jié)果，都預(yù)示著一種品牌即將淡出人們的視野。其中不乏龍頭品牌，涵蓋的行業(yè)大大小小包括不限于汽車、科技、零售。

　　今天先知中國就為大家說說，2017年或岌岌可危、或已經(jīng)破產(chǎn)、或已經(jīng)消失的三大國際品牌，我們可以從他們的興起、輝煌、以及到如今的沒落來看看這些子在發(fā)展的過程中究竟犯了哪些致命的錯(cuò)誤，從而吸取一些經(jīng)驗(yàn)，用來更好的發(fā)展我們自己的品牌。

　　品牌名字：大眾汽車Volkswagen

　　狀態(tài)：品牌信譽(yù)基本無存，岌岌可危

　　細(xì)節(jié)：因2015年9月對外承認(rèn)柴油排放數(shù)據(jù)造假，導(dǎo)致官司纏身。召回?cái)?shù)百萬車輛，2015年第四季虧損25億歐元，另外還有大眾汽車必須擔(dān)負(fù)起總計(jì)82億歐元的訴訟賠償金，以及面臨某些國家，例如韓國環(huán)境部的指控：未取得銷售許可，造假銷售。作假做到了挑戰(zhàn)一個(gè)國家的程度，信譽(yù)度跌至歷史低谷。

　　挽救措施：通過自然離職、提早退休、遇缺不補(bǔ)、裁減臨時(shí)工等方式裁員，減少成本。

　　吸取的經(jīng)驗(yàn)：大眾汽車Volkswagen一連串造假問題，導(dǎo)致空氣遭受污染，讓大眾汽車品牌形象受損，更重?fù)粝M(fèi)者對產(chǎn)品的信心;在環(huán)保意識逐漸變強(qiáng)的價(jià)值觀下，品牌的所作所為不可背道而馳，即便真的做錯(cuò)了，也必須在時(shí)間做好危機(jī)處理、拿出更大善意，誠實(shí)才是營銷上策。

　　品牌名字：黑莓

　　狀態(tài)：棄守黑莓品牌手機(jī)市場轉(zhuǎn)行軟件開發(fā)

　　細(xì)節(jié)：因2001年美國遭受911恐怖攻擊，網(wǎng)絡(luò)混亂，時(shí)任美國副總統(tǒng)的迪克·切尼通過黑莓手機(jī)，掌握災(zāi)難現(xiàn)場的線消息后，黑莓手機(jī)名聲大噪，得到廣大商務(wù)人士的認(rèn)同。但是隨著智能手機(jī)的崛起，黑莓沒有緊跟時(shí)代潮流，等開始生產(chǎn)內(nèi)置Android系統(tǒng)的智能手機(jī)的時(shí)候，因?yàn)槭袌霰黄放?、三星、華為等大小品牌占據(jù)，也未見起色。2016年季，黑莓只賣出40萬臺手機(jī)，而蘋果公司的iPhone，銷量超過4000萬臺，凈虧損達(dá)3.72億美元。之后不得不退出手機(jī)開發(fā)市場，轉(zhuǎn)入軟件行業(yè)。

　　挽救措施：在公司財(cái)務(wù)虧損的時(shí)候轉(zhuǎn)入Android系統(tǒng)的智能手機(jī)的開發(fā)，但為時(shí)已晚。

　　吸取的經(jīng)驗(yàn)：品牌轉(zhuǎn)型必須當(dāng)機(jī)立斷，如果只是見風(fēng)轉(zhuǎn)舵、順應(yīng)形勢，將使自家優(yōu)勢黯然失色，消費(fèi)者流失也是必然。

　　品牌名字：Aéropostale

　　狀態(tài)：已經(jīng)申請破產(chǎn)賣于私募基金

　　細(xì)節(jié)：Aéropostale起初深受美國青少年喜愛，但隨著服飾市場選擇愈來愈多，年輕消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)的改變，導(dǎo)致價(jià)格不再是吸引年輕族群的因素，而Aéropostale線下商場無法觸及年輕人，就很難抓住主流消費(fèi)者的購買心理，等反應(yīng)過來的時(shí)候，已經(jīng)太遲。而且隨著網(wǎng)絡(luò)銷售渠道甚囂塵上，Aéropostale依舊沒有跟住步伐，改變銷售模式，整理銷售渠道。諸多慢于市場變化的改革都是無用的，以至于Aéropostale年輕顧客一去不復(fù)返 同樣深受快速時(shí)尚影響。美國739家分店中，已關(guān)閉113家，加拿大41家分店則全數(shù)關(guān)閉。美國服飾品牌Aéropostale也在2016年5月，申請破產(chǎn)保護(hù)。

　　挽救措施：2016年初，公司CEO Julian Geiger為激勵(lì)員工、留住人才，選擇放棄100萬美元的股票選擇權(quán);現(xiàn)在看來，員工也避免不掉另尋新東家的打算。

　　吸取的經(jīng)驗(yàn)：消費(fèi)者購買心態(tài)、經(jīng)營模式、經(jīng)營渠道的改變，是零售商必須正視的問題。及時(shí)把握消費(fèi)者購買心態(tài)的改變，我們就能明白“目標(biāo)客戶群在哪里”，掌握消費(fèi)者購物習(xí)慣，就能對癥下藥。盡快適應(yīng)潮流經(jīng)營模式，搶占先機(jī)，就能跟著市場脈搏前進(jìn)。善于把控經(jīng)營渠道，才能體察經(jīng)營環(huán)境的改變，從中調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，才能在這股洪流中，穩(wěn)住自己的腳步。

　　經(jīng)營品牌，從另一個(gè)角度說就是經(jīng)營消費(fèi)者。而經(jīng)營消費(fèi)者，從態(tài)度上要做到誠信而不欺騙。從相處上要做到了解、適應(yīng)，而不是不聞不問;從關(guān)系上說要友好、共同發(fā)展，而不是期望強(qiáng)硬的掌控。

　　互取互利，這是品牌與消費(fèi)者聯(lián)系在一起的紐帶，不論用任何方式打斷這條紐帶，相連起來，很難。品牌經(jīng)營必須善待消費(fèi)者，否則再大的品牌也免不了翻船。