品牌資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容

　　產(chǎn)品是品牌形成的基礎(chǔ)，品牌是連接產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的橋梁，品牌是消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的偏愛與喜好的綜合性評(píng)價(jià)。因此品牌資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容是圍繞消費(fèi)者、產(chǎn)品和服務(wù)、品牌資產(chǎn)做的一系列工作：

　　1.消費(fèi)者

　　品牌是連接消費(fèi)者需求、個(gè)性和產(chǎn)品特征之間的紐帶，這種連接越自然，越親密，就越容易被消費(fèi)者接受。

　　企業(yè)在給任何產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)定位之前都需了解目標(biāo)消費(fèi)者需要什么，為什么需要？有了需求認(rèn)知，我們才能滿足消費(fèi)者，這是成功的基本。

　　2.產(chǎn)品和服務(wù)

　　在品牌資產(chǎn)管理中，產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不是企業(yè)眼中的產(chǎn)品和服務(wù)了，而是被消費(fèi)者感知到的產(chǎn)品和服務(wù)，它包括三個(gè)方面：品質(zhì)感知、成本感知與需要感知。

　　3.品牌資產(chǎn)測(cè)量與評(píng)估

　　品牌資產(chǎn)的累積大部分是靠品牌溝通來(lái)完成。品牌溝通是在充分表達(dá)產(chǎn)品特征、個(gè)性的基礎(chǔ)上盡量準(zhǔn)確地切中或引導(dǎo)消費(fèi)者的需求，這種需求既可以是功能的，也可以是社會(huì)性的。它通過(guò)影響消費(fèi)者的心理而成為提高品牌資產(chǎn)的一種渠道。品牌資產(chǎn)測(cè)量與評(píng)估包括對(duì)品牌度、品牌認(rèn)知度、品牌形象、品牌忠誠(chéng)度。