品牌資產(chǎn)管理包括哪些方面

　　品牌資產(chǎn)是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，它指的是能夠?yàn)轭櫩秃推髽I(yè)增加產(chǎn)品價值和服務(wù)價值的資產(chǎn)。那品牌資產(chǎn)管理包括哪些方面？

　　一是品牌忠誠度

　　它是衡量顧客是否忠于該品牌的一個重要參數(shù)，它反映了顧客轉(zhuǎn)向其他品牌的可能性，品牌忠誠度越高，顧客受其他公司競爭行為的影響就會越弱。此外，品牌忠誠度可以直接轉(zhuǎn)化為未來的預(yù)期銷量。企業(yè)品牌忠誠度的價值一方面是能幫企業(yè)減少營銷成本；另一方面是能讓企業(yè)更加有話語權(quán)。

　　二是品牌度

　　它是指顧客在大量的品牌中認(rèn)出或者想起某一品牌的能力，對于一個品牌，人們的認(rèn)知往往會經(jīng)歷從不確定不認(rèn)識到一說起這一類產(chǎn)品就想起某個品牌的過程。

　　三是感知質(zhì)量

　　它是指顧客了解某個產(chǎn)品或者服務(wù)的具體用途后，心里對產(chǎn)品或服務(wù)相對于其他同類產(chǎn)品的感受，其實(shí)是顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的一種主觀的感受。對顧客來說，一個品牌的感知質(zhì)量是他們決定是否購買的很關(guān)鍵的理由，品牌的感知質(zhì)量高，顧客就會在購買時主動考慮，甚至是直接購買。另外，感知質(zhì)量優(yōu)勢可以為品牌提供高價的依據(jù)，人們都相信一分價錢一分貨，為了感知質(zhì)量高的產(chǎn)品，他們愿意付出較高的價格。

　　四是品牌聯(lián)想

　　它是指人們認(rèn)知中與品牌相聯(lián)系的一切事物。品牌聯(lián)想是做出購買決定和品牌忠誠度的基礎(chǔ)，它可以幫助品牌實(shí)現(xiàn)差異化。