品牌營銷如何借微信小程序之勢?



  2017年1月9日,萬眾期待的微信小程序正式上線,程序員和媒體人們集體高潮。媒體人們比拼速度,程序員們研究攻略,代碼。懂得,不懂的都在朋友圈里發(fā)一發(fā),然后朋友圈也跟著來一次高潮。

 

品牌營銷如何借微信小程序之勢

   小程序的上線實現(xiàn)了眾多APP不需下載只需搜索完整名稱或掃描二維碼添加即可實現(xiàn)相關功能,不用安裝也不會占用內存,這被視為具有“革命性”產(chǎn)品的“小程序”具有四大特性:無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載。

   本質上來講,小程序的出現(xiàn)意味著他們在經(jīng)營流量和深挖用戶價值。

   無論網(wǎng)絡對小程序是如何的熱捧,作為營銷人來說,我們必須要思考的是,我們如何借助小程序來做好品牌營銷?

   01場景化功能引導,提升服務體驗

   上線后的小程序可以以二維碼作為主要入口,用戶通過微信掃一掃功能“即時”享受服務,省去“下載”環(huán)節(jié)。根據(jù)小程序的這一特性,企業(yè)便可根據(jù)線下服務的用戶歷程和不同服務場景來設計多種微信小程序,讓用戶在線下體驗的過程中享受到線上服務的便捷。

   通過場景化功能引導用戶使用小程序服務,可以大大提升線下服務效率和服務體驗。貫穿線上線下提升服務體驗的同時,用完即走的便捷操作方式,也減少了用戶下載-升級-卸載的困擾。

   02與公眾號結合,增加用戶粘性

   對企業(yè)/品牌來說,通過長時間的公眾號運營,微信已經(jīng)作為觸達用戶的重要渠道之一,積累了大量的粉絲和會員,此時將公眾號作為消息推送的平臺與小程序作為“用完即走”的服務相結合,增加用戶粘性的同時,創(chuàng)造更多商業(yè)價值。

   一方面公眾號可以加入小程序入口,把大量的粉絲引導到電商,線上服務預覽,粉絲獨享等交互更加復雜的小程序中,提供更多的增值服務提高用戶粘性并增加銷售轉化;公眾號引流可以想象的場景應該是公眾號文章的開始、或結束都會有附上自己的小程序入口。

   另一方面通過其在小程序中的行為來辨別用戶價值和產(chǎn)品購買傾向,對于有價值的用戶利用優(yōu)惠手段在小程序中吸引其關注公眾號來獲得獨特優(yōu)惠,并利用公眾號實現(xiàn)有針對性的服務內容和折扣券推送。

   03明確小程序的定位和適用場景,不要盲目開發(fā)

   從長相來看,小程序更像 APP,甚至比 APP 更輕盈簡潔。因為他自身的大小和互動深度的限制,為了更清晰的讓用戶抓住核心,高效達成目標,所以用戶所看到的流程簡單清晰,內容也直白明了,且無其他任何信息的干擾。

   從定位來看,小程序更加注重效率的提升,這也是微信官方所推崇的理念,因此更多的小程序屬于工具類的;從生命周期來看,小程序是需要持續(xù)的運營,把核心、垂直的內容呈現(xiàn)給用戶的。

   從推廣上來看,目前小程序的推廣除了二維碼可行,別無他法;從實現(xiàn)來看小程序有更多地約束和限制。

   總的來說,作為營銷人員,我們需要明確小程序的定位和適用場景,不要為了某一波活動而開發(fā)一款小程序。他可以作為品牌宣傳和輕型電商的營地,但或許并不能作為活動營銷的營地。

   04小程序應用場景暢想

   微信小程序提供了消息模板功能,也就是用戶在小程序中發(fā)生深度互動后,小程序可以推送一條消息給到用戶。從小程序后臺的消息模板類型不難看出,目前主流的場景還是工具類的 APP 小程序化,比如票務、電商、出行等。同時,從騰訊官方的態(tài)度來看,更波開放的小程序數(shù)量有限、也必然會是用戶更高頻場景使用的小程序。所以,對于廣告營銷而言,我們不妨來觀望更波的開放效果,同時規(guī)劃梳理自家小程序的場景。

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