微信營銷策劃那些事
一夜之間,全龍頭的人都好像在做微信營銷,賺的盆滿缽滿,你是不是蠢蠢欲動?微信營銷真的那么厲害?微信營銷真的那么快捷讓企業(yè)在短時間內(nèi)成為有口皆碑的大品牌?你看到一個接一個的微信營銷成功的企業(yè)是不是已經(jīng)按耐不住自己的小興奮,開始招呼底下員工參與到微信營銷的行動中來?但是你真的以為,微信營銷那么好做?你真的以為成功那么輕而易舉?如果你這樣想那就大錯特錯了,微信營銷再怎么說也只是一種營銷方式,只不過因為微信平臺上的粉絲量之多,讓企業(yè)有機可乘的幾率變得更大了,但是并不是說企業(yè)凡是涉足微信營銷這一范疇就一定會有所作為,微信營銷跟市場上的任何一種營銷方式一樣也是需要策略的。今天先知品牌營銷策劃公司就來跟大家說一說微信營銷的策略。
微信營銷的六種有效方式:
微信營銷策劃一:活動式微信——漂流瓶
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”微信營銷策劃本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等,如果營銷得當(dāng),也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。
案例:招商銀行的“愛心漂流瓶”
活動期間,微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回復(fù)之后招商銀行便會通過“小積分,微慈善”平臺為為自閉癥兒童提供幫助。根據(jù)觀察,在招行展開活動期間,每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。不過,介于漂流瓶內(nèi)容重復(fù),如果可提供更加多樣化的靈活信息,用戶的參與度會更高。
微信營銷策劃二:互動式推送微信
營銷方式:通過一對一的推送,品牌可以與“粉絲”開展個性化的互動活動,提供更加直接的互動體驗。
案例:星巴克《自然醒》
當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后,用微信表情表達心情,星巴克就會根據(jù)用戶發(fā)送的心情,用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。
微信營銷策劃三:陪聊式對話微信
營銷方式:現(xiàn)在微信開放平臺已經(jīng)提供了基本的會話功能,讓品牌用戶之間做交互溝通,但由于陪聊式的對話更有針對性,所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。
案例:杜蕾斯
以杜蕾斯為例,杜蕾斯微信團隊專門成立了8人陪聊組,與用戶進行真實對話。延續(xù)了杜蕾斯微博上的風(fēng)格,杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說愛”。據(jù)杜蕾斯代理公司時趣互動透露,目前除了陪聊團隊,還做了200多條信息回復(fù),并開始進行用戶的語義分析的研究。
微信營銷策劃四:O2O微信營銷策劃——二維碼
營銷方式:在微信中,用戶只需用手機掃描商家的獨有二維碼,就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡,可享受商家提供的會員折扣和服務(wù)。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注,開拓O2O營銷微信營銷策劃。
案例:深圳海岸城“開啟微信會員卡”
深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會員卡”活動,微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼,即可免費獲得海岸城手機會員卡,憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特權(quán)。
微信營銷策劃五:社交分享——第三方應(yīng)用
營銷方式:微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能,應(yīng)用可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會話中調(diào)用第三方應(yīng)用進行內(nèi)容選擇與分享。
案例:美麗說×微信
用戶可以將美麗說中的內(nèi)容分享到微信中,由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系,所以當(dāng)美麗說中的商品被某個用戶分享給其他好友后,相當(dāng)于完成了一個有效到達的口碑營銷。
微信營銷策劃六:地理位置推送——LBS
營銷方式:品牌點擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷信息推送給附近用戶,進行精準投放。
案例:K5便利店新店推廣
K5便利店新店開張時,利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個功能,成功進行基于LBS的推送。
微信營銷策略10原則:
原則1:有的放矢丶對癥下藥。
企業(yè)利用微信營銷一定要有目標(biāo)及針對性,然后按此去采取不同的措施來達到目的。比如企業(yè)要利用微信要進行品牌傳播,就要知道如何進行品牌傳播,是靠活動還是靠口碑,接著就開始進行規(guī)劃,一步步實現(xiàn)目的。在這里,我們建議企業(yè)要搞清目標(biāo),然后再制定執(zhí)行計劃,切忌盲目沖動的去做。另外,企業(yè)在利用微信營銷時,不要好高騖遠,畢竟紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
原則2:他山石頭,可以攻玉。
目前微信營銷的案例層出不窮,獲利的企業(yè)成功的方法讓我們眼界大開,企業(yè)利用微信營銷一定要注意博才眾長,學(xué)會借鑒別人的方法,經(jīng)驗,來改善自己的企業(yè)微信營銷,說得簡單點,就是拿來主義。只是不斷的學(xué)習(xí)別人成功的方法,才能讓自己企業(yè)的微信營銷越做越好。
原則3:善用工具丶草木皆兵。
我們知道工欲善其事,必先利其器。企業(yè)在做微信營銷的時候,務(wù)必要清楚微信的各種屬性及其功能。比如查找附近的人丶LBS丶搖一搖丶二維碼丶朋友圈的功能等。只有把這些屬性及特別運用得爛熟于心,方可運用起來得心應(yīng)手。比如:企業(yè)可以通過微信轉(zhuǎn)發(fā)丶漂流瓶丶搖一搖等功能傳遞優(yōu)惠及互動信息,可以建立與微信用戶新的關(guān)系鏈。配合二維碼丶移動互聯(lián)網(wǎng)廣告實現(xiàn)更多新客戶的關(guān)系鏈接。比如:二維碼為微信賬號傳播提供了的銜接介質(zhì)。通過平面丶戶外丶網(wǎng)絡(luò)丶印刷品等媒體可以很方便的讓二維碼露出,再結(jié)合誘因(如微信會員卡)即可比較簡單的獲得粉絲。這種與現(xiàn)有媒體的捆綁的方式,亦可將現(xiàn)有媒體傳播價值保留和延伸至移動互聯(lián)網(wǎng)中,以沉淀新產(chǎn)生的潛客。
原則4:知已知彼,百戰(zhàn)百勝。
這里主要講的是企業(yè)要了解粉絲到底需要什么。對于企業(yè)來講,如果你的粉絲需要你提供服務(wù),這時企業(yè)的微信就要利用微信實現(xiàn)隨時隨地的與客戶溝通,讓企業(yè)的微信成為與既有客戶7X24的即時溝通工具,延伸現(xiàn)有客戶服務(wù)體系,滿足現(xiàn)有客戶產(chǎn)品咨詢服務(wù),成為客戶咨詢應(yīng)答平臺。如果你的粉絲需要關(guān)懷,企業(yè)就要利用微信豐富的表達方式(文字丶聲音丶視頻等),向客戶以友好的方式傳遞產(chǎn)品使用提示及客戶關(guān)懷活動,增加客戶粘性。如果你的粉絲需要對產(chǎn)品或者服務(wù)進行咨詢,企業(yè)就要利用微信發(fā)揮其自動應(yīng)答丶即時回復(fù)等功能,解答潛客問題,完成對零散客戶的服務(wù)??傊?,盡量去滿足粉絲的合理丶合性的要求,從而與粉絲形成粘形的匯聚力。
原則5:精益求精丶恰如其分。
我們知道微信是一個社交型的弱媒體平臺,這就要求在推送信息上,要根據(jù)用戶的屬性分類來推送對應(yīng)的信息。在粉絲的維護上,要根據(jù)粉絲的屬性(地域丶愛好丶穿衣尺碼丶身高丶膚質(zhì)丶婚否等)來進行分類,根據(jù)用戶的特性來推送對應(yīng)的信息。例如用三星的手機就沒必要給它推送iphone手機殼,因為這樣用戶購買的可能性比較低。比如:對于用戶的咨詢和提問要及時給予回復(fù),同時,語氣要親切,切勿高高在上。及時回復(fù)丶態(tài)度親切,才會讓用戶感受到這是一個人性化的賬號,背后是活生生的個人,用戶才會更有互動積極性,頻繁互動間,美譽度丶口碑等自然而然就形成了。
原則6:出其不意丶攻其不備。
我們知道微信的粉絲對內(nèi)容容易審美疲勞化,容易喜新厭舊,如果推送的信息沒有趣味,干巴巴的,很容易讓用戶覺得你可有可無,離你而去。這就要求我們在編輯每一條信息時丶組織每一次微信活動時,要出其不意,攻其不備。尤其是要注意在實用的基礎(chǔ)上兼顧趣味性原則,讓用戶覺得新奇有趣。目前已經(jīng)有不少淘寶賣家的微信號,時不時做做心理測試,星座測試,收到了很好的互動效果。
原則7:重賞之下丶必有勇夫。
這招你也理解為欲擒故縱。企業(yè)除了向客戶簡短的傳遞信息丶營銷活動之外,這時還要來點獎勵,比如:優(yōu)惠信息丶打折……同時,結(jié)合微信LBS功能引導(dǎo)消費者產(chǎn)生線下行動,以轉(zhuǎn)化潛在客戶為意向客戶。比如:線下線上結(jié)合。線上線下活動結(jié)合的意義在于面對面的交流更容易培訓(xùn)忠實的粉絲,產(chǎn)生更鮮活丶更接地氣的內(nèi)容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。
原則8:五花八門丶出奇制勝。
企業(yè)要克服自以為是的觀點,不要認為自己的產(chǎn)品是好東西,就一定會人見人愛;要知道人家憑什么非得愛你,非得買你的產(chǎn)品不可,你的產(chǎn)品究竟能給消費者和用戶帶來什么好處,具備什么樣的特色,是否能比其他產(chǎn)品更好地滿足其需求等等。這時企業(yè)就要全面利用各種手段來進行結(jié)合營銷,比如不同的產(chǎn)品,制定不同的價格,選擇不同的渠道,采取不同的促銷方式。比如利用微博丶論壇丶QQ群等多種手段整合進行微信營銷。比如對微信平臺進行二次開發(fā),提供更為豐富的應(yīng)用。
原則9:引人入勝,令人神往。
這里主要指企業(yè)通過微信向消費者傳遞信息,喚起消費者的興趣和欲望,這里主要說通過對粉絲需求的創(chuàng)造,從而去引導(dǎo)客戶丶誘惑客戶進行消費。這時要求企業(yè)懂得如何創(chuàng)造需求,即發(fā)現(xiàn)丶創(chuàng)造丶提供什么樣的價值。現(xiàn)在更重要的是,企業(yè)必須提供顧客認為更有價值的利益,即真正解決顧客問題和滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。比如:化妝品為顧客提供的利益是“美”,倘若企業(yè)能站在顧客的角度來思考,把美的概念深入化丶人性化,就會受到粉絲的青睞。另外,就是運用價格以外的競爭手段,如產(chǎn)品的品種丶質(zhì)量丶性能丶專利丶品牌丶款式丶特色丶包裝丶服務(wù)丶等來喚起顧客的購買欲望,并使其購買產(chǎn)品,從而達到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。
原則10:持之以恒丶馬到成功。
這里提示企業(yè)要切記欲速則不達。企業(yè)在進行微信營銷之時,一定要淡化營銷味道,避免引起用戶反感。同時,要堅持進行對粉絲的維護,畢竟冰凍三尺非一日之寒。企業(yè)只有不斷的投入與執(zhí)行,不斷的堅持,才能在實戰(zhàn)中積累經(jīng)驗,從而贏得客戶。
除此之外,企業(yè)在進行微信營銷時,還要注意一些基礎(chǔ)工作,比如:微信公眾號名稱設(shè)置丶微信號丶簡介撰寫丶推送的信息性質(zhì)丶吸引力丶活動規(guī)則丶信息長度丶粉絲特性丶互動規(guī)則等盡量遵循簡易丶簡短丶趣味丶精準丶及時親切的原則,才能長久的維系住粉絲,并提高粉絲活躍度,更好地實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化。
微信營銷誤區(qū):
市面上有很多微信營銷的軟件、方法,按照他們的說法,好像只要買了這軟件,微信營銷就會變的非常簡單,一下子就會有成千上萬的粉絲,月銷量幾十萬不是夢,事實真的如此嗎?
可以負責(zé)人的說一句話:市面上超過99%的所謂微信營銷軟件都是假的,沒有效果的?;蛟S存在真的有用的營銷軟件,但是我自己真的沒見過!
自動加好友的軟件,問題是,微信已經(jīng)對每個帳號每天能夠加的好友數(shù)量做了限制,你軟件再神通廣大又怎么加?
QQ群群發(fā)引導(dǎo)加微信好友的軟件,可是因為這些軟件的泛濫,現(xiàn)在大部分QQ群都對廣告非常反感,一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)廣告的馬上踢人,而且大家基本上看都不看,又有什么效果?
地理位置營銷軟件,吸引附近的人加你,可是又有多少人成天沒事看看附近有什么人,還主動去加好友?
那些想一開微信號,馬上無數(shù)好友,無數(shù)粉絲的,夢可以醒醒了!微信營銷真的不是那么容易做的!
可以說,在早期微信確實有些漏洞,有一些軟件和方法可以快速加好友,快速積累粉絲??墒侨绻悻F(xiàn)在才開始做的話,這些漏洞早就沒了!可以這么說,目前已經(jīng)幾乎沒有什么單一的方法可以短時間內(nèi)快速積累粉絲了!
用那些軟件的后果就是,你的微信號都可能被封掉!
確實有一些號,短時間內(nèi)就有了大量的粉絲,他們是怎么做到的?幾種情況,要么就是他們本身已經(jīng)有了大量的客戶,只要把這些客戶引導(dǎo)關(guān)注就可以了。要么就是他們內(nèi)容和服務(wù)確實做的非常到位,能夠讓關(guān)注的人自發(fā)迅速傳播出去,從而吸引更多的人關(guān)注。要么就是花錢買的粉絲,大部分都是僵尸粉??墒墙┦蹖δ愕奈⑿盘杹碚f除了看上去很美,還有別的意義嗎?
所以,別想著短平快積累粉絲的方法了!還是老老實實做好自己的事情,把公眾號的品質(zhì)提升上去,再利用自己的優(yōu)勢和資源,把其他平臺的粉絲、受眾用合適的方式引導(dǎo)到微信上才是我們應(yīng)該做的事情。微信上真正的營銷推廣方式也不是沒有,下一次先知品牌營銷策劃公司也會再開一篇文章探討這個問題。
在微信營銷如此炙手可熱的今天,將就好策略才能將事情做到事半功倍的效果,否則,方法不對,方向不錯,策略不對,你所做的一切,粉絲們都將不會鳥你,你的企業(yè)、品牌和產(chǎn)品也終究與客戶失之交臂,希望大家要用正確的眼光來看待微信營銷,用正確的思維和策略來做好微信營銷,更后祝愿大家在微信營銷策劃的道路上一帆風(fēng)順,還是那句話,有營銷策劃方面的問題,歡迎您咨詢先知品牌營銷策劃!
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