外賣定位策略
外賣的形式多種多樣,不只是送餐,送藥,甚至還有代跑等等??旃?jié)奏生活下催生的外賣產(chǎn)業(yè)如日中天。以前吃飯都是到店里,現(xiàn)在不出門,飯給你送到手,省去買菜、做飯的時(shí)間來做別的事情。隨著生活節(jié)奏的變化,外賣產(chǎn)業(yè)市場已經(jīng)成熟。 市場中的差異化逐漸減小,現(xiàn)在,外賣巨頭們正在為行業(yè)的深度整合服務(wù)而奮斗,用戶體驗(yàn)和生態(tài)協(xié)同將是決定誰能贏的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
做的好的外賣平臺有哪些原因
做的好的外賣平臺比如美團(tuán)外賣,美團(tuán)外賣持續(xù)探索業(yè)務(wù)鏈條中各利益相關(guān)方關(guān)注的內(nèi)容,保證業(yè)務(wù)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)及利益相關(guān)方的安全,積極實(shí)踐,促進(jìn)發(fā)展過程中人與社會(huì)、環(huán)境的和諧共生,發(fā)揮技術(shù)和平臺優(yōu)勢為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn),貢獻(xiàn)更大價(jià)值,多元化的業(yè)務(wù)組合,定位為“美團(tuán)外賣,送啥都快”,我們說廣告語一定要融入品牌名,這樣才能更有效地傳播品牌,其中還要有品牌特性,不光要說清你是做什么的,還要說明你的服務(wù)特點(diǎn),也就是差異化。其他外賣或配送平臺如蜂鳥配送、達(dá)達(dá)、閃送等,都是突出“快”這個(gè)特性,快是這個(gè)行業(yè)的必需要求,除了快,還要保障東西完好無損的交付。而餓了么,和其他外賣平臺不同,它不突出快,而是抓住“餓”這一關(guān)鍵詞——餓了就要,直擊消費(fèi)者心智,滿足消費(fèi)者需求。現(xiàn)在每到飯點(diǎn),道路上總會(huì)出現(xiàn)一群駕駛電動(dòng)車,在大街小巷中穿梭的身影,雖然他們的服裝顏色、款式不一樣,但卻有同一個(gè)使命,那就是把東西安全的交付。
做外賣的機(jī)會(huì)
一線城市,外賣競爭已經(jīng)趨于飽和,更多的發(fā)展機(jī)會(huì)反而出現(xiàn)在三四線城市里。正如前兩年很火的共享單車,像北京這樣的一線城市感受就頗為明顯,從更初的多方競爭,到現(xiàn)在的地方一霸,發(fā)展速度相當(dāng)之快,究其根本,還是要做好產(chǎn)品、做好服務(wù),做好深度服務(wù),從消費(fèi)者角度考慮問題,為什么要訂你家的外賣而不是別家的,在消費(fèi)者心中你的定位是什么?若說做服務(wù),海底撈有話說。所以無論是做外賣也好,其他行業(yè)也好,主要就是產(chǎn)品要有顏值,看著想買才行,其次是產(chǎn)品要安全,不能說吃了你家的東西,身體不舒服,那可就得不償失,不會(huì)有回頭客,品牌離下線也就不遠(yuǎn)了。前期做好市場調(diào)研,精準(zhǔn)目標(biāo)人群,從而進(jìn)行活動(dòng)創(chuàng)意,關(guān)鍵動(dòng)作。差異化一直是我門常談的話題,看明白卻想不明白的企業(yè)多不勝數(shù),總是天馬行空,缺少落地的東西。更系統(tǒng)的規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略和拳頭產(chǎn)品顯得尤為重要,繪制企業(yè)事業(yè)版圖和發(fā)展路線圖;規(guī)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和主導(dǎo)品類策略;把握更大機(jī)會(huì),確立定位,配置高效資源;主導(dǎo)競爭,定位創(chuàng)新,護(hù)航品類強(qiáng)大。
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新辣道董事長李劍先知中國在文化方面的競爭力給我留下了深刻印象,理論清晰、經(jīng)驗(yàn)豐富、很有智慧。通過專業(yè)的詞語戰(zhàn)略+強(qiáng)大原型,后期的形象落地 為品牌積累了非常強(qiáng)的勢能,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供源源不絕的動(dòng)力。
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餓了么星選外賣總經(jīng)理魏總先知中國的詞語戰(zhàn)略+強(qiáng)大原型非常實(shí)用,實(shí)際證明好名字確實(shí)是品牌要素中更重要的部分,后期的全案策劃給品牌發(fā)展提供更大的支持。尤其在整合創(chuàng) 意及設(shè)計(jì)方面,讓品牌形成了系統(tǒng)的競爭力。
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遠(yuǎn)洋集團(tuán)品牌總監(jiān)金悅在先知中國合作過程中,團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力及服務(wù)態(tài)度都非常值得肯定,名稱及設(shè)計(jì)的后期應(yīng)用效果也非常有競爭力,為遠(yuǎn)洋養(yǎng)老項(xiàng)目及 LAVIE的售前、售中和售后都提供了強(qiáng)有力的支持。