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市場調研的必要性
市場調研分析是企業(yè)制定戰(zhàn)略，品牌定位等重大決策時候必不可少的環(huán)節(jié)。為什么這么說呢，很簡答，如果不調研市場環(huán)境，競爭對手，我們就如盲人摸象，看到的永遠只是企業(yè)內部思維，覺得自身一切做的都很不錯了。通過調研分析能夠從調查數(shù)據(jù)分析的結果里面發(fā)現(xiàn)自己的公司運營的一些問題。
而市場調研分為不同的調研方法，有一手數(shù)據(jù)分析和二手數(shù)據(jù)分析。我們來看下二者的不同，一手數(shù)據(jù)就是實地調研，通過問卷、電話訪談、現(xiàn)場訪談等得到一手的數(shù)據(jù)資料，根據(jù)得出的結果再進行統(tǒng)計。
當然市場調研我們首先要確定目的性，這要制定充分的準備必要條件。被調查者是消費人群還是競爭對手，不同的產品選擇調研的渠道不同。線上產品和線下產品的消費人群即能接受到調研信息的人也不同。舉個例子，我們到麥當勞手機下單消費后會有一個簡單的服務評價調研問卷，答對問卷就可以拿到很好的優(yōu)惠，基本上我們都會選擇參與此次調研。通過后臺分析就能知道這個客戶的個人喜好，購買頻次，未來推薦產品等。對商家是非常重要的一個環(huán)節(jié)。
用戶調研和數(shù)據(jù)都是為了根據(jù)用戶衍生產品功能，如何根據(jù)用戶的真實需求衍生產品功能呢，我們首先需要熟悉用戶對產品的真實反饋。從個人上，要持之以恒的用戶調研；從整體上，要對數(shù)據(jù)進行關鍵緯度的分析。
用戶調研，是在前臺對用戶行為的把握。包括但不限于，觀察用戶使用習慣、電話回訪、群訪、深入訪談、用戶圖片文字自主反饋等。
數(shù)據(jù)分析，是在后臺對用戶行為的總結。但要做到關鍵緯度而不是多維度。數(shù)據(jù)不在多，需要根據(jù)每個階段的主要矛盾，去精準的找到關鍵數(shù)據(jù)。原始數(shù)據(jù)非常復雜，我們要學會從中找到我們想要的答案，為我們后續(xù)工作得到有力的支撐點，這才是比較成功的調研。
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