看化妝品電商代運營燎原之勢養(yǎng)成記

　　電商代運營在我國的發(fā)展可謂是以燎原之勢的速度在發(fā)展，之后，由于電商的火爆加之行業(yè)門檻低，出現了大量的代運營公司。許多小型公司的出現，也攪亂了原有的市場秩序?；瘖y品行業(yè)就成為了首批進行電商代運營的“試點”，那么對于冷卻后的電商代運營，化妝品行業(yè)該如何應對呢?

　　中國企業(yè)電商代運營面臨的九大痛點

　　1.低價文化

　　“在電商行業(yè)中，至‘賤’者無敵，這和當前的社會發(fā)展階段是不相符的。”《創(chuàng)業(yè)家》董事長牛文文認為，“價低者得”的競價文化是走向溫飽時期的消費者心態(tài)。而在電商領域，動不動就搞價格戰(zhàn)，盛行打折文化，既不利于中國制造升級，也損害尊重創(chuàng)意的社會價值觀。

　　2.惡性競爭

　　傳統(tǒng)商戰(zhàn)中，不乏惡性競爭。日新月異的互聯網時代，每個電商都拼命想抓住風口。記者調研發(fā)現，時不我待的緊迫性，充分競爭的網絡陣地，某種程度上異化了公平競爭，加劇了惡性爭斗。

　　3.假貨帽子

　　假貨，是線上線下都有的經濟現象，然而，借由互聯網平臺傳播后，網絡假貨備受質疑，有時網絡甚至被有些人稱為“假貨集散地”。

　　4.誠信危機

　　售賣假貨，降低了消費者的信任。一旦出現信任滑坡，影響的不是一兩家網店，而是整個電商行業(yè)。

　　5.稅收漏洞

　　電商的稅收問題飽受社會質疑。購物數量小，賣方數量大而分散、非注冊經營、交易主要靠電子支付等，電商商家有了“擺地攤”的機會，由于電商征稅制度的缺失，“不開發(fā)票、不上稅”現象隨之衍生，不少人質疑這是對傳統(tǒng)商貿的不公平，破壞了市場管理秩序。

　　6.創(chuàng)新之困

　　經過多年發(fā)展，我國電商結合本土需求，形成了獨特業(yè)務模式創(chuàng)新的電商企業(yè)，但技術創(chuàng)新仍然薄弱。

　　7.物流短板

　　每年“雙十一”是場消費盛宴，對我國支撐電商的社會物流系統(tǒng)和基礎提出了嚴峻考驗。國家郵政局提前部署十幾家快遞公司做好應對，大家都意識到，如果物流沒有跟上，就是場災難。

　　8.融資之難

　　“國內資本市場尚不能支撐互聯網企業(yè)的發(fā)展。”達晨創(chuàng)投基金TMT行業(yè)投資部副總經理何士祥告訴記者，證監(jiān)會要求上市企業(yè)必須達到盈利的一定標準，而電商初期都很難達到，另一方面證監(jiān)會把關特別嚴，上市等待的時間太長了，瞬息萬變的互聯網企業(yè)折騰不起。

　　9.監(jiān)管之痛

　　這些年，從政府到民間，都高度重視且扶持互聯網，支持電子商務發(fā)展。但面對快速發(fā)展的行業(yè)，不論從技術手段或是認識水平上，監(jiān)管都遠遠滯后于發(fā)展速度。

　　看化妝品電商代運營燎原之勢養(yǎng)成記

　　隨著互聯網的興起，化妝品線上企業(yè)逐漸擠壓了傳統(tǒng)線下企業(yè)的市場。從化妝品網購規(guī)模迅速增長就可以看出，2015年我國化妝品網購市場規(guī)模將達到1180億元，而化妝品網購交易規(guī)模占化妝品零售總額的比重由2009年的8.40%逐年增長至2015年的33%左右。

　　互聯網電商渠道有著不可比擬的優(yōu)勢，除了便利性以外，還有產品價格優(yōu)勢。這對于近八成是女性消費者而言，價格低廉是極大的吸引。

　　化妝品行業(yè)正走向全渠道融合之路,而線上渠道將由純粹的銷售渠道向品牌推廣平臺轉型:一方面,線量效應遠大于線下,能實現高效的品牌宣傳,并且能與消費者產生有效互動。另一方面,電商渠道能產生海量的客戶行為數據,對于化妝品產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)來說都價值,包括線下渠道的營銷策略制定、供應鏈響應、用戶關系管理、新品研發(fā)等。長遠來看,渠道控制力強,具備供應鏈整合能力的企業(yè)將更具競爭優(yōu)勢。

　　電商的優(yōu)點：

　　價格低廉。電商渠道的價格通常比實體門店的價格要低。首先，電商能規(guī)避各種稅費，從而降低稅費成本;其次，渠道成本低，無租金壓力;再者，電商發(fā)展初期競爭相對緩和，宣傳成本相對較低。

　　選擇豐富，方便快捷?？旃?jié)奏的現在生活很多人失去了逛街海選的樂趣，電商購物只要點點手機屏幕就可以在萬千商品中找到自己心儀的。物流配送服務使得足不出戶就可以拿到心儀的產品，對于宅男宅女來說非常方便。

　　電商的缺點：

　　售后服務。線上的售后服務受時間，事件等因素影響較大，如果不能快速反應客戶提出的問題會被用戶反感。雖然化妝品電商做的是實體貨物，但是服務對于電商的影響還是比較大的，這也是做化妝品電商很多商家都忽視的問題。

　　標準低，假貨多。缺乏監(jiān)管、沒有有效的評估體制是我國化妝品發(fā)展面臨的一個嚴重問題，尤其對于電商銷售而言，電商立法進度緩慢造成缺乏監(jiān)管，行業(yè)標準缺失的局面。隨著相關總局對化妝品監(jiān)管越來越嚴厲，大頭被不斷打擊，但是小鬼也越來越難纏。