旅行行業(yè)品牌命名及定位技巧
經(jīng)濟化是各國經(jīng)濟對外開放和國際化的結(jié)果,同時也是各國經(jīng)濟體制市場化的結(jié)果。貿(mào)易自由化、生產(chǎn)國際化和金融化是經(jīng)濟化的主要表現(xiàn)。經(jīng)濟化的結(jié)果必然帶來競爭的化。在龍頭各國都開始紛紛重視旅游業(yè)發(fā)展的時代,旅游業(yè)的發(fā)展必將面臨著許多新的機遇和挑戰(zhàn),如何抓住新的機遇,迎接新的挑戰(zhàn),是擺在我們面前的一個嶄新的課題,也是一個需要大家來共同關(guān)心和探討的問題。在此關(guān)鍵時期,旅游行業(yè)品牌化發(fā)展是未來旅游業(yè)發(fā)展必然的戰(zhàn)略選擇。
近年來,隨著國人生活水平的逐步提高,旅游支出在人們消費總支出中所占的比例也越來越大,旅游業(yè)的競爭也越來越激烈。盡管旅游增長的黃金期讓旅行社有了更大的拓展空間,但國內(nèi)整體旅行社行業(yè)的不規(guī)范和散、小、亂格局并沒有得到根本改變,面臨的風險與挑戰(zhàn)也無法回避:進入門檻低,競爭激烈,行業(yè)集中度低;產(chǎn)品與服務(wù)相對單一,尚未形成品牌價值;盈利能力高度依賴于渠道價值與供應(yīng)鏈整合能力;日漸興旺的自由行帶來的外部沖擊。
由于我國旅游企業(yè)大多是中小企業(yè),在創(chuàng)業(yè)之初是無力打造自有品牌的,要想招徠客源,必須依靠旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌這塊金字招牌。對于旅游業(yè)而言,旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌是一塊金字招牌,其積極影響表現(xiàn)為:提高了旅游企業(yè)的度和美譽度以帶來更多的客源。對旅游企業(yè)而言,客源就是生命。旅游產(chǎn)業(yè)集群必須依托一個主導產(chǎn)業(yè)的,它可以是吃、住、行、游、娛、購等旅游產(chǎn)業(yè)鏈上任何一個企業(yè),當這個主導產(chǎn)業(yè)做大做強,就能形成品牌,也必然會帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,由此形成旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌。而依托這塊金字招牌,必然帶動整個區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展,因此,旅游產(chǎn)業(yè)實施集群品牌戰(zhàn)略更具有特殊的重要意義。只有通過旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌的塑造,才能有效地提高旅游業(yè)的整體競爭力?!?nbsp;
目前來說,我國旅游品牌經(jīng)營起步不久,雖然經(jīng)過近今年的創(chuàng)造有所改變,但是也存在著許多令人擔憂的問題。因此,我國旅游品牌要在龍頭品牌之林占有一席之地,還要走一段艱難而漫長的道路。先知中國認為:在這漫長的道路上,必須要有好的發(fā)展策劃,才能夠橫好的發(fā)展企業(yè),達到盈利目的。旅游行業(yè)品牌也有自己一套完整的方法。首先要能夠選定旅游地的旅游價值點,這是一個旅游品牌的核心競爭物。創(chuàng)新是強勢群體發(fā)展的必由之路,創(chuàng)新的目的是龍頭新的旅游消費需求。創(chuàng)新設(shè)計由三個部分組成:創(chuàng)新主題、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式。
(一)創(chuàng)新主題 品牌名稱、標識明確,增強品牌的識別度 消費者對產(chǎn)品品牌的認知,更初只是來源于品牌名稱及品牌標志二個方面。旅游產(chǎn)品不同其他一般產(chǎn)品,它具有無形性。一方面,一個好的名稱是十分必要的,長期以來,旅游品牌命名仍以旅行社為依托,旅游者只能通過旅行社來選擇旅游產(chǎn)品,但并不是有名的旅行社的產(chǎn)品就是更優(yōu)的。容易記憶的名稱及鮮明的標志是品牌樹立的必備條件。大多數(shù)的產(chǎn)品品牌都擁有鮮明醒目的標識以及使人產(chǎn)生聯(lián)想的名稱。
(二)創(chuàng)新內(nèi)容 核心價值是品牌產(chǎn)品的靈魂。一個好的品牌產(chǎn)品,其價值主要體現(xiàn)在它的核心價值上,旅游者選擇旅游產(chǎn)品時,首先會聯(lián)想到產(chǎn)品的核心價值,也就是說旅游產(chǎn)品會給旅游者帶來什么,如聯(lián)想的核心價值觀:“服務(wù)客戶、精準求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”,中國移動通信之“動感地帶”的核心價值是“時尚、好玩、探索”等,現(xiàn)代企業(yè)為了能夠在同類產(chǎn)品競爭中占得先機,贏得更多的消費群體,都特別重視品牌的推廣。品牌的生命周期分為四個階段,分別是導入期,成長期,全盛期以及衰落期。在品牌發(fā)展的不同階段,品牌推廣策略也應(yīng)有所不同。
(三)創(chuàng)新形式 明確目標市場,增強顧客對品牌的偏好度 明確目標市場的目的在于為目標顧客提供專業(yè)化,個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),甚至是根據(jù)消費者的個性需求而提供“一對一”的服務(wù)。但是目前我國旅游企業(yè)的經(jīng)營模式仍然是“眉毛胡子一把抓”的現(xiàn)象。然而旅游者的職業(yè)、教育背景、文化層次、消費能力、身體狀況等不同,由此而產(chǎn)生的旅游需求也就不同,因此應(yīng)該對旅游市場進行市場再細分,明確目標市場,而應(yīng)全方位地滿足人們購買需求,心理需求,審美需求,情感需求。當前的旅游市場,旅游經(jīng)營者應(yīng)該在提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品的同時營造一種文化氛圍。
綜述所訴,先知中國認為旅游行業(yè)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)立并非一蹴而就,從當前旅游業(yè)發(fā)展狀況來看,產(chǎn)品品牌發(fā)展剛處于起步階段,大多數(shù)旅游企業(yè)還沒有創(chuàng)立品牌的意識,但從未來及國際旅游發(fā)展趨勢來看,旅游品牌化是必然的,只有我們認識到這個問題并積極努力地去做,相信在不久的將來一定會迎來旅游品牌化的時代。
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