營銷力從品牌名稱開始
《定位》一書中毫不掩飾的表示,更重要營銷決策就是給產(chǎn)品取一個好的名字。企業(yè)還是產(chǎn)品,擁有一個恰當(dāng)?shù)拿郑瑢⒛軜O大提升品牌的價值空間,從而產(chǎn)生強(qiáng)大營銷拉力,以更具效率、更低成本的傳播實現(xiàn)銷售力的突破與增長,好的品牌名稱可以推動現(xiàn)實的銷售的增長,甚至在一定程度,龍頭未來的消費理念。
企業(yè)品牌傳達(dá)的是企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)價值觀念及對消費者的態(tài)度等,能有效突破地域之間的壁壘,進(jìn)行跨地區(qū)的經(jīng)營活動。并且為各個差異性很大的樓盤之間提供了一個統(tǒng)一的形象,統(tǒng)一的承諾,使不同的產(chǎn)品之間形成關(guān)聯(lián),統(tǒng)合了產(chǎn)品品牌的資源。 企業(yè)品牌的內(nèi)涵至少應(yīng)包含商品品牌和服務(wù)品牌,并在兩者基礎(chǔ)上衍生出企業(yè)品牌。只有與企業(yè)的商品品牌相匹配的超值服務(wù),也就是企業(yè)建立有別于競爭對手的富有企業(yè)文化內(nèi)涵的獨特的服務(wù)品牌,才能不斷提升商品品牌的價值含量和提高企業(yè)的美譽(yù)度,否則企業(yè)品牌的內(nèi)涵就要大打折扣。正是有形的商品品牌和無形的服務(wù)品牌相互結(jié)合,才成就了提升企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的企業(yè)品牌,一個優(yōu)秀的品牌就可以成就一個優(yōu)勢的企業(yè)。
營銷是企業(yè)管理中的更重要問題,然而多年來經(jīng)營者更多地從擴(kuò)大度、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量以及加強(qiáng)公共關(guān)系建設(shè)等方面進(jìn)行改進(jìn)以提升品牌影響力和價值。事實證明這只是品牌營銷的基本內(nèi)容,越來越多的品牌成功經(jīng)驗告訴我們,擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌名稱資產(chǎn)價值是關(guān)鍵,如何認(rèn)識品牌消費者的心理,顧客對你的態(tài)度好,體驗過產(chǎn)品和服務(wù)后,使之有獨特的感受,這樣的品牌才能得到顧客的寵愛。成功的品牌并不是一朝一夕建立起來的,而是企業(yè)長期推廣建立起來的,強(qiáng)勢的品牌資產(chǎn)可以成為企業(yè)在市場競爭中的利器。
由于我國的客觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,市場開放時間也不過20多年,我們的企業(yè)和產(chǎn)品經(jīng)歷了從沒有品牌到有品牌:比如以前我們經(jīng)??吹?ldquo;杭州醬油廠”等等,這是計劃經(jīng)濟(jì)體制下的供需配給的產(chǎn)物,現(xiàn)在大家都明白了這里看不到品牌,杭州是地名,醬油是產(chǎn)品,廠是組織性質(zhì),沒有品牌名稱,改革開放后,營銷領(lǐng)域被歐風(fēng)美雨思潮沖擊,大批老字號傳統(tǒng)品牌逐漸沒落,許多國內(nèi)企業(yè)都刻意取一個英文音譯的中文名稱,不僅沒有意義,而且傳播成本極高;倒是許多外資品牌為了更加適應(yīng)中國的文化,更注重了傳播容易記讀,更貼近了產(chǎn)品的功能內(nèi)涵。
從顧客行為學(xué)角度出發(fā),好的品牌名稱應(yīng)該具備一定的記憶長度,但又不能太長,中文品牌名字也一樣,一些企業(yè)求新求奇結(jié)果取了一個字的、四個字的甚至四個字以上的品牌,當(dāng)要做路牌廣告說明品牌名稱+產(chǎn)品品類的時候就發(fā)現(xiàn)非常難以操作,比如誰也不能明白“得文具”是什么意思,但大家都很明白“得力文具”中,得力是品牌,文具是類別;字太多影響了傳播的效果。同時大部分品牌還是沒有相隨的品牌宣傳語,事實上道理非常簡單,僅僅傳播“農(nóng)夫果園”,和同時傳播“喝前搖一搖”,效果完全不同,同時傳播有助于品牌的被記憶、歸類,同時還可以提升品牌的美譽(yù)度。 盡管品牌命名就猶如營銷一樣,盡管是人文意識不是科學(xué),但并不意味著美于規(guī)律可以依循,上面列舉著的種種形狀,必然影響著中國產(chǎn)品與企業(yè)的市場發(fā)展,那好的品牌名稱應(yīng)該是怎么樣的呢,它又是如何推動銷售的呢?
品牌名稱使用的是文字,文字是文化的載體,必然屬于文化的一部分,進(jìn)入中國市場還是別的國際市場,使用的名稱必然要與當(dāng)?shù)氐奈幕诤?,不能傷害一個消費群體的信仰與感情,事實上市場上還是存在大量的這樣的品牌名稱,值得一提的是往往是國內(nèi)的企業(yè)犯這樣的錯誤。許多企業(yè)都希望能夠基業(yè)常青,也希望業(yè)務(wù)范圍能夠涵蓋盡可能多的行業(yè),基于國內(nèi)龐大市場機(jī)會,很少有企業(yè)走專業(yè)化發(fā)展的道路。這里想說的是IBM、、GE還是一些簡寫品牌名稱,其背后都是有意義的,而且通常簡寫的品牌是用來做企業(yè)而非產(chǎn)品的名稱,我們認(rèn)為品牌要順應(yīng)客戶的習(xí)慣和文化,盡量不要使用簡寫,反不如用一些有實際意義的名稱。
更好的品牌名稱莫過于品牌等同于產(chǎn)品,當(dāng)然這是建立在防止混淆品牌概念和產(chǎn)品概念的基礎(chǔ)而言的。比如很多人去配電腦,直接把CPU就叫成了INTEL,裝系統(tǒng)直叫成了裝WINDOWS,把可口可樂就當(dāng)成了可樂。這種優(yōu)勢并非一定來自技術(shù)或者政策的壟斷,而是可以把握和創(chuàng)造名稱概念的,比如蘋果MP4就是蘋果音樂盒,而不是MP4。傳播的時候要注意不要渲染太重人工痕跡,比如宣傳“西服是羅蒙”,就難免讓人覺得概念很牽強(qiáng),智慧的做法就是宣傳“羅蒙是羅蒙”的意思,暗示顧客接受品牌與品類的統(tǒng)一。
從上面我們可以發(fā)現(xiàn),好的品牌名稱,一可以降低傳播成本,二可以提高營銷效率,我們相信品牌名字是有力量,這種力量不僅帶來了長遠(yuǎn)的品牌價值,為企業(yè)創(chuàng)造溢價的利潤空間,同時好的品牌名字必然也是可以促進(jìn)現(xiàn)實銷售業(yè)績的增長,這一點早已在現(xiàn)實市場中得到了證實,比如便利店 “7-11”就比利用某種區(qū)域語言的來的效果好,不僅品牌通用于,還告知營業(yè)信息??傊袊袌鼋?jīng)濟(jì)正快速發(fā)展,化趨勢越來越明顯,企業(yè)不能僅僅考慮在國內(nèi)品牌名稱的使用,而要考慮化營銷,另外要樹立正確品牌命名意識,決策者不能以個性喜好決定名稱,如果先期能做到這一點,大部分企業(yè)就已經(jīng)取得了了很大的進(jìn)步了,名稱是拿來為顧客服務(wù),是為營銷服務(wù)的,是為提高銷售力服務(wù)的,而不是反過來要求顧客適應(yīng)名稱,營銷另外支付高額成本來推廣名稱,以客戶市場為導(dǎo)向說起來不難,“絕知此事要躬行”,讓這種市場營銷的意識先從品牌命名開始,惟其如此,提高銷售力才有可能。
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餓了么星選外賣總經(jīng)理魏總先知中國的詞語戰(zhàn)略+強(qiáng)大原型非常實用,實際證明好名字確實是品牌要素中更重要的部分,后期的全案策劃給品牌發(fā)展提供更大的支持。尤其在整合創(chuàng) 意及設(shè)計方面,讓品牌形成了系統(tǒng)的競爭力。
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遠(yuǎn)洋集團(tuán)品牌總監(jiān)金悅在先知中國合作過程中,團(tuán)隊的專業(yè)能力及服務(wù)態(tài)度都非常值得肯定,名稱及設(shè)計的后期應(yīng)用效果也非常有競爭力,為遠(yuǎn)洋養(yǎng)老項目及 LAVIE的售前、售中和售后都提供了強(qiáng)有力的支持。