租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)品牌戰(zhàn)略定位



   隨著國際化程度的提高和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展,市場對于租賃和商務(wù)服務(wù)的需求飛速增長,租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)的作用日益突出。

  現(xiàn)如今,租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)已由起步階段進(jìn)入高速發(fā)展時期,企業(yè)間的競爭日趨激烈,風(fēng)險隨之增加。

  因此,對于租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)來說,合理的品牌戰(zhàn)略定位成為了現(xiàn)階段發(fā)展的重中之重。

 

服務(wù)業(yè)定位

  一、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)的出現(xiàn)原因。

  租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)屬于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),是社會化分工深化的結(jié)果。市場經(jīng)濟的發(fā)達(dá)程度越高、國際化程度越強,就意味著社會分工越細(xì),對租賃和商務(wù)服務(wù)的需求就會越大。

  二、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀。

  我國租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)已處于高速發(fā)展階段。從國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)來看,租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)增長速度比第三產(chǎn)業(yè)略低,但增長速度卻在不斷提高,處于加速發(fā)展的趨勢。

  長期以來,包括租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)在內(nèi),我國的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在國際競爭中處于明顯劣勢,雖然國內(nèi)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)有高速發(fā)展的趨勢,但是缺乏國際性自主品牌的問題依然存在,沒有形成強大的國際品牌集群,國際競爭力較弱,可替代性高。

  三、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)的特點。

  (一)現(xiàn)代租賃業(yè)的核心是創(chuàng)新。

  融資租賃是目前國際上更普遍、更基本的非銀行金融形式,在開拓外資新渠道、開辟企業(yè)融資新途以及引導(dǎo)社會資本等方面發(fā)揮了顯著作用。

  從融資租賃業(yè)的國際發(fā)展過程來看,現(xiàn)代租賃業(yè)帶有明顯的創(chuàng)新特點,創(chuàng)造出了各種融資租賃產(chǎn)品,如杠桿租賃、合成租賃、風(fēng)險租賃、轉(zhuǎn)融資租賃等方式,適應(yīng)了經(jīng)濟發(fā)展的需要,加速了社會分工的進(jìn)程。

  (二)知識密集型服務(wù)行業(yè) 

  知識密集型服務(wù)業(yè)一般來說,主要有三個特點:知識是服務(wù)的重要投入部分;服務(wù)的質(zhì)量高度依賴專業(yè)素養(yǎng);服務(wù)提供商和客戶之間互動頻率較高,為已有知識的擴散和新知識的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。

  商務(wù)服務(wù)業(yè)所包含的商務(wù)服務(wù)專業(yè)化程度都比較高,例如企業(yè)管理服務(wù)、法律服務(wù)、咨詢與調(diào)查、廣告業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等眾多服務(wù),大部分工作都需要從業(yè)者接受過完善的專業(yè)知識,是典型的知識密集型服務(wù)行業(yè)。

  (三)可分離性 

  商務(wù)服務(wù)業(yè)往往生產(chǎn)者和使用者關(guān)系密切,但是在空間地域上限制較少,往往具有很強的可分離性。

  例如法律服務(wù)、企業(yè)管理服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、咨詢與調(diào)查、職業(yè)中介服務(wù)等業(yè)務(wù),在很大程度上并沒有受到生產(chǎn)者所在空間因素的限制, 服務(wù)提供者和服務(wù)消費者可以相互分離,特別是在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天,商務(wù)服務(wù)與服務(wù)對象的空間可分性還會更強。

  (四)集聚效應(yīng) 

  生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)大部分集中于大都市地區(qū),與聚集經(jīng)濟緊密相關(guān)。

  根據(jù)世界城市的發(fā)展規(guī)律來看,大城市往往是以服務(wù)業(yè)為導(dǎo)向,小城市則是以制造業(yè)為導(dǎo)向,大城市中生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)正在逐步取代傳統(tǒng)制造業(yè),由“工業(yè)中心”轉(zhuǎn)型為“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中心”。,

  四、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)品牌戰(zhàn)略定位的要點。

  定位的核心是占領(lǐng)消費者的心智,因此關(guān)鍵不在于企業(yè)提供了什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),而在于企業(yè)要讓消費者相信,它們提供的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足自己的需求,并且從別的地方?jīng)]辦法得到同樣的產(chǎn)品和服務(wù)。

  不過,品牌戰(zhàn)略定位不是喊口號,更不是空中樓閣,而是要與市場的實際情況緊密相連。其核心就是STP,即市場細(xì)分、目標(biāo)市場、企業(yè)定位。

  市場細(xì)分的方式往往多種多樣,企業(yè)可以通過人口、地理的常規(guī)方式進(jìn)行市場細(xì)分,也可以通過社會、生活方式、差異個性等心理因素對市場進(jìn)行細(xì)分,不過需要強調(diào)的是,細(xì)分后的市場必須是明確而具體的,不能含糊其辭。

  然后,企業(yè)需要對細(xì)分好的市場進(jìn)行評估,主要從三方面入手:細(xì)分市場的規(guī)模、細(xì)分市場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及企業(yè)的資源條件,通過多方綜合考慮,企業(yè)選擇一個或者多個目標(biāo)市場。

  更后,企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的實際情況,從集中進(jìn)入方式、有選擇的專門化進(jìn)入、專門化進(jìn)入、無差異進(jìn)入以及差異進(jìn)入五種方式中選擇合適自己的進(jìn)入方式,逐步完善企業(yè)的品牌戰(zhàn)略定位。

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