品牌管理的核心內(nèi)容是什么
品牌的本質(zhì)是一組有所屬的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相關(guān)資產(chǎn),品牌形象是評(píng)判品牌好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。品牌管理作為助力企業(yè)品牌梳理品牌信譽(yù)、增加品牌競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)、拉近與消費(fèi)者距離的方式,你知道品牌管理的核心內(nèi)容是什么不?
1.勾畫(huà)出品牌的“精髓”即描繪出品牌的理性因素。
首先把品牌現(xiàn)有的可以用事實(shí)和數(shù)字勾畫(huà)出的看得見(jiàn)摸得著的人力、物力、財(cái)力找出來(lái),然后根據(jù)目標(biāo)再描繪出需要增加哪些人力、物力和財(cái)力才可以使品牌的精髓部分變得充實(shí)。這里包括消費(fèi)群體的信息、員工的構(gòu)成、投資人和戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系、企業(yè)的結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)的狀況、競(jìng)爭(zhēng)格局等。
2.掌握品牌的“核心”即描繪出品牌的感性因素。
由于品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺(jué),所以我們?cè)诹私猬F(xiàn)有品牌的核心時(shí)必須了解它的文化淵源、社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)者的心理因素和情緒因素并將感情因素考慮在內(nèi)。根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),重新定位品牌的核心并將需要增加的感性因素一一列出來(lái)。
3.尋找品牌的靈魂,即找到品牌與眾不同的求異戰(zhàn)略。
通過(guò)更和步驟對(duì)品牌理性和感性因素的了解和評(píng)估,升華出品牌的靈魂及的定位和宣傳信息。
4.品牌的培育、保護(hù)及長(zhǎng)期愛(ài)護(hù)。
品牌形成容易但維持是個(gè)很艱難的過(guò)程。沒(méi)有很好的品牌關(guān)懷戰(zhàn)略,品牌是無(wú)法成長(zhǎng)的。很多品牌只靠花掉大量的資金做廣告來(lái)增加客戶資源,但由于不知道品牌管理的科學(xué)過(guò)程,在有了度后,不再關(guān)注客戶需求的變化,不能提供承諾的服務(wù),失望的客戶只有無(wú)奈地選擇了新的品牌,致使花掉大把的錢(qián)得到的品牌效應(yīng)曇花一現(xiàn)。所以,品牌管理的重點(diǎn)是品牌的維持。
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