企業(yè)公關(guān)策劃的目的和原則

　　公關(guān)策劃是一門藝術(shù)，它不局限于廣告，它不局限于宣傳，它更不是簡單而庸俗的關(guān)系學(xué)。公關(guān)歷史悠久，中外古今源遠流長。孟子的“天時不如地
利，地利不如人和”就是古代的公關(guān)藝術(shù)?，F(xiàn)如今市場競爭激烈，企業(yè)要想脫穎而出必須有強有力的公關(guān)策劃做后盾。今天，先知品牌營銷策劃公司就來給大家簡單的說一說公關(guān)策劃的目的和原則，希望能夠給大家?guī)韼椭?br /> 企業(yè)公關(guān)策劃的目的：公關(guān)的基本目標是為一定的組織機構(gòu)在社會公眾面前樹立起一個美好的形象，而美好形象的集中表現(xiàn)就是度和美譽度。

 

       企業(yè)公關(guān)策劃的目的：
1.“樹大才招風(fēng)”
激烈的商業(yè)競爭猶如百木競榮，只有參天大樹才能承受八面來風(fēng)，得到更充分的陽光與雨露。為此就要利用公關(guān)大張旗鼓地宣傳鼓吹，打出自己的度。本世紀50年代某日，是美國總統(tǒng)艾森豪威爾的誕辰，美國首都華盛頓的主要干道上豎立著彩色標牌：“歡迎您，尊貴的法國客人！”,“美法友誼令人心醉！”周圍人山人海，人們滿面笑容，揮動著法蘭西，期待著貴客的出場。貴賓是誰呢？光臨華盛頓的法國“特使”竟是兩桶法國白蘭地！這是法國公關(guān)顧問精心策劃的一幕公關(guān)杰作，從此，法國白蘭地昂首闊步地邁進了美國市場。
2．形象比價格更重要
無論西方還是東方，企業(yè)和產(chǎn)品的度．總是同一定的形象相聯(lián)系的，美妙動人的形象比價格低廉更有吸引力。中國南方的一個果農(nóng)別出心裁，在蘋果未紅時用紙剪個“喜喜”字貼在蘋果上，蘋果成熟后就成了帶“喜喜”字的“吉利果”，既好吃又好看，因此盡管價格貴了一倍卻十分走俏。
3．贏利誠可貴，聲名價更高
企業(yè)自然要以獲取效益為目標，但是效益不僅指經(jīng)濟效益，而且包括社會效益。精明的企業(yè)家決不單純?yōu)榱私?jīng)濟效益而犧牲社會效益，因為他們知道良好的社會效益能反過來增加經(jīng)濟效益，企業(yè)的名聲就是檢驗社會效益的標尺。杭州中藥廠生產(chǎn)的“生脈飲”是供不應(yīng)求的貨，1985年的，藥檢人員在藥品留樣室里發(fā)現(xiàn)了幾盒因工藝配方不妥而顏色異樣的“生脈飲”，雖然不妨礙服用，但儲存時間一長，瓶子容易開裂。他們立即在各大報發(fā)表通告，派人到京滬杭追回了幾百箱藥，并向顧客賠情道歉，重換新藥。這樣雖蒙受了一些經(jīng)濟損失，但企業(yè)和產(chǎn)品的信譽更加卓著，這真是所謂“蟬噪林愈靜，鳥鳴山更幽”。

企業(yè)公關(guān)策劃的原則：
1.“人而無信，其人可乎？”
公關(guān)原則的更條就是要講信譽。信譽是組織生存之本，企業(yè)發(fā)展之源。公關(guān)不是以血緣、地域為基礎(chǔ)的，而是以一定的利益關(guān)系為基礎(chǔ)的，而利益關(guān)系是靠契約、信譽來維系的，可以說，信譽是企業(yè)的更生命。解放前，北京有個龍順成木器店，專門制作各式桌椅箱柜，每件產(chǎn)品都附有一張“保單”，保證三年內(nèi)不出現(xiàn)脫漆、變色、蟲蛀、開裂，否則無償保修、保退、保換。有一位住在京西的顧客買去一張八仙桌，使用已近三年，桌腿發(fā)現(xiàn)蟲蛀，龍順成不但給換了新的，還支付運輸費用。從此，北京傳開一句歇后語：“龍順成的桌椅一百年牢”。

2．欲求對己實，先要對人誠
公關(guān)需要宣傳鼓吹，但決不是吹牛騙人。宣傳鼓吹也要遵循公關(guān)的原則，即實事求是，以誠相待。美國麥克唐納公司的宗旨是“質(zhì)量、服務(wù)、清潔和實惠”，簡稱QSCV標準．公司創(chuàng)始人克羅克經(jīng)常親自檢查，任何雇員違背宗旨就將被解雇，如果牛排做老了就要倒掉重做，如果大拇指在小面包上按下一個坑兒就要扔掉。正是由于這樣的求實作風(fēng)使麥克唐納公司在美國飲食界立于不敗之地。
3．百事“義”為先
有人認為商品經(jīng)濟的發(fā)展必然使企業(yè)的道德觀念越來越淡薄，為了賺錢，可以背信棄義、坑蒙拐騙，但實際上，不講信義只會導(dǎo)致企業(yè)身敗名裂。山西長治洗衣機廠格守“用戶至上，信譽更”的原則，生產(chǎn)的“海棠牌”洗衣機享有盛譽。1986年，新疆喀什一位老工人使用洗衣機時不慎損壞了一個小零件，他抱著“試試看”的心情給廠家去信。廠里接到信當(dāng)天晚上就派人千里迢迢趕到新疆修好了洗衣機。有人說：“為了幾毛錢，花了幾百元，不值戶廠長卻說：“干金難買信義，值得！"10.“童里無欺”公關(guān)的一個基本原則就是要平等待人，一視同仁，“不分貴和賤，來的都是客”，決不可“勢利眼”餡貴傲賤，否則將失去公眾信任。日本松下的經(jīng)營觀念是“好好留住每一位顧客公眾，可能就此會增加許多顧客公眾”。這恐怕也是松下成功的秘訣之一吧！
公關(guān)策劃的目的和原則就為大家介紹到這里，希望能夠給大家?guī)韼椭?。尋?a target="_blank">企業(yè)公關(guān)策劃公司，先知品牌！