大眾Volkswagen、黑莓手機、Aéropostale三大品牌沒落



  每年都有許多的、不的品牌隕落,品牌商或是宣布破產(chǎn)、或者改變經(jīng)營范圍,無論是哪一種結(jié)果,都預示著一種品牌即將淡出人們的視野。其中不乏龍頭品牌,涵蓋的行業(yè)大大小小包括不限于汽車、科技、零售。

  今天先知中國就為大家說說,2017年或岌岌可危、或已經(jīng)破產(chǎn)、或已經(jīng)消失的三大國際品牌,我們可以從他們的興起、輝煌、以及到如今的沒落來看看這些子在發(fā)展的過程中究竟犯了哪些致命的錯誤,從而吸取一些經(jīng)驗,用來更好的發(fā)展我們自己的品牌。

  品牌名字:大眾汽車Volkswagen

  狀態(tài):品牌信譽基本無存,岌岌可危

  細節(jié):因2015年9月對外承認柴油排放數(shù)據(jù)造假,導致官司纏身。召回數(shù)百萬車輛,2015年第四季虧損25億歐元,另外還有大眾汽車必須擔負起總計82億歐元的訴訟賠償金,以及面臨某些國家,例如韓國環(huán)境部的指控:未取得銷售許可,造假銷售。作假做到了挑戰(zhàn)一個國家的程度,信譽度跌至歷史低谷。

  挽救措施:通過自然離職、提早退休、遇缺不補、裁減臨時工等方式裁員,減少成本。

  吸取的經(jīng)驗:大眾汽車Volkswagen一連串造假問題,導致空氣遭受污染,讓大眾汽車品牌形象受損,更重擊消費者對產(chǎn)品的信心;在環(huán)保意識逐漸變強的價值觀下,品牌的所作所為不可背道而馳,即便真的做錯了,也必須在時間做好危機處理、拿出更大善意,誠實才是營銷上策。

  品牌名字:黑莓

  狀態(tài):棄守黑莓品牌手機市場轉(zhuǎn)行軟件開發(fā)

  細節(jié):因2001年美國遭受911恐怖攻擊,網(wǎng)絡混亂,時任美國副總統(tǒng)的迪克·切尼通過黑莓手機,掌握災難現(xiàn)場的線消息后,黑莓手機名聲大噪,得到廣大商務人士的認同。但是隨著智能手機的崛起,黑莓沒有緊跟時代潮流,等開始生產(chǎn)內(nèi)置Android系統(tǒng)的智能手機的時候,因為市場被品牌、三星、華為等大小品牌占據(jù),也未見起色。2016年季,黑莓只賣出40萬臺手機,而蘋果公司的iPhone,銷量超過4000萬臺,凈虧損達3.72億美元。之后不得不退出手機開發(fā)市場,轉(zhuǎn)入軟件行業(yè)。

  挽救措施:在公司財務虧損的時候轉(zhuǎn)入Android系統(tǒng)的智能手機的開發(fā),但為時已晚。

  吸取的經(jīng)驗:品牌轉(zhuǎn)型必須當機立斷,如果只是見風轉(zhuǎn)舵、順應形勢,將使自家優(yōu)勢黯然失色,消費者流失也是必然。

  品牌名字:Aéropostale

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  狀態(tài):已經(jīng)申請破產(chǎn)賣于私募基金

  細節(jié):Aéropostale起初深受美國青少年喜愛,但隨著服飾市場選擇愈來愈多,年輕消費者的消費心態(tài)的改變,導致價格不再是吸引年輕族群的因素,而Aéropostale線下商場無法觸及年輕人,就很難抓住主流消費者的購買心理,等反應過來的時候,已經(jīng)太遲。而且隨著網(wǎng)絡銷售渠道甚囂塵上,Aéropostale依舊沒有跟住步伐,改變銷售模式,整理銷售渠道。諸多慢于市場變化的改革都是無用的,以至于Aéropostale年輕顧客一去不復返 同樣深受快速時尚影響。美國739家分店中,已關閉113家,加拿大41家分店則全數(shù)關閉。美國服飾品牌Aéropostale也在2016年5月,申請破產(chǎn)保護。

  挽救措施:2016年初,公司CEO Julian Geiger為激勵員工、留住人才,選擇放棄100萬美元的股票選擇權;現(xiàn)在看來,員工也避免不掉另尋新東家的打算。

  吸取的經(jīng)驗:消費者購買心態(tài)、經(jīng)營模式、經(jīng)營渠道的改變,是零售商必須正視的問題。及時把握消費者購買心態(tài)的改變,我們就能明白“目標客戶群在哪里”,掌握消費者購物習慣,就能對癥下藥。盡快適應潮流經(jīng)營模式,搶占先機,就能跟著市場脈搏前進。善于把控經(jīng)營渠道,才能體察經(jīng)營環(huán)境的改變,從中調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略,才能在這股洪流中,穩(wěn)住自己的腳步。

  經(jīng)營品牌,從另一個角度說就是經(jīng)營消費者。而經(jīng)營消費者,從態(tài)度上要做到誠信而不欺騙。從相處上要做到了解、適應,而不是不聞不問;從關系上說要友好、共同發(fā)展,而不是期望強硬的掌控。

  互取互利,這是品牌與消費者聯(lián)系在一起的紐帶,不論用任何方式打斷這條紐帶,相連起來,很難。品牌經(jīng)營必須善待消費者,否則再大的品牌也免不了翻船。



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