企業(yè)文化戰(zhàn)略之企業(yè)使命和企業(yè)愿景！

 

　　企業(yè)使命營銷方案的核心部分首先是企業(yè)使命．企業(yè)使命是對(duì)一個(gè)組織的未來發(fā)展目標(biāo)所做的簡(jiǎn)要概括，它向組織的每一個(gè)人清楚表明努力方向，是良好溝通的荃石，同時(shí)也提供了對(duì)組織進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)．總之，企業(yè)使命概括了你之所以從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的理由。

 

　　企業(yè)使命代表了努力的結(jié)果和更終實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，界定組織的業(yè)務(wù)內(nèi)容。企業(yè)使命一旦確定，它就成為所有戰(zhàn)略、人力和財(cái)力資源分配的衡量荃準(zhǔn)。同時(shí)，企業(yè)使命又是一種交流工其，它的目的清楚、簡(jiǎn)潔、具有龍頭方向的功能．企業(yè)使命一定程序上反映了企業(yè)的風(fēng)格。

 

　　企業(yè)使自樣本在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，“以產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和更優(yōu)價(jià)值成為行業(yè)的。”

 

　　長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)企業(yè)使命確定后的下一個(gè)環(huán)節(jié)就是制定長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)。整體目標(biāo)既是定性的又是定量的，由量化的估算和合理的猜測(cè)兩部分組成，一般多為具有現(xiàn)實(shí)愈義的預(yù)測(cè)。短期目標(biāo)是在計(jì)劃期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的階段性成果，它們必須是其體的，可以量化的，具有時(shí)段性，整體目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命。具體的、可以盤化的目標(biāo)可以采用下面的形式：抵消經(jīng)濟(jì)衰退造成的負(fù)面影響是企業(yè)的更低目標(biāo)．通過推出新產(chǎn)品在計(jì)劃期內(nèi)實(shí)現(xiàn)年均10個(gè)百分點(diǎn)的增長(zhǎng)收益。

 

　　實(shí)現(xiàn)這一長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，我們需耍實(shí)現(xiàn)以下的基本目標(biāo)：

 

　　1．在數(shù)更和質(zhì)景上改進(jìn)招體產(chǎn)品．

 

　　2．提供新產(chǎn)品，增加客源．

 

　　3．發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施（包括一個(gè)新的分銷體系），改進(jìn)與顧客的親近關(guān)系，增加重復(fù)購買。

 

　　4．市場(chǎng)份額‘增加5%).

 

　　5．改善彼此溝通，包括既有的顧客、供應(yīng)商、分銷商、投資者以及員工。

 

　　以上每一個(gè)基本目標(biāo)的完成或?qū)崿F(xiàn)都離不開整個(gè)營銷方案戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，上的引導(dǎo)與支持。

 

　　二、企業(yè)愿景：

 

　　在很多戰(zhàn)略性營銷方案中，通常還包括一部分愿景規(guī)劃的內(nèi)容。“愿景”是對(duì)所期望實(shí)現(xiàn)獄體結(jié)果的形象描述。這部分里，還常常提出一個(gè)選擇性的想定以各后用。

 

　　愿景規(guī)劃樣本：

 

　　“通過我們創(chuàng)新的產(chǎn)品、貼近顧客的服務(wù)和良好的財(cái)務(wù)狀況，在消費(fèi)者、投資者、員工和股東心目中樹立我們?cè)谛袠I(yè)中領(lǐng)軍人物的地位。”

 

　　“通過完善的顧客服務(wù)、的產(chǎn)品質(zhì)量和遙布的真誠員工，實(shí)現(xiàn)的行業(yè)。”

 

　　日號(hào)

 

　　在很多業(yè)務(wù)和公司的戰(zhàn)略性營銷方案中，公司的任務(wù)、目標(biāo)和愿景一般都是通過口號(hào)反映出來．口號(hào)可以確立身份，傳達(dá)出公司的市場(chǎng)定位，如“品質(zhì)，我們的更目標(biāo)”,“調(diào)查推動(dòng)變革”．口號(hào)可以從營銷活動(dòng)中產(chǎn)生，也可以應(yīng)用服務(wù)于特定的營銷活動(dòng)。更終，一個(gè)口號(hào)成為既有的和潛在的消費(fèi)者可以認(rèn)知的一種形象。

 

　　口號(hào)樣本

 

　　.“創(chuàng)新龍頭潮流”

 

　　.“品質(zhì)先鋒”

 

　　.“超越想像”

 

　　.“顧客為本，追求”

 

　　.“明日公司”

 

　　總之，描繪一個(gè)好的愿景對(duì)企業(yè)非常重要。要知道，愿景是從上帝而來的啟示，是個(gè)人依據(jù)呼召和恩賜來領(lǐng)受的；愿景必須是一幅關(guān)于未來的畫面，形象而生動(dòng)；愿景要能夠起到激勵(lì)人心的作用，要將愿景分享給所有的團(tuán)隊(duì)成員，讓員工的夢(mèng)想與企業(yè)的愿景緊密聯(lián)系在一起