服務(wù)案例分析刊載（世銀通）

世銀通名稱簡要分析（可以作為回饋的簡報(bào)）：

    無論是品牌還是企業(yè)的用名，是至關(guān)重要的，其次就是傳達(dá)的表面意義和略深層次的理念，再者就是風(fēng)格定位，特別是風(fēng)格定位，對于的日后宣稱和形象塑造將會(huì)起到至關(guān)重要的作用，即使擺托媒介宣傳的束縛，單單就人際傳播而言，能否有嚼頭，特別是寓意好的嚼頭，將會(huì)在傳播的過程中，對名稱回憶率影響至深，而這也是傳播學(xué)和具有將這一理論付諸實(shí)踐的傳播過程中，關(guān)鍵的一環(huán)。

    接下來，我們針對貴司的預(yù)期名稱“世銀通”做簡要分析。

一、數(shù)理分析

    “世銀通”數(shù)理趨吉，如能慎始，當(dāng)可昌隆。

二、五行分析

    “世銀通”屬“金金火”，而徐周利女士，五行喜用為“木火”，這就與該名稱的五行不能融合。盡管該名稱趨吉，但是五行與徐周利女士的五行匹配相差甚遠(yuǎn)。

三、貴司行業(yè)屬性分析

    貴司從事的是物流供應(yīng)鏈管理，簡單的說就是對整個(gè)物流過程的合理調(diào)配，總管物流的全過程，以此來提高物流的效率，以獲得更大的收益，得到更大的競爭優(yōu)勢和生存發(fā)展的空間，用管理學(xué)的知識(shí)簡要的意思就是怎樣節(jié)約成本，而這是獲得多方面優(yōu)勢的關(guān)鍵，這一點(diǎn)也是貴司服務(wù)的目標(biāo)。

    因此，在貴司的命名中應(yīng)該突出兩點(diǎn)，一方面是全局的“把控力”，另一方面就是對物流行業(yè)的“明顯”屬性的兼顧。

四、對具體名稱的淺析

    “世銀通”單就三個(gè)字的獨(dú)立體而言，個(gè)字和第三個(gè)字大氣、行業(yè)屬性也較為明顯。但是個(gè)字就具有了明顯的金融行業(yè)氣息。就整體來看，“世銀通”更適合用于大型金融投資或銀行類使用，這就將貴司的行業(yè)屬性完全淹沒，不能在客戶接觸的時(shí)間準(zhǔn)確傳達(dá)出貴司的服務(wù)內(nèi)容，很容易產(chǎn)生理解上的偏差。這就在初步接觸貴司名稱的客戶意識(shí)中形成誤解，這一點(diǎn)對于一個(gè)有意將公司發(fā)展成具有一定規(guī)模的企業(yè)是非常不利的因素。這也是違背“品牌長期可用性理論的”。

五、品牌綜合觀

    “世銀通”名稱大氣，數(shù)理趨吉，但是該品牌調(diào)性更偏近于金融類，這就不適合貴司使用，特別是在貴司以后的企業(yè)傳播中，名稱調(diào)性將會(huì)成為貴司發(fā)展的強(qiáng)大阻力，不易于貴司業(yè)務(wù)的拓展。同時(shí)，從品牌生命的持久性來看，該名稱過于重視“利”，沒有感性因素的味道，不利于企業(yè)以后精準(zhǔn)傳播，不易于形成社會(huì)的普遍認(rèn)同。

    因此，當(dāng)時(shí)我們建議該司重新命名，新名稱要具有行業(yè)屬性和行業(yè)調(diào)性，作出對名稱的長久可用性的思考。

    當(dāng)然，以上分析是基于我公司多年從事命名行業(yè)而得出的簡要分析，本著對客戶負(fù)責(zé)，以“先人一步，成就大業(yè)”的服務(wù)理念服務(wù)客戶而提供的建議，我們提出了“希望貴司做進(jìn)一步的思考”的建議。