旅游景點(diǎn)營(yíng)銷策劃金點(diǎn)子
中國地大物博,每個(gè)地區(qū)之間的景點(diǎn)都各不相同。旅游作為新支柱服務(wù)產(chǎn)業(yè),直接影響著一個(gè)城市GDP,如何做好旅游景點(diǎn)營(yíng)銷策劃來助力城市發(fā)展呢?
旅游景點(diǎn)營(yíng)銷策劃流程及注意點(diǎn)匯總
一是深入旅游市場(chǎng)檢索調(diào)查
1.解旅游消費(fèi)者對(duì)旅游品牌的心理需求
景區(qū)品牌塑造首先要進(jìn)行景區(qū)品牌的定位,也就是說要明確景區(qū)品牌的核心價(jià)值是什么,能給旅游消費(fèi)者帶來什么利益,如何體現(xiàn)景區(qū)特點(diǎn)?要知道把握住景區(qū)品牌的核心價(jià)值和旅游消費(fèi)者心理需求,就可以確定景區(qū)品牌的定位。
2.進(jìn)行旅游市場(chǎng)細(xì)分,凸現(xiàn)景區(qū)品牌個(gè)性
這對(duì)于處于成長(zhǎng)期和成熟期旅游市場(chǎng)上的景區(qū)尤其重要,因?yàn)槁糜问袌?chǎng)上的同類景區(qū)很多,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,有些已經(jīng)具有很強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì),因此,進(jìn)行旅游市場(chǎng)細(xì)分,找出特定旅游市場(chǎng)和景區(qū)品牌特色,使景區(qū)品牌凸現(xiàn)個(gè)性,是非常重要的。
二是立足景區(qū)特點(diǎn)尋求統(tǒng)一
1.找準(zhǔn)景區(qū)概念,滿足旅游者的欲望與需求
這里是指景區(qū)品牌概念、景區(qū)個(gè)性和特色景觀。景區(qū)品牌的塑造不能離開景區(qū)的概念,景區(qū)品牌概念必須跟景區(qū)概念有某種聯(lián)系。
2.不要急于求成,景區(qū)品牌塑造要有階段性
許多景區(qū)做品牌塑造時(shí)容易犯的錯(cuò)誤就是急于求成,在旅游消費(fèi)者還沒有接受景區(qū)概念時(shí),就開始做景區(qū)品牌的推廣,結(jié)果往往使旅游消費(fèi)者對(duì)廣告一頭霧水,不知道這個(gè)景區(qū)到底是干什么用的,結(jié)果推廣效果大打折扣。
3.注重景區(qū)品牌概念的塑造
很多景區(qū)忽視了對(duì)品牌的塑造,結(jié)果是旅游消費(fèi)者雖然對(duì)景區(qū)認(rèn)知,但對(duì)景區(qū)品牌沒有概念,不知道這個(gè)景區(qū)品牌的個(gè)性和特點(diǎn)是什么,甚至不知道景區(qū)名稱。
三是找好景區(qū)品牌明確定位
1.景區(qū)品牌定位的過程其實(shí)也就是找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)的過程。
景區(qū)品牌定位是景區(qū)品牌塑造的前提,沒有正確的定位只能使景區(qū)品牌塑造越走越偏,達(dá)不到效果,因此,我們首先需要對(duì)自己的景區(qū)品牌進(jìn)行清晰的定位。
2.景區(qū)品牌定位要著眼于潛在旅游市場(chǎng)。
不少景區(qū)在做景區(qū)和景區(qū)品牌定位時(shí),往往看到的是目前的旅游市場(chǎng)需求狀況,而沒有考慮3年、5年甚至是10年后旅游市場(chǎng)的狀況,所以景區(qū)品牌的成長(zhǎng)性有限,無法發(fā)展壯大。
四是整合營(yíng)銷費(fèi)用建設(shè)支持
1.景區(qū)品牌是推銷來的嗎?
景區(qū)品牌是一個(gè)大的概念,不僅包括景區(qū)的景觀資源,還包括品牌概念和服務(wù)等許多要素,因此需要景區(qū)的很多努力,包括推力與拉力的結(jié)合運(yùn)用,如果單靠推銷,是無法使景區(qū)品牌的定位和概念迅速深入人心的,也很難成功。
2.大膽的投入和周密的計(jì)劃是分不開的。
許多景區(qū)都認(rèn)為廣告能夠塑造一個(gè)景區(qū)品牌,其實(shí)是一種誤解。因?yàn)榫皡^(qū)品牌有幾個(gè)階段,從旅游消費(fèi)者開始認(rèn)知到更后的忠誠乃至口碑相傳,有一個(gè)階段和過程的,很多景區(qū)認(rèn)為自己已經(jīng)塑造成功了一個(gè)景區(qū)品牌,其實(shí)只是讓旅游消費(fèi)者認(rèn)知你而已,并沒有在旅游消費(fèi)者心中形成美譽(yù)度和忠誠度,還不能算是個(gè)真正意義上的景區(qū)品牌。
旅游景點(diǎn)營(yíng)銷策劃辦法
1.景區(qū)活動(dòng)的宣傳
有些景區(qū)會(huì)舉辦一些活動(dòng),吸引更多的游客去玩,這種舉辦活動(dòng)的方式是營(yíng)銷方式中見效更快的,適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)可以在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到被關(guān)注的效果,并且容易被傳播和轉(zhuǎn)載,可以提高景區(qū)的知名度,提高了游客的興趣和參與度,首先宣傳要到位,靠活動(dòng)吸引游客不是長(zhǎng)久之策,要建立用戶池,考慮如何影響客戶進(jìn)行消費(fèi),
2.景區(qū)娛樂效應(yīng)
景區(qū)可以和電視,綜藝節(jié)目合作,也可以讓其火起來,景區(qū)可以通過電影,綜藝,電視劇來獲得展示,如《爸爸去哪兒》。
3.旅游線路推廣
旅游線路是人們?cè)诼眯兄氨亓私獾囊豁?xiàng),游客選擇哪條旅游線路決定了景點(diǎn)以及景點(diǎn)周邊人流量,我們可以根據(jù)游客想要去的景點(diǎn),制定旅游線路,鼓勵(lì)游客,給予獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)布真實(shí)、有用、吸引游客的連載游記、有趣的體驗(yàn)式營(yíng)銷軟文、圖片視頻等。
4.樹立景區(qū)人員營(yíng)銷意識(shí)
作為景區(qū)的工作人員,應(yīng)該人人具備營(yíng)銷意識(shí),傳遞給客戶的正面向上,景區(qū)美好的一面,這也是體現(xiàn)景區(qū)服務(wù)的加分項(xiàng),景區(qū)給客戶帶來愉快的體驗(yàn),讓客戶有一個(gè)愉快的旅行,促使他們?cè)诰皡^(qū)消費(fèi),也是比較好的營(yíng)銷方法。景區(qū)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上面可以根據(jù)游客為導(dǎo)向設(shè)計(jì)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略。
5.景區(qū)戶外宣傳
戶外宣傳相對(duì)于線上花費(fèi)的成本可能會(huì)多一些,這種要定位人群,要考慮到客源量和地域性,戶外宣傳有很多,我們常見的就是發(fā)宣傳單,這種成本都不是很大,還有一些車體廣告,候車亭廣告,地鐵上面,戶外宣傳的方式多樣化,主要還是需要考慮是否有針對(duì)性。
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