便利店營銷活動方案
便利店是我們生活中經(jīng)常見到的,可能由于產(chǎn)品保質(zhì)期和店鋪的要求,要不定期舉行營銷活動。但面對市場上雷同的便利店營銷活動方案,店鋪該如何制定有效,新穎的營銷策劃方案呢?
便利店營銷活動的三大原則
1.促銷做到實處,給顧客帶來真正的實惠,提高顧客的滿意度和忠誠度
在小小的便利店里,你的主要顧客群體是相對固體的,所以在做促銷活動方案時一定要針對這類人群,以實惠為主,培養(yǎng)他們的滿意度和對便利店的忠誠度。
2.挑選促銷產(chǎn)品要有針對性,促銷的同時要注重企業(yè)形象和信譽的提升
便利店貨架上銷售的一般是家庭日常必需品,需求彈性很小,這類商品如被選做特價商品進行促銷是起不到好的效果,所以便利店在特價商品的選擇上要慎重。要選取那些彈性需求較大的,真正能給??蛶韺嵒莸纳唐贰X浾鎯r實的做促銷給顧客送去福利,有利于提升自身企業(yè)的良好形象,贏得顧客的信賴。
3.促銷作為輔助手段,根本上要做到產(chǎn)品質(zhì)量過硬,服務(wù)便捷
營銷活動是日常銷售中的一種輔助手段,要想經(jīng)營好一家便利店關(guān)鍵還是在于自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和良好的服務(wù)。所以,商家要明確這一條根本原則,從本質(zhì)上提升店鋪的實力,利用質(zhì)量好的便利店貨架打造店鋪的形象,吸引顧客消費。
便利店營銷活動方案怎么做
1.設(shè)置好營銷主題
商家做宣傳營銷活動少不了制定主題,這是吸引大家眼球的關(guān)鍵,也是活動運行的核心。既然作為社區(qū)便利店,賣什么?這一點要搞清楚,但不管是賣生鮮水果也好,日用百貨也罷,特產(chǎn)商品也行,商家都需要打造營銷主題,推出爆款商品,這樣才可以起到較好的活動效果。
例如有的社區(qū)便利店打出這樣的主題:夏季時令水果促銷活動;秋季蔬菜促銷。每個主題都會吸引人,商品的選擇要采取剛需爆款商品,這樣受眾度才會高。
2.制定營銷活動計劃
便利店的營銷也要有計劃,例如商家打算推出多少促銷的商品,成本控制如何?價格定位如何?營銷時限的設(shè)定等。沒有計劃的營銷活動起不了什么效果,更別提引流了。
對于客戶而言,價格+商品質(zhì)量+到貨時間才是重點。商家要考慮這些因素去做營銷活動,這樣才有效。當(dāng)然,促銷的商品是有限的,如何安撫沒有搶到商品的客戶呢?商家也要考慮清楚,這樣才能得到客戶的認可。
3.選好活動引流方向
有不少便利店在營銷活動中打算做好引流,但方向總是會出現(xiàn)問題。店家是借助實體活動將線下客戶引到線上呢?還是借助網(wǎng)絡(luò)宣傳活動,將客戶引到線下呢?如果搞得混亂,很可能就引起客戶的迷茫。
店家做營銷活動是有目的的,不管怎樣引流,都不要丟失客戶。合理利用線上與線下資源去經(jīng)營,引流線上是為了便于管理,引流線下是為了消費,搞清楚這個邏輯,那么店家做活動就知道方向了。
4.做好活動后的客戶維護
通過活動客戶成為便利店的粉絲后,并不見得永遠看好該平臺,因此商家要維護好客戶。如何維護?商家選擇的方法也不少,可以搞會員制,可以設(shè)置團購模式等。
一般來說是企業(yè)都會有自己的品牌,其中會使用一些手段來使自己的品牌名稱、商標(biāo)、廣告、公共關(guān)系把自己的品牌打出去,讓顧客產(chǎn)生一種信任感,上面的故事中說道,到了晚上店主就會把自家家的貨品打折出售以保持自己的貨品新鮮,這樣一來周邊的顧客就會主觀的認為這家便利店的東西會比別家新鮮,自然而然的就會習(xí)慣性的來這家店購買。
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