眼科品牌文化定位
品牌文化定位是企業(yè)增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度的一種方式。眼睛作為心靈的窗戶,眼科的建立與發(fā)展極為重要。那眼科品牌文化定位如何與消費(fèi)者建立共同的精神高度認(rèn)可呢?
品牌文化定位的三種形態(tài)
一種是象征民族精神的文化形態(tài)。品牌塑造中文化的定位與該品牌所在國(guó)度所擁有的民族精神之間存在著密切的關(guān)系,而這也成為了一種象征民族謹(jǐn)慎的品牌文化形態(tài)。
一種是以歷史積淀為核心的品牌文化。以歷史積淀為核心的品牌文化是指企業(yè)擁有較為悠久的文化歷史。我們通常會(huì)將這類(lèi)企業(yè)所始終秉持的文化稱之為以歷史積淀為核心的品牌文化。目前,在我國(guó)鮮有的擁有100年以上發(fā)展歷史的企業(yè)。
一種是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為核心的現(xiàn)代管理文化。目前,國(guó)內(nèi)以經(jīng)營(yíng)理念為核心的現(xiàn)代管理文化中,更具典型的品牌是,海爾、格力等家電品牌。
眼科品牌文化定位方式
1. 質(zhì)量文化
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的生命線, 是顧客就診的, 是眼科永恒的主題。
2. 創(chuàng)新文化
創(chuàng)新是眼科發(fā)展的核心和動(dòng)力。 醫(yī)療水平的飛躍以技術(shù)突破為前提, 眼科的跨越式發(fā)展依靠并通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、 技術(shù)進(jìn)步來(lái)實(shí)現(xiàn)。
3.服務(wù)文化
精湛的醫(yī)療技術(shù)、 優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是眼科醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。眼科可把醫(yī)療質(zhì)量視為醫(yī)院的生命線, 把醫(yī)療服務(wù)視為生命的營(yíng)養(yǎng)。 要求全體職員嚴(yán)格踐行“技術(shù), 服務(wù)” 的服務(wù)理念, 牢固樹(shù)立以病人為中心的醫(yī)德理念, 強(qiáng)調(diào)醫(yī)院的生存與發(fā)展取決于病人的向背。 全面為病人提供規(guī)范化、 高標(biāo)準(zhǔn)、 超價(jià)值的醫(yī)療服務(wù)成為同仁醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的要領(lǐng)。
4. 營(yíng)銷(xiāo)文化
醫(yī)療服務(wù)的同質(zhì)化, 顧客需求的多元化, 勢(shì)必會(huì)造成醫(yī)療市場(chǎng)的重新劃分。 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)眼科醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)成為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)分額的根本。
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