快消品公司的口碑營銷全案策劃

 　　快消品的一個主要特征就是“快”，可見他的市場需求是極大地，同時市場前景也很廣闊，那么，快消品公司的口碑營銷全案策劃怎么做?下面就來一起了解一下吧!

　　現(xiàn)今各種提神補(bǔ)腦的XX品、美白養(yǎng)顏的XX品也在相繼不斷產(chǎn)生。在同類又同質(zhì)的產(chǎn)品/品牌林立的今天，特別是對于快消品來說，假若缺乏了有效的頂層規(guī)劃、營銷策略、渠道構(gòu)建和配套資源作支撐。那么，對于一個毫無名氣與影響力的產(chǎn)品或品牌來講，想必是很難在當(dāng)下立足的。

　　快消品公司的口碑營銷全案策劃

　　一、什么是口碑營銷?

　　口碑營銷是指企業(yè)在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。

　　傳統(tǒng)口碑營銷與網(wǎng)絡(luò)口碑營銷之間的區(qū)別?

　　傳統(tǒng)的口碑營銷是企業(yè)通過朋友、親戚的相互交流中將企業(yè)的產(chǎn)品信息或者品牌進(jìn)行傳播;網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是指在互聯(lián)網(wǎng)時代中，通過新型的信息傳播技術(shù)與平臺，為企業(yè)產(chǎn)品的口碑營銷注入了新的活力，促使用戶自發(fā)的分享與傳播。

　　二、口碑營銷的工作流程有哪些?

　　企業(yè)在做任何營銷決策前，準(zhǔn)備工作必不可少，口碑營銷亦是如此，大致分為四步：消費(fèi)者洞察(鎖定目標(biāo)人群，探尋用戶的痛點(diǎn))、確定適合的社交平臺(依據(jù)消費(fèi)者洞察結(jié)果做好布局)、內(nèi)部及外部資源整合(先進(jìn)行細(xì)致的梳理，然后搭建起口碑營銷體系)、激勵策略(企業(yè)需制定不同的激勵策略，形式不限定，促銷也好，活動也罷，目的是讓用戶主動幫助企業(yè)口碑傳播)。

　　三、企業(yè)在進(jìn)行口碑營銷中的注意事項(xiàng)?

　　1.一線營銷策劃認(rèn)為，每件事情在做之前，如果能夠有效規(guī)避掉一些已知的風(fēng)險，想必營銷的結(jié)果必將偏向正面，那么口碑營銷中，更更重要的一點(diǎn)必然是企業(yè)產(chǎn)品的真實(shí)性，之后考慮到的才是話題性，只要兩者都做到位，營銷才能進(jìn)行下去。

　　2.盲目定義顧客需求：市場上任何一款產(chǎn)品能得到有效的接受與用戶認(rèn)可，都是基于一個核心，那就是真實(shí)地解決或滿足用戶所存在的既有需求(顯性或隱性的)。如你買一部手機(jī)，首先是為你解決打電話、聊天、拍照、發(fā)朋友圈等顯性需求，而不是買了之后鎖在柜子里當(dāng)收藏品的，有的新產(chǎn)品/新品牌，不管三七二十一，首先就以滿足用戶的所有需求來定義產(chǎn)品。如前不久我司(得道營銷策劃團(tuán)隊(duì))接到的一個客戶咨詢，他們(品牌方)是以銷售香薰機(jī)(配套精油類產(chǎn)品)的，通過深入溝通得知，他們的市場策劃部還人為地給香薰機(jī)整出個“能治XX病”的這種“需求”，這很明顯就是盲目定義用戶需求的錯誤方式。

　　3.抓銷量和做品牌之間的矛盾程度到底有多深?

　　強(qiáng)調(diào)“抓銷量”的一般是銷售人員，他們天天在想如何把產(chǎn)品賣得更多，從而順利完成年度銷售任務(wù)。強(qiáng)調(diào)“做品牌”的人是企業(yè)高層管理者和少數(shù)市場人員，他們始終在想企業(yè)怎么能夠擁有更大、更強(qiáng)的競爭力，把產(chǎn)品以更高的價錢賣給更多的人，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)賺錢。結(jié)合起來分析，前者是個人利益導(dǎo)向，后者是企業(yè)利益導(dǎo)向，并沒有根本性的矛盾，其目的都是想把產(chǎn)品賣得更多，只不過后者更注重的是企業(yè)盈利能力。