汽車美容行業(yè)營銷策劃如何做

　　現(xiàn)代社會，汽車幾乎是家家都有，很多愛車一族表示，汽車就如同人一樣也需要保養(yǎng)，汽車美容的出現(xiàn)很好的承接了這一需求。隨著這些年汽車美容行業(yè)的發(fā)展，汽車美容店或是公司想要在行業(yè)內(nèi)立足就得做好營銷策劃來打響度，增加利潤額。那汽車美容營銷策劃該如何做呢？

　　汽車美容營銷策劃如何做好市場調(diào)研

　　1.面對面談、做好記錄

　　如果你靠自己記錄客戶訪談過程，那么需要明確自己該如何進行解釋工作，以及如何回應(yīng)客戶。事實上，你可以使用一個錄像機或錄音筆，把與客戶的整個交互過程都記錄下來。但是，你仍然需要花時間反復(fù)傾聽和觀看訪談，確保不會有所遺漏。

　　2.使用調(diào)查問卷

　　用戶訪談的效果很好，而且可以從潛在用戶那里獲得可靠的反饋，但是這種方式的缺點在于范圍太小，如果你需要定量分析的話，用戶訪談并不是一個合適的市場調(diào)研方法。更好的選擇，就是做一份標(biāo)準的線上調(diào)查問卷，然后統(tǒng)一發(fā)送給你的調(diào)研對象。線上調(diào)查問卷可以讓你收集到大量反饋，也能為你做決策提供幫助。

　　3.不要問一些意義含糊的問題

　　所謂意義含糊的問題，你可以這樣問下，“如果有一家好的汽車美容店鍍晶，您要不要光顧？?”再進一步的話，還可以這樣問，“如果有一家好的汽車美容店有鍍晶，你嘗試，還是不嘗試?如果不嘗試，能夠詳細描述一下你的理由嗎?”

　　4.每個問題里只使用一個變量

　　如果問題超出一個變量，那么答案就會變得非常難以分析。

　　5.使用李克特量表

　　如果你的問題不能用是或否來回答，那么想要分析答案程度的更好方法就是使用李克特量表。

　　汽車美容營銷策劃的五種方式

　　1.會員營銷

　　會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式，也就是爭取做“預(yù)收款生意”。憑借會員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車美容、護理、裝飾，購買汽車精品等，并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇，享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務(wù)支持，及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。

　　2.文化營銷

　　把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個日常經(jīng)營活動中，可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動，突出本企業(yè)的文化魅力?？梢栽俅嘶A(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車友俱樂部，把生意做到生意之外，市場開發(fā)與營銷變成了一種不期然的行為。

　　3.服務(wù)營銷

　　服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的一部分，不僅要做好，還要創(chuàng)新。對于大、中型汽車美容店，可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貼身、貼心的個性化服務(wù)，這種車主的保姆級服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營，也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到，至少可以去嘗試努力做到。

　　4.網(wǎng)絡(luò)營銷

　　隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加，互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體，且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。通常，買得起車的就肯定上得起網(wǎng)，因為電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及率，在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經(jīng)營者，要學(xué)會合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營銷服務(wù)。在力所能及的前提下，建立一個本企業(yè)或本汽車美容店的網(wǎng)站，提供網(wǎng)絡(luò)購物、商品查詢、車友論壇、供求委托等服務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢，實現(xiàn)充分的互動支持，加強自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。

　　5.其他營銷

　　除了以上介紹的四點之外，市場開發(fā)與營銷還可以通過價格折扣、發(fā)放優(yōu)惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當(dāng)然，這些策略對于新開業(yè)的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現(xiàn)，還可能過于復(fù)雜而不便操作。因此，在實際的日常營銷工作中，需要根據(jù)自己的實力采取有效的措施，做到既要少花錢又能多辦事。

　　汽車美容營銷策劃辦法

　　1.陪襯對比法

　　人對價格還是美的心理感覺，都是在比較后才知曉的。所以對主推的產(chǎn)品和服務(wù)要對比著賣，顧客在挑選物品和服務(wù)時，在旁邊擺放上相似的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客自己去對比選擇。

　　2.注重店鋪的產(chǎn)品擺放及宣傳

　　店鋪選址如果不在繁華的街面上，路過的人群是沒有采購產(chǎn)品的需求的，那么店鋪的產(chǎn)品擺放就很重要，門口可以掛上夸張的獨特的搭配，目的是吸引人來看。總之，只要能把顧客吸引到店內(nèi)的方法，都可以嘗試下。

　　3.培養(yǎng)產(chǎn)品知識

　　店主應(yīng)該懂得一些產(chǎn)品知識，在汽車美容店，見到顧客熱情的告訴他們一些相關(guān)的汽車美容知識，顧客對汽車美容知識了解的越多，越愿意購買你的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　4.籠絡(luò)人群中的有影響力的人

　　中國人愛跟風(fēng)，大部分人拿不定主意，一群人中總有一兩個有影響力的人，他們的言語就特別有影響力，所以要多刺激他們講話，他們一旦熱情，品評這個是服務(wù)不錯，那個價格合理，就會讓周圍的人加速判斷。對這樣的顧客要不見山見水的籠絡(luò)，她們可以幫你帶來很多顧客，也會幫你無形中“賣”出很多。