美容院如何做好品牌營銷策劃

 　　美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場所。一般有女子會所、水療館幾大類。美容院服務(wù)項目種類繁多，分類方法各不相同。按照護理的目的可分為美容類項目和養(yǎng)生類項目。隨著民眾對生活質(zhì)量和健康水平的要求越來越高，人們開始注重養(yǎng)生、預防疾病，而中醫(yī)養(yǎng)生理論正好合乎世人的需求。美容院的養(yǎng)生項目成為如今美容院更熱門的項目。那下文先知品牌就來介紹下美容院如何做好品牌營銷策劃。

　　一.美容院品牌營銷策劃的四大局限

　　1.市場局限。美容院的消費群購買行為和態(tài)度多樣化，市場產(chǎn)品眾多，市場難以從同質(zhì)化的競爭中走出來，需要差異化的市場策略。

　　2.規(guī)模局限。美容院市場定位與區(qū)隔異常明顯，具有人群特定性和客戶不穩(wěn)定性，美容院要做出規(guī)模，急需差異化的產(chǎn)品定位策略，以此來吸引一部分潛在消費市場，提高整體盈利水平。

　　3.競爭局限。市場中的主打品牌和低端產(chǎn)品，將對新興美容院帶來雙重壓力，面對前有狼后有虎的市場格局，美容院要走創(chuàng)新、差異化道路，擺脫受困局面。

　　4.機會局限。由于市場相對縮小，抵御風險能力大大降低，美容院因此在國內(nèi)外競爭市場中失去一部分的機會。

　　二.美容院品牌營銷策劃方法

　　1.與社會主流結(jié)合的公關(guān)營銷

　　公關(guān)營銷在于美譽度的建立與企業(yè)形象的維護。結(jié)合公司實力與主流社會的需求，選擇恰當?shù)墓婊顒訛楣P(guān)主體，進行助學、捐款、捐物、文藝贊助，贏得媒體的注意拉升美譽形象。

　　近些年來，越來越多的美容會所已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了包括公益文化活動在內(nèi)的公關(guān)活動在營銷中的特殊作用。先知策劃介紹出色的公關(guān)活動，能使美容會所一舉獲得度和美譽度，而廣告要同時達到這兩個目標是相當困難的。公關(guān)營銷的更重要的操作點在于執(zhí)行力，公關(guān)手段下的企業(yè)品牌之路需要一種利器，少了執(zhí)行力公關(guān)營銷就像少了條胳膊少了條腿。公關(guān)營銷還牽扯到社會效應(yīng)，這就需要企業(yè)做好誠信，維護好企業(yè)自身形象和品牌形象的塑造。

　　2.以感性取勝的情感營銷

　　情感營銷針對美容消費的主體是女性，感性消費色彩濃重。推銷感情，關(guān)鍵是把握好開場白技巧，如果過渡較平衡，推銷工作將會在無聲無息中完成。顧客在自然接受產(chǎn)品和服務(wù)中，細節(jié)的塑造會強化品牌形象與消費者感情的互動。

　　成功的情感交流有助于客情維護，但并不能代替消費者對產(chǎn)品功效、品質(zhì)、服務(wù)的需求，一味的夸大情感而忽視產(chǎn)品效果，反而容易造成顧客的被欺騙感。銷售力比較強;對于幫助美容會所開展終端活動，增進與顧客的心理溝通，做好與客戶情感維系等都起著很大的作用。

　　3.網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸占主角

　　對于快消品來說，網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是一種先進的模式。而網(wǎng)絡(luò)營銷中如今更常見的便是微信營銷，對于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式來說，利用微信營銷更大的一個亮點在于“圈養(yǎng)”。在美容會所方面，表現(xiàn)為美容會所建自己的網(wǎng)站、顧客微信群是更具深遠意義的動作，與其投資廣告公關(guān)費，不如“辛勤地默默地織一張大網(wǎng)”——織一張寬宏的、細密的、牢實的網(wǎng)絡(luò)大網(wǎng)，讓美容會所所引進的任何新項目、新產(chǎn)品都能迅速地與目標消費者見面，迅速地讓她們試用、購買，這比什么都重要。

　　4.服務(wù)為根本的服務(wù)營銷

　　服務(wù)營銷用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動、利益或滿足感。那么美容企業(yè)就不僅是在為消費者提供美容產(chǎn)品，更在為消費者提供能夠使消費者變得更“美” 的一種服務(wù)!企業(yè)需盡量站在消費者的角度提供專業(yè)咨詢、心里滿足、購買方便、使用指導、使用價值跟蹤等營銷行為的準終結(jié)環(huán)節(jié)，增加商品的使用價值。保證服務(wù)深度在技術(shù)創(chuàng)新、新品開發(fā)、銷售通路、價格策略、促銷手段等方面契合，增強產(chǎn)品附加值，以滿意和雙贏為更高境界。

　　美容行業(yè)本身就是一個服務(wù)性行業(yè)，提倡服務(wù)營銷對提高從業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，都有十分重要的意義。先知營銷品牌介紹服務(wù)營銷是更深層次的營銷，重點在以顧客滿意為中心的價值鏈管理上。從產(chǎn)品質(zhì)量入手，到售前、售中、售后服務(wù)，按照決勝終端的要求，在細節(jié)上做文章，才能樹立起企業(yè)品牌度。

　　5.教育培訓與企業(yè)文化結(jié)合

　　教育營銷以營銷、技術(shù)顧問、講師、美容顧問組成講師隊伍，通過演示會、產(chǎn)品發(fā)布會等形式，培育消費者的消費需求，激發(fā)加盟商的經(jīng)銷欲望。將教育培訓和企業(yè)的經(jīng)營管理思想結(jié)合在一起，邀請的顧問、教授的課程熱門、策劃執(zhí)行力強，這是他們的成功之處。更難能可貴的是，將營銷作為一個系統(tǒng)工程來運作，而非單純的一種手段，培養(yǎng)了客戶對廠商的信任感和忠誠度。

　　6.差異化營銷

　　美容會所需要憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量上優(yōu)于市場現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在終端受眾心目中樹立起不同于他人的良好形象。

　　7.事件營銷

　　軟性炒作與借勢發(fā)揮已成為推廣的又一途徑被廣泛認可，品牌傳播需求多元化。關(guān)注公眾話題與新聞事件，整合資源快速反應(yīng)尋求借“事”造“勢”。挑選的事件必須具備轟動性，才有可能獲得媒體爭相報道引起注意;其核心的技巧是抓住事件本質(zhì)，做前人未做說別人未說，這樣來打破人們記憶密集，借勢炒作，在公眾關(guān)心的話題中“插播”自己品牌的信息，促成記憶。事件的發(fā)展有不可預知性，往往會超出企業(yè)對事件策劃的掌控能力，暗藏風險，企業(yè)立場不易明確;即時性很強，對操作者的執(zhí)行力要求很高，預算彈性大。

　　8.體驗營銷為秘密武器

　　體驗營銷以滿足消費者的體驗需求為工作重點，將“體驗”因子納人營銷戰(zhàn)略，為消費者帶來新的價值，豐富顧客價值系統(tǒng)的內(nèi)容，成為體驗經(jīng)濟時代企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略。能迅速拉近與消費者的距離，提升品牌競爭力。

　　9.多元化的組合營銷

　　在熟練運用不同環(huán)節(jié)的單一模式之后，各取所長。一般可以是多種文化、多種管理方法、多種經(jīng)營模式共同結(jié)合，互補協(xié)調(diào)，各取所長來達到更佳組合營銷的效果。

　　單純運用直銷的模式來運作專業(yè)線市場，或許就目前而言還有些不現(xiàn)實。將直銷和美容專業(yè)營銷的一些基本狀況結(jié)合，既充分利用了直銷模式獨特的優(yōu)勢，彌補傳統(tǒng)營銷的不足，又保留了傳統(tǒng)營銷的精華，深諳資源整合運用之道。

　　10.會務(wù)營銷

　　見效短平快，把服務(wù)理念的貫穿于售前、售中、售后的每一個環(huán)節(jié)，通過完整可行的時間安排開展會務(wù)，包括廣告宣傳、客戶邀約、會址聯(lián)系、人員培訓、餐飲住宿等不同環(huán)節(jié)的配合，鞏固客情關(guān)系、招商、推廣和培訓等工作，在封閉式的和諧環(huán)境中造出振奮的氣氛，并迅速完成招商與市場培育。

　　三.美容院品牌營銷策劃六大應(yīng)對措施

　　1.對會所進行開源節(jié)流，關(guān)掉非常不盈利的項目和過多的消耗品;

　　2.對會所的員工進行股份制改造，給予期權(quán)與股權(quán)共渡難關(guān)，從而降低開支，同時又打造團隊合作事業(yè)的力量;

　　3.進行中檔普化式項目的設(shè)置，讓顧客快速流通起來;

　　4.開通綠色通道，人文關(guān)懷，定時專項專人為大客戶提供更加細致周到的服務(wù);

　　5.建立服務(wù)直通車計劃，主動提供上門服務(wù)進行貼身式選擇服務(wù)行為;

　　6.加大終端沙龍會議和感恩教育分享健康美麗知識講座等系列公益事業(yè)活動。