個(gè)人資料：

　　聚美優(yōu)品CEO及創(chuàng)始人。16歲留學(xué)新加坡就讀南洋理工大學(xué)，大學(xué)期間曾成功創(chuàng)辦在線游戲平臺(tái)GG-Game，26歲獲得美國(guó)斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位，27歲創(chuàng)立聚美優(yōu)品，29歲榮登福布斯創(chuàng)業(yè)者榜。作為中國(guó)電商界的黑馬，聚美優(yōu)品僅用三年時(shí)間，就完成單月銷(xiāo)售額從10萬(wàn)到6億元的突破，并晉級(jí)與天貓、京東、亞馬遜等比肩的B2C電商陣營(yíng)，牢固的占據(jù)中國(guó)美妝類(lèi)電商站的地位。

　　2013年3月，連續(xù)年榮登福布斯“中國(guó)30位30歲以下創(chuàng)業(yè)者”榜單，并入選《財(cái)富》(中文版)"中國(guó)40位40歲以下的商界精英"榜單，第16位。

　　2014年5月16日，聚美優(yōu)品正式在美國(guó)紐約證券交易所掛牌上市，市值超過(guò)35億美元?，F(xiàn)年31歲的陳歐，成為紐交所220余年歷史上更年輕的上市公司CEO，其所持股份市值超過(guò)11億美元。

　　陳歐于2007年前往美國(guó)斯坦福讀M B A，2009年畢業(yè)。其間陳歐認(rèn)識(shí)了戴雨森，聚美的另一位創(chuàng)始人?；貒?guó)后三人團(tuán)隊(duì)先做了一段時(shí)間的游戲內(nèi)置廣告，得到了徐小平的天使投資，后來(lái)瀕臨失敗時(shí)轉(zhuǎn)型做團(tuán)購(gòu)，起初叫團(tuán)美網(wǎng)，2010年9月改稱(chēng)聚美優(yōu)品。轉(zhuǎn)型之后融資基本順利。

　　2014年5月16日晚間9：30，創(chuàng)立僅4年的聚美優(yōu)品如愿在美國(guó)紐交所敲鐘，開(kāi)盤(pán)就大漲20%.那一刻，31歲的陳歐成為紐交所更年輕的中國(guó)企業(yè)C E O，天使投資人徐小平則用了3 8萬(wàn)美元獲得800倍的。

　　“狂歡之后，我們還得回歸現(xiàn)實(shí)，上市不是個(gè)終點(diǎn)，相反，我們的旅程，才剛剛開(kāi)始。”聚美優(yōu)品創(chuàng)始人兼C E O陳歐對(duì)南都記者說(shuō)，“公司盈利之前，我給自己發(fā)5000塊工資，到現(xiàn)在月薪也只是發(fā)2萬(wàn)元人民幣。聚美是靠運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)用戶(hù)的能力走到了今天。”

　　接下來(lái)，“隨著聚美規(guī)模的擴(kuò)大，在進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)效率后，各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)有望繼續(xù)好轉(zhuǎn)。”市場(chǎng)分析人士陳虎認(rèn)為，聚美的造富神話凸顯了中國(guó)電商市場(chǎng)的快速演化，還待后市表現(xiàn)。

　　“故事要能實(shí)現(xiàn)，不能只畫(huà)純粹大餅”

　　當(dāng)聚美優(yōu)品創(chuàng)始人兼CEO陳歐帶隊(duì)飛到美國(guó)芝加哥時(shí)，機(jī)場(chǎng)著火了，路演時(shí)間也被迫壓縮。結(jié)果，5月16日晚間，聚美以每股27.25美元在紐交所開(kāi)盤(pán)，較發(fā)行價(jià)上漲了23.86%，IPO首日著實(shí)“火”了。

　　這筆交易不僅令31歲的陳歐成為紐交所更年輕的中國(guó)企業(yè)CEO，還讓當(dāng)初投了38萬(wàn)美元的天使投資人徐小平獲得800倍的。

　　“公司的人都知道，不管怎樣我每天中午就吃個(gè)麻婆豆腐。不同是，以前我給自己發(fā)5000塊工資。現(xiàn)在是發(fā)2萬(wàn)塊，可能(買(mǎi)麻婆豆腐)就不用算賬了。”陳歐用這樣一句話來(lái)描述自己在聚美上市前后的表現(xiàn)。

　　“高效率，這是聚美模式的更大特點(diǎn)，也是資本想要的。”陳歐說(shuō)，“聚美的愿景是實(shí)現(xiàn)中國(guó)女性美麗夢(mèng)的事業(yè)，而聚美運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)證明了我們故事是可以實(shí)現(xiàn)的，不是一個(gè)純粹大餅。”

　　從直觀感受上看，聚美似乎為了沖刺上市，投了不少?gòu)V告，比如“我是陳歐，我為自己代言”的電視廣告，投拍偶像自制劇等等，但其市場(chǎng)費(fèi)用率并沒(méi)有明顯上漲，反而有大幅度的下降，2011年、2012年、2013年分別為10.1%、11%和6.3%.有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣也使得聚美2013年的活躍用戶(hù)數(shù) (1053萬(wàn))和訂單量(3596萬(wàn))大幅飆升，平均算下來(lái)，“聚美獲取新客的成本為6.3美元，每個(gè)活躍用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)3.4次。”i美股分析師李妍說(shuō)，這組數(shù)據(jù)即使跟唯品會(huì)對(duì)比也算優(yōu)秀：唯品會(huì)獲取新客的成本為10.5美元，平均每活躍用戶(hù)消費(fèi)5.2次。

　　從選品到控成本追趕運(yùn)營(yíng)效率

　　很多人以為，聚美優(yōu)品更耀眼的成就是創(chuàng)造了“陳歐體廣告”，其實(shí)，物流成本的控制力才是聚美的制勝法寶。

　　從公開(kāi)披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，聚美優(yōu)品每單物流成本僅為10元左右;相比之下唯品會(huì)由于倉(cāng)儲(chǔ)物流管理相對(duì)復(fù)雜，并且退貨率較高，每單物流成本較高，平均為25元/單，京東每單物流成本為13.5元。

　　原因在于，“聚美走的是‘選品’路線，每個(gè)訂單的SK U數(shù)量極其有限。SK U少的訂單，進(jìn)貨打包就簡(jiǎn)單。反之，若同一個(gè)訂單有多個(gè)SK U，揀貨路線就不能固定，容易提高錯(cuò)誤率，來(lái)回跑也耗費(fèi)時(shí)間。”市場(chǎng)分析人士陳虎認(rèn)為，隨著聚美規(guī)模的擴(kuò)大，SK U也會(huì)不斷豐富。但與此同時(shí)，聚美與上游供應(yīng)商的議價(jià)能力也會(huì)增強(qiáng)，分?jǐn)偟矫繂蝹}(cāng)儲(chǔ)物流的費(fèi)用，物流費(fèi)用占總營(yíng)收的比例等各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)也會(huì)繼續(xù)好轉(zhuǎn)。

　　而且，“和淘寶、京東的搜索模式相比，聚美和唯品會(huì)的特賣(mài)模式天生適合移動(dòng)端。當(dāng)他們的A pp安裝量達(dá)到一定規(guī)模，移動(dòng)端銷(xiāo)售占比超PC是輕而易舉的，并且長(zhǎng)期來(lái)看，大部分訂單將產(chǎn)生于移動(dòng)端。”李妍進(jìn)一步分析。

　　目前，聚美移動(dòng)端貢獻(xiàn)的G M V超過(guò)49%(唯品會(huì)為23%，京東為18%)。而且，“我們已經(jīng)推出一些優(yōu)化客戶(hù)移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)的活動(dòng)，比如鬧鐘、、隨時(shí)特賣(mài)等等。同時(shí)，我們也在嘗試開(kāi)發(fā)一些私人定制功能，比如說(shuō)手機(jī)端有一個(gè)很好的隱形美容顧問(wèn)。”

　　至于上市融資后的更主要任務(wù)，陳歐說(shuō)：“化妝品電商是天然不被信任的領(lǐng)域，而聚美在這個(gè)領(lǐng)域，要獲得信任很困難。當(dāng)年淘寶剛興起的時(shí)候，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物都是質(zhì)疑的，甚至擔(dān)心自己花錢(qián)都會(huì)被對(duì)方扣掉。而聚美上市以后會(huì)變得更加透明，所有財(cái)務(wù)的公開(kāi)，對(duì)贏得消費(fèi)者和行業(yè)的信任，對(duì)贏得媒體的信任會(huì)有非常大的幫助。”陳歐認(rèn)為，作為一個(gè)上市公司，聚美會(huì)有更大的實(shí)力去整合供應(yīng)鏈。“我們現(xiàn)在和很多都有談中國(guó)的代理權(quán)，目標(biāo)是成為在中國(guó)的總代理，相信這樣真假問(wèn)題、信任問(wèn)題就可以迎刃而解。還可以推進(jìn)我們防偽碼的體系，讓消費(fèi)者在網(wǎng)上買(mǎi)化妝品再也不用擔(dān)心，這就是聚美上市給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)的更大意義。”