首慈康健養(yǎng)老集團(tuán)是以養(yǎng)老服務(wù)為核心的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)商,致力于為長(zhǎng)者提供全方位、高品質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)。為打開品牌度,明確品牌未來發(fā)展戰(zhàn)略而找到先知詞語戰(zhàn)略,開啟了“首于孝、慈于心”品牌戰(zhàn)略征程。
先知通過深度調(diào)研發(fā)現(xiàn)隨著中國(guó)老年化人口越來越多,老年化日益嚴(yán)重,養(yǎng)老行業(yè)呈現(xiàn)以下六大趨勢(shì):一是居家養(yǎng)老:多數(shù)人的歸宿;二是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老:讓“剛需”老人“有的進(jìn)”;三是以地養(yǎng)老:為農(nóng)村養(yǎng)老“破題”;四是老老相助:養(yǎng)老方式的特色補(bǔ)充;五是專業(yè)服務(wù):未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)“必修課”;六是護(hù)理保險(xiǎn):老年人尊嚴(yán)的保障?;谝陨馅厔?shì),先知綜合分析了該企業(yè)已有的資源稟賦,為其制定了中短期內(nèi)聚焦發(fā)展養(yǎng)老服務(wù),養(yǎng)老服務(wù)品牌的打造為重心的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)先知幫助建領(lǐng)確立了“首于孝、慈于心”的戰(zhàn)略口號(hào),借勢(shì) “印章”的強(qiáng)大原型重塑其品牌形象,推動(dòng)“首慈”品牌化進(jìn)程,開啟了“首慈”新征程。讓品牌帶著勢(shì)能出場(chǎng),讓首慈成為在行業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商。
一、一個(gè)偉大品牌開始于易傳播的好名字
先知中國(guó)認(rèn)為名稱是事物的開端,一個(gè)事物有了名稱是區(qū)別萬物的根本。世間萬物因命名而存在,命名是萬物的開始,品牌也如此,而品牌命名需要通過強(qiáng)大詞語來完成。在經(jīng)過大量的市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析后,先知國(guó)際命名團(tuán)隊(duì)從“百善孝為先”的中國(guó)傳統(tǒng)孝文化出發(fā),融合企業(yè)用心打造慈孝老人專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)體系的核心,為企業(yè)養(yǎng)老服務(wù)新品牌命名為“首慈”。“首”為先行,是“百善孝為先”的傳遞,也是企業(yè)致力于打造專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)體系,樹立專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn);“慈”為慈孝老人,是企業(yè)用心打造服務(wù),致力于專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)的普及,讓專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)惠及每個(gè)老人,讓老人享受優(yōu)質(zhì)晚年生活方式。“首慈”以慈孝老人為首要,用心服務(wù)為基礎(chǔ),以國(guó)際先進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系,融合中國(guó)養(yǎng)老需求,打造的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。首慈,一目了然,易于記憶,名稱讀一遍就能記住,不需要去跟受眾解釋這個(gè)名字的具體含義,這家公司是做什么的,是不可多得的好名字,對(duì)于好名字先知中國(guó)有著嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。
召喚力。名字其實(shí)是召喚力,把它所號(hào)令的東西從消費(fèi)者的心智中召喚出來。提到“首慈”這個(gè)詞時(shí),慈孝為首的傳統(tǒng)概念就會(huì)立刻出現(xiàn)在消費(fèi)者的腦海中,強(qiáng)烈的刺激會(huì)觸動(dòng)消費(fèi)者的選擇首慈。
?低成本。企業(yè)名字要使用低成本的詞語,追求低成本的名字,包括理解、記憶、傳播三個(gè)方面的成本。“首慈”一詞讓消費(fèi)者容易理解,一看、一聽就懂;讓消費(fèi)者一看、一聽就能記住、且不容易忘記;更重要的是便于傳播,有效的傳播會(huì)形成品牌聲浪,有聲浪就有話語權(quán)。傳播是品牌力塑造的主要途徑。品牌傳播是企業(yè)滿足消費(fèi)者需要,培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的有效手段。
二、用一句話說清楚企業(yè)戰(zhàn)略和核心優(yōu)勢(shì)
先知中國(guó)認(rèn)為:“不能用一個(gè)詞或一句話說清的戰(zhàn)略都不是好戰(zhàn)略,也很難落地執(zhí)行和取得成果,更難做成品牌。品牌戰(zhàn)略的落地要有一句清晰而令人信服的口號(hào),品牌要傳達(dá)出更有價(jià)值的信息,更好能用一句話,甚至是一個(gè)詞把品牌的眾多優(yōu)勢(shì)說清楚,清晰地傳遞給消費(fèi)者。
強(qiáng)大口號(hào)是核心優(yōu)勢(shì)、是總體戰(zhàn)略
“首于孝、慈于心”是先知中國(guó)精心設(shè)計(jì)的一句口號(hào)??谔?hào)簡(jiǎn)潔明了,郎朗上口。當(dāng)我們提到“首慈”的時(shí)候,人們的腦海中首先會(huì)想到“首于孝、慈于心”這句口號(hào),既表達(dá)了首慈健康養(yǎng)老集團(tuán)服務(wù)優(yōu)勢(shì),又體現(xiàn)了集團(tuán)希望通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每一位老人都能夠老有所養(yǎng)的總體戰(zhàn)略。只是簡(jiǎn)短的一句話,就能指導(dǎo)企業(yè)將人力、物力、財(cái)力等所有資源集中起來,投入到獲得成功的更短路徑上。同時(shí)這句話還是執(zhí)行工程,企業(yè)需要說到做到,為口號(hào)中的“首于孝、慈于心”做出執(zhí)行計(jì)劃,完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)組合,并完成這個(gè)口號(hào)所設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo),讓消費(fèi)者體驗(yàn)到品牌的價(jià)值,從而獲取消費(fèi)者的心智認(rèn)同,產(chǎn)生購買行為。
三、用一個(gè)強(qiáng)大原型讓品牌借勢(shì)文化能量
名稱確定后,緊接著就要確定首慈的強(qiáng)大品牌形象。強(qiáng)大形象必須具有熟悉感、人人都有認(rèn)知、人人都看得懂,容易被接受的特征。它需要把眾多信息濃縮到一個(gè)形象上,人們看到這個(gè)形象,就能自然領(lǐng)悟其背后蘊(yùn)含的復(fù)雜信息。同時(shí)它還能夠影響人的看法及行為并降低消費(fèi)者的記憶成本。先知中國(guó)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的調(diào)查研究后,先知中國(guó)源于對(duì)行業(yè)屬性與企業(yè)名稱外延內(nèi)涵更深一層的文化挖掘。標(biāo)志結(jié)合養(yǎng)老行業(yè)屬性及中國(guó)大的文化背景特色,通過對(duì)行業(yè)屬性及文化概念的整理提煉,將象征著圓滿生活與行業(yè)地位的印章元素提煉而出,以企業(yè)名稱“首慈”篆書做印章文字設(shè)計(jì)凸顯企業(yè)的文化特色給人以安全可信賴感,圖形結(jié)合中英文名稱組合設(shè)計(jì),中正穩(wěn)健中不失時(shí)尚氣質(zhì),標(biāo)志整體即飽含濃厚的文化特色而又不失時(shí)尚現(xiàn)代的品味。這個(gè)形象是人人有認(rèn)知,人人看得懂,容易被接受的特征。目的是將消費(fèi)者已知的文化嫁接到品牌上,會(huì)給品牌帶來強(qiáng)大的不可估量的能量。并用藝術(shù)化設(shè)計(jì)手法加以提煉,強(qiáng)化了首慈的品牌形象基因,同時(shí)也形成了首慈所獨(dú)有的企業(yè)文化符號(hào),令人耳目一新,眼前一亮,印象深刻。
四、一切購買行動(dòng)發(fā)生都是因?yàn)楸刭I理由
必買理由就是獨(dú)特價(jià)值,也就是產(chǎn)品本身的價(jià)值,能給消費(fèi)者解決什么問題,換句話說就是自身產(chǎn)品相比其他同類產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢(shì)。讓消費(fèi)者感受到價(jià)值,購買行為就會(huì)發(fā)生。為企業(yè)打造必買理由是先知中國(guó)責(zé)無旁貸的責(zé)任。對(duì)首慈來講,所有的事都應(yīng)圍繞詞語戰(zhàn)略展開,就是為購買提供充足的理由。“首于孝、慈于心”,給了目標(biāo)消費(fèi)者足夠的購買理由,突出體現(xiàn)了首慈的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),讓目標(biāo)受眾感受到了首慈產(chǎn)品的核心服務(wù)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),“首于孝、慈于心”有效的與本體產(chǎn)生連接,孝順、慈愛是衡量孝道更直觀的標(biāo)準(zhǔn),這句強(qiáng)大詞語一出現(xiàn),消費(fèi)者孝道的本體意識(shí)立刻就會(huì)被喚醒,拉近與消費(fèi)者之間的距離,打動(dòng)潛在客戶,形成持續(xù)消費(fèi)購買習(xí)慣。