隨著社會生活水平的提高,寶爸寶媽們越來越注重對孩子生活及教育環(huán)境的要求,尤其在孩子的成長階段,年輕的爸爸媽媽們對母嬰用品的質(zhì)量要求也越來越高。而當(dāng)今社會,食品、生活用品質(zhì)量問題的頻發(fā),隨之而來的是新一輪的信任危機,高質(zhì)量的產(chǎn)品保證成為很多消費者更為看重的問題。劉楠正是看中了母嬰用品行業(yè)的市場潛力,于是把目光轉(zhuǎn)向了母嬰用品行業(yè),力求打造高端高質(zhì)的母嬰品牌用品,并將蜜芽寶貝這個全新的品牌名字推到人們眼前,蜜芽寶貝成為母嬰品牌用品行業(yè)的新起之秀。
劉楠創(chuàng)立的蜜芽寶貝母嬰用品網(wǎng)站(下稱“蜜芽寶貝”)是今年創(chuàng)業(yè)圈的明星,這家網(wǎng)站在上線前后先后獲得徐小平和紅杉的兩輪融資,5月份上線,7月份就實現(xiàn)了數(shù)千萬元單月營業(yè)收入。
蜜芽寶貝聽起來很像母嬰用品行業(yè)的唯品會,但兩者之間有很大區(qū)別,唯品會的商業(yè)模式是以低價的方式幫助廠商、代理商消庫存,所售商品一般為不太好賣,或者已經(jīng)過時的積壓貨,而蜜芽寶貝針對的是高端母嬰用品市場。
從表面來看,蜜芽寶貝的商業(yè)模型不太成立,高端母嬰用品意味著價格昂貴,但的主要策略就是低價。但在當(dāng)下的母嬰用品行業(yè)里,這個模型確實成立,因為劉楠抓住了一個市場爆發(fā)性增長的機會。現(xiàn)在,中國媽媽對于母嬰用品的品質(zhì)要求越來越高,更多的國際母嬰用品品牌希望進入這個市場,但是自己打響品牌、鋪設(shè)渠道需要很長時間。他們?nèi)绻c蜜芽寶貝合作,則可以短時間內(nèi)迅速獲得全國市場的反饋,“相當(dāng)于我們幫他們宣傳了,雖然銷售價格降了,但是營銷費用省了。”劉楠說。
現(xiàn)在,越來越多的代理商與蜜芽寶貝展開了合作,網(wǎng)站的商品品類也從更初的嬰兒用品拓展到了女性其它用品。這些代理商發(fā)現(xiàn),除了省下了營銷費用外,從資金效率來說,和蜜芽的合作也非常合適。通常來說,商場的賬期非常長,能達到90天,而蜜芽寶貝給他們的賬期只有10天,所以同樣一筆錢,和商場合作只能周轉(zhuǎn)一次,而和蜜芽合作能周轉(zhuǎn)9次。
蜜芽寶貝的異軍突起引人側(cè)目。其創(chuàng)始人并不像雷軍一樣,在創(chuàng)立小米之前已是業(yè)界明星,劉楠的前一個身份不過是萬千淘寶店主中一員,再早些,她只是個全職媽媽。
劉楠的創(chuàng)業(yè)之路是從一片紙尿褲開始的。徐小平說,每個創(chuàng)業(yè)者都有自己的創(chuàng)業(yè)基因,劉楠身上的這種基因就是母愛。如果說創(chuàng)業(yè)是一趟旅程,劉楠的出發(fā)點就是為自己的孩子尋找優(yōu)質(zhì)的母嬰用品。
2010年,懷孕了的劉楠辭去了陶氏化學(xué)的工作,成為了一名全職準(zhǔn)媽媽,她是一個活在當(dāng)下的人,那一刻對她來說更重要的事情就是做一個母親。和很多準(zhǔn)媽媽一樣,她想給未出生的孩子準(zhǔn)備更高品質(zhì)的嬰兒用品。她很快學(xué)會了海淘,并開始在母嬰論壇里組織媽媽們一起海淘,“帶著大家買遍。”劉楠更初的想法很簡單,就是覺得這件事很好玩,東西到了家里,媽媽們開著車過來拿,大家很快熟絡(luò)起來。
這幾年,媽媽們采購嬰兒用品有兩大關(guān)鍵詞,除了海淘,剩下的就是信任危機。以紙尿褲為例,行貨、貿(mào)易貨、水貨(行貨紙尿褲:由生產(chǎn)商統(tǒng)一進口中國,再分銷出去的紙尿褲;貿(mào)易貨紙尿褲:由貿(mào)易公司通過一般貿(mào)易進口到中國的紙尿褲;水貨紙尿褲:由個人或公司在國外采購,不經(jīng)過正規(guī)報關(guān)手續(xù)走私到中國的紙尿褲),各種名詞目不暇接,媽媽們恨不得拿顯微鏡去區(qū)分各種貨,更對假貨噤若寒蟬。2011年,劉楠常去的論壇發(fā)生了一件事,很多媽媽都在質(zhì)疑一家淘寶賣家銷售假花王紙尿褲,而該賣家的解釋也含混不清。劉楠覺得這個賣家的上游供應(yīng)有很大問題,“如果我來做這件事,一定隨時可以把上游敞開給大家看。”劉楠決定做一家賣花王紙尿褲的淘寶店,讓自己和朋友都能買到放心紙尿褲。
幸運的是,當(dāng)年花王公司剛剛決定在中國銷售紙尿褲,劉楠很快和花王公司談定了供貨協(xié)議,2011年11月開設(shè)的蜜芽寶貝淘寶店成為全淘寶網(wǎng)一家銷售行貨花王紙尿褲的賣家。由于行貨紙尿褲的零售價格高,但毛利比貿(mào)易貨、水貨低很多,后來,蜜芽寶貝也開始做一些貿(mào)易貨紙尿褲,卻并沒有放棄行貨,畢竟行貨在質(zhì)量保障上高于貿(mào)易貨,劉楠認(rèn)為一定有一部分要求高的媽媽會選擇行貨。
總體而言,劉楠的紙尿褲賣得并不便宜,雖然比線下實體店和后來上線的花王旗艦店有價格優(yōu)勢,但比很多網(wǎng)店要貴,不過她賣得特別好。在以前的蜜芽寶貝淘寶店里,紙尿褲單頁上會特別標(biāo)注“貴有道理”,而這個道理,劉楠會明明白白告訴大家,什么是行貨、貿(mào)易貨和水貨,為什么三者之間會形成階梯差價,質(zhì)量保障方面的差異又在哪里。劉楠還會告訴媽媽們,紙尿褲是紙品,對儲存環(huán)境有很高的要求,不能放在陰暗潮濕的地方也不能放在陽光下暴曬,但很多淘寶賣家為了節(jié)省成本,把貨品囤在地下室或陽光房,而蜜芽寶貝的倉儲設(shè)在物流園區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)倉庫,這就是貴的道理。
整個2012年,劉楠還處于一種玩票性質(zhì)的做生意,她把大部分精力用來照顧孩子,并且依然“玩”海淘玩的很HIGH。雖然是玩票,2012年的蜜芽寶貝淘寶店還是做到了800萬元的銷售額,這家店從來不參加、雙十二打折活動,成為淘寶母嬰用品界的奇葩。
2013年初,一家淘寶母嬰用品大店提出希望以一個誘惑力的價格收購蜜芽寶貝,這讓劉楠吃了一驚:“我感覺還沒出發(fā)呢,怎么就有人來收購了?”她想了很久也沒想明白究竟是否應(yīng)該賣店,便想向青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師徐小平請教。通過北大校友會,劉楠要到了徐小平的電話,給他發(fā)了一個求教問題的短信,沒想到徐很快就給她回了電話,約她面談。
徐小平將見面的地點定在了銀泰的私人會所,見面的時候萬嘉創(chuàng)投創(chuàng)始人張巍也在。劉楠感到很不真實,富麗高雅的私人會所,電視里經(jīng)常見到的天使,而昨天下午,自己還在倉庫里搬貨。“創(chuàng)業(yè)的人手不能太干凈,從客服到搬貨、發(fā)貨我都做。”劉楠說。
三個小時的會談,徐小平給了劉楠答案:“你別賣了,我投你。”這加重了劉楠的不真實感。她忘了都和徐小平說了什么,后來問徐,徐說:“你說了兩個半小時的紙尿褲。”
劉楠以為,是自己對于產(chǎn)品的執(zhí)著打動了徐小平,但徐小平的答案并非如此。“在談話時,我能感受到劉楠內(nèi)心的掙扎,那種想做事情的沖勁,以及對未來風(fēng)險壓力的不確定感。我想,我可以推她一把。”徐小平說。
和很多天使看重商業(yè)模式不同,徐小平更注重于投人。“每次我以真格基金創(chuàng)始人的名義去投,就是投商業(yè)模式,這種投資往往是不成功的。但我以創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師徐小平的名義去投,就是投人,這種投資往往特別成功。聚美優(yōu)品的陳歐是,蜜芽寶貝的劉楠也是。”
是否陳歐和劉楠具有共同的創(chuàng)業(yè)基因,正是這種基因吸引了徐小平?徐的答案是,非也!在他看來,陳歐的基因是夢想。他是一個對成功有瘋狂追求的人,他需要向父親證明自己的價值,所以他次創(chuàng)業(yè)失敗了,還會有次創(chuàng)業(yè)。但劉楠是一個沒有夢想的人,她完全是出于一種母愛的本能進入母嬰用品行業(yè),母愛是她的創(chuàng)業(yè)基因,她不過是想保護孩子,她自己的,全天下的。所以從創(chuàng)業(yè)家的角度來說,陳歐現(xiàn)在做的事情和他當(dāng)初設(shè)想的事業(yè)完全不同。他次做游戲內(nèi)置廣告失敗了,憑著商業(yè)的本能,他可以誤打誤撞的進入化妝品行業(yè)。但劉楠不同,過了二十年,哪怕她開始賣房子了,那房子里也堆滿了她的紙尿褲和奶瓶。
在商言商,再激情的投資更后也要經(jīng)過估值、確定投資額、占股比例等一系列商業(yè)步驟,但一家剛剛起步的淘寶店怎么估值?徐小平說,他估值的依據(jù)是劉楠在媽媽們心中的口碑。
無心插柳,劉楠的口碑并不是有意賺來的。“市場上假貨太多,真貨少,我就是要找到真貨,分享給大家。”在不斷給自己孩子買東西的過程中,劉楠陸續(xù)在網(wǎng)上發(fā)布了幾百篇關(guān)于母嬰用品的“科普貼”,逐漸在媽媽群體中積攢了很高的人氣。
徐小平曾問劉楠幾百篇文章的核心是什么,劉楠說“就是解除母親的焦慮”。徐小平一下子懂了,單就劉楠身上的這種力量,就能估值3000萬元。
其實,網(wǎng)絡(luò)上像劉楠這樣熱心的媽媽不少,為什么劉楠就可以得到大家的信賴?這大概和她的背景有很大關(guān)系,劉楠是北京大學(xué)傳播學(xué)的碩士,寫這些文章對她來說得心應(yīng)手,也算是學(xué)以致用。在沿著商業(yè)軌跡發(fā)展之后,劉楠逐漸意識到,口碑已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在,她開始有意識地引導(dǎo)輿論,成立蜜芽寶貝母嬰電商后,甚至專門成立了內(nèi)容與社會化部門,聘請一些媽媽來打理網(wǎng)絡(luò)口碑宣傳。
當(dāng)徐小平這樣的投資人向自己伸出橄欖枝時,一般人都會趕緊接住,牢牢的抓在手上,但劉楠沒有,她需要首先確定自己想要的是什么。次會談后不久,她去美國放空了一個月,“當(dāng)然,也不是完全放空,我馬不停蹄的見了很多母嬰用品生廠商。”劉楠說。
在美國,劉楠把各種選擇攤開來想了一遍,種是賣掉店,繼續(xù)做全職媽媽;種是繼續(xù)做淘寶店,成為淘寶大V,旅游拍照賺粉絲一樣能掙錢;第三種就是接下徐小平的錢,做一番大事業(yè)。她想起丈夫的結(jié)婚誓言:“我的太太是一名知識女性,她有很大的夢想和抱負(fù),我年長她這么多,我未來就是幫助她實現(xiàn)夢想的。”原來,自己的心中早有猛虎,總是別人比自己發(fā)現(xiàn)的更早。
從美國回來后,劉楠決定接受徐小平的融資,2013年11月,真格基金、險峰華興風(fēng)險投資基金共同為蜜芽寶貝帶來了超過1000萬元人民幣的A輪融資。有了錢,劉楠開始推進新的商業(yè)計劃,即蜜芽寶貝網(wǎng)站。7月份,上線僅2 個月的蜜芽寶貝完成了總額2000萬美元的B輪融資,由紅杉資本領(lǐng)投,真格基金和險峰華興跟投。
有了資金支持,劉楠計劃將商業(yè)版圖進一步擴大,下一步將搭建第三方商戶平臺,也有可能推出自主品牌母嬰用品。