企業(yè)文化品牌管理步驟與核心

　　企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂，它反映的是企業(yè)的核心價(jià)值和精神。但對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)做好文化品牌管理，能給員工帶去好的體驗(yàn)和感受。本文我們就企業(yè)文化建設(shè)與品牌管理來(lái)聊一聊。

　　企業(yè)文化品牌塑造與管理的步驟

　　1.提出品牌的價(jià)值觀

　　品牌核心價(jià)值又稱之為品牌DNA。和人一樣，品牌的DNA決定了品牌外在表現(xiàn)的一切行為。價(jià)值觀的契合構(gòu)成朋友交往的重要因素，品牌也如此。

　　2.建立品牌的個(gè)性

　　品牌作為一個(gè)特殊的“人”，它也具有性格，品牌有著特殊的文化內(nèi)涵和精神氣質(zhì)，這就是品牌個(gè)性。品牌個(gè)性是品牌與品牌之間識(shí)別的重要依據(jù)。

　　3.塑造品牌的氣質(zhì)

　　品牌氣質(zhì)是消費(fèi)者聽(tīng)到品牌后產(chǎn)生的一種心理感覺(jué)與審美體驗(yàn)。

　　4.找到自己的品牌定位

　　品牌的年齡不是品牌誕生以來(lái)經(jīng)歷了多少年歲，而是從消費(fèi)者的角度來(lái)看，品牌作為一個(gè)人，年齡有多大。很多情況下，品牌的年齡要和品牌消費(fèi)者的年齡相仿。

　　5.強(qiáng)化自己的品牌故事

　　品牌故事實(shí)際上是企業(yè)將自己品牌發(fā)展過(guò)程中的一些經(jīng)歷生動(dòng)化，成為一個(gè)或多個(gè)故事；同時(shí)，品牌故事也包括品牌自己根據(jù)特定的文化演繹出來(lái)的品牌內(nèi)涵。

　　企業(yè)文化品牌管理的核心要素

　　1.建立的信譽(yù)

　　因?yàn)樾抛u(yù)是品牌的基礎(chǔ)。沒(méi)有信譽(yù)的品牌幾乎沒(méi)有辦法去競(jìng)爭(zhēng)。WTO后很多“洋”品牌同中國(guó)本土品牌競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)就是信譽(yù)。中國(guó)企業(yè)必須馬上開(kāi)始研究客戶需求的變化并不斷創(chuàng)新出可以滿足他們不同需求的有個(gè)性化功能的產(chǎn)品或服務(wù)。未來(lái)的品牌競(jìng)爭(zhēng)將是靠速度決定勝負(fù)的。只有在時(shí)間了解到市場(chǎng)變化和客戶消費(fèi)習(xí)慣變化的品牌才可能以更快的速度調(diào)整戰(zhàn)略來(lái)適應(yīng)變化的環(huán)境并更終占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　2.爭(zhēng)取廣泛的支持

　　因?yàn)闆](méi)有企業(yè)價(jià)值鏈上所有層面的全力支持，品牌是不容易維持的。除了客戶的支持外，來(lái)自政府、媒體、顧問(wèn)、人士及經(jīng)銷商等的支持也是同樣重要。有時(shí)候，我們還需要名人的支持并利用他們的效應(yīng)增加我們品牌的信譽(yù)。

　　3.建立親密的關(guān)系

　　由于客戶需求的動(dòng)態(tài)變化和取得信息的機(jī)會(huì)不斷增加，為客戶提供個(gè)性化和多元化的服務(wù)已成為的途徑。只有那些同客戶建立了緊密的長(zhǎng)期關(guān)系的品牌才會(huì)是更后的勝利者。所以國(guó)內(nèi)外的品牌現(xiàn)在都不遺余力地想辦法同客戶建立直接的聯(lián)系并保持客戶的忠誠(chéng)度。

　　4.增加親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)

　　客戶購(gòu)買的習(xí)慣發(fā)生著巨大的變化。光靠廣告上的信息就決定購(gòu)買的機(jī)會(huì)已經(jīng)越來(lái)越少了。消費(fèi)者需要在購(gòu)買前首先嘗試或體驗(yàn)后再?zèng)Q定自己是否購(gòu)買。所以品牌的維持和推廣的挑戰(zhàn)就變成了如何讓客戶在更方便的環(huán)境下，不需要花費(fèi)太多時(shí)間、精力就可以充分了解產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和功能。這種讓客戶滿意的體驗(yàn)可以增加客戶對(duì)品牌的信任并產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。