酒店企業(yè)的客源市場定位原則與作用
酒店作為我國傳統(tǒng)的服務(wù)型企業(yè),面對越來越激烈的競爭,酒店企業(yè)只有做好客源市場細分來滿足不同的市場需要,才能確定目標(biāo)客源群體,進入能獲利的目標(biāo)市場。
酒店企業(yè)的客源市場定位是什么
酒店企業(yè)在進入市場前,應(yīng)做全面、細致、合理的市場調(diào)研和分析。其中就涉及到客源情況如何、競爭情況怎樣、目標(biāo)市場是什么、怎樣才能在市場中立足,都是一個酒店初入市場的原點和難點。目標(biāo)市場劃分對于酒店企業(yè)的成功來講至關(guān)重要,因為只有正確劃分客源市場,酒店才能相應(yīng)的制定推廣策略。
酒店企業(yè)的客源市場定位的原則
1.可衡量性原則
酒店企業(yè)選擇一個好的細分市場固然很有前途,但是究竟該不該進入該市場,作為一個企業(yè)來說,更科學(xué)的方法就是用一些指標(biāo)來衡量,以便做出正確選擇。
2.可進入性原則
一個酒店本身的能力是有限的。酒店能否進入這個市場就必需對本身的資金、人力資源等方面的才能做出正確的評價,思索能否可以進入這個市場。如一個酒店客房的接待能力有限,它就不能進入大型商務(wù)會議這個市場。
3.穩(wěn)定性原則
作為酒店這樣的一個行業(yè)要進行投資,其投資期一般在1―3年。所以,酒店選擇的市場是相當(dāng)穩(wěn)定的。否則,會給酒店帶來巨大的經(jīng)濟損失
4.有效性原則
酒店客源市場細分后只有在容量上達到一定規(guī)模方能保證酒店的獲利目標(biāo)得以實現(xiàn)。
5.競爭優(yōu)勢原則
酒店進行市場細分的目的在于確定進入某個細分市場,所以酒店要充分意識到自己在該市場是否有競爭優(yōu)勢。這就是進入該市場獲利的條件。
酒店企業(yè)的客源市場定位的作用
1.選擇目標(biāo)客源群體,做好市場開發(fā)和客源組織的前提和基礎(chǔ)。
2.酒店客源市場定位是設(shè)計酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和消費環(huán)境、控制酒店檔次和價格水平的重要依據(jù)。
3.酒店客源市場定位是組織酒店經(jīng)營、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù),從而獲得良好經(jīng)濟效益的重要條件。
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