商務(wù)酒店的市場(chǎng)定位原則與內(nèi)容

　　商務(wù)酒店是區(qū)別于經(jīng)濟(jì)型酒店下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。為了更好地在目標(biāo)消費(fèi)者心目中形成良好的品牌形象，商務(wù)酒店就需要通過(guò)確定目標(biāo)市場(chǎng)上自身的位置，來(lái)更好地培育商務(wù)酒店品牌的發(fā)展。本文我們就商務(wù)酒店的市場(chǎng)定位原則與內(nèi)容來(lái)給大家介紹下。

　　商務(wù)酒店市場(chǎng)定位原則

　　1.選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定銷售方向（商務(wù)酒店希望做會(huì)議客人、大公司客人、旅游客人、商務(wù)客人）。

　　2.根據(jù)酒店客戶到店情況，按量和重要性排出登記。

　　3.根據(jù)客戶到店消費(fèi)額度和有特殊要求的客戶要區(qū)別對(duì)待，要投入更多的精力，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)要專人負(fù)責(zé)。

　　4.根據(jù)一年的淡、旺季制定銷售人員月度、年度銷售指標(biāo)（完成者給予獎(jiǎng)勵(lì)，超額部分給予提成。只有明確了銷售指標(biāo)，才能極大的激勵(lì)銷售人員）。

　　5.準(zhǔn)確了解周邊商務(wù)酒店的情況，做到知己知彼。

　　商務(wù)酒店市場(chǎng)定位包括內(nèi)容

　　1.形象定位

　　商務(wù)酒店的形象定位就是確定酒店究竟以哪種形象面對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，其中包括酒店的視覺(jué)形象和心理形象（企業(yè)VI系統(tǒng)）又包括酒店的建筑外觀，酒店的名稱、標(biāo)志（店徽）、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)顏色等，心理形象包括酒店的檔次和等。這部分工作一般在酒店產(chǎn)品定位確定后進(jìn)行。

　　2.產(chǎn)品定位

　　商務(wù)酒店的產(chǎn)品定位是指商務(wù)酒店為賓客提供什么樣的產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品的定位可以明確酒店自己的位置并鎖定客戶群，精準(zhǔn)的找到自己的經(jīng)營(yíng)特色和范圍。

　　3.價(jià)格定位

　　商務(wù)酒店的價(jià)格要高于同類型的酒店。一般商務(wù)旅客對(duì)價(jià)格的敏感度不大，但在住宿、通訊、宴請(qǐng)、交通方面較為講究，注重酒店的環(huán)境和氛圍。商務(wù)酒店為了滿足客人的物質(zhì)需求和心理需求上，不論是在酒店設(shè)施設(shè)備的配備上還是提供服務(wù)的質(zhì)量上都要比一般的酒店要高，所以商務(wù)酒店的價(jià)格也自然要高于同級(jí)別的其它類型的酒店。

　　4.品牌定位

　　即要在消費(fèi)者市場(chǎng)中具有品牌。品牌一方面可以節(jié)省商務(wù)客人的搜尋成本，一旦住過(guò)一家某品牌的酒店，客人也就能夠熟悉任何地方的這一品牌的酒店。同時(shí)，酒店間可以共享客戶檔案，可以對(duì)商務(wù)客人提供個(gè)性化的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。