目標(biāo)群體定位的方法
目標(biāo)群體定位指的是企業(yè)根據(jù)自己能力向選擇的具備競爭力的客戶提供特定內(nèi)涵的產(chǎn)品價(jià)值。那你知道目標(biāo)群體定位的方法有哪些?
首先要?jiǎng)澐趾媚繕?biāo)群體,對目標(biāo)群體進(jìn)行畫像。什么是目標(biāo)人群?簡單來說就是會(huì)買你產(chǎn)品的人群,就是消費(fèi)者,你所需要做的是把他們找出來,打上個(gè)標(biāo)記,形成消費(fèi)者畫像。一般從消費(fèi)屬性和消費(fèi)行為兩個(gè)方面,來定位目標(biāo)人群。
1.消費(fèi)屬性
人口特征:年齡、性別、種族、國籍、所在地。
社會(huì)特征:收入、職業(yè)、社會(huì)、家庭特征、生活方式。
個(gè)性特征:沖動(dòng)、保守、積極、沉穩(wěn)、熱情、冷靜等。
文化特征:教育水平、宗教信仰、民族文化、亞文化、小眾文化、愛好等。
2.消費(fèi)行為
角色:信息提供者、購買決策者、購買執(zhí)行者、決策參與者、使用者、評價(jià)者。
因素:使用時(shí)機(jī)、使用意圖、使用頻率、品牌粘性、用戶體驗(yàn)等。
其次,確定好自己產(chǎn)品針對的客戶群體(年齡、職業(yè)、性別、收入等等)針對客戶群體展開調(diào)查分析,對客戶進(jìn)行細(xì)分,研究客戶的心理,清楚每一類客戶的價(jià)值定位,通過客戶細(xì)分,不同客戶的差異一目了,然后企業(yè)再根據(jù)自己的戰(zhàn)略意圖把哪幾類客戶作為目標(biāo)客戶,或取或舍,或加強(qiáng)或弱化
第三,從市場細(xì)分出發(fā),鎖定目標(biāo)群體
市場細(xì)分,讓你的出擊更加準(zhǔn)確,不同的消費(fèi)群體,具有不同的需求。那消費(fèi)群體為何會(huì)選擇你的產(chǎn)品進(jìn)行購買呢?
客戶為什么需要我們的產(chǎn)品,而不是其他的同類產(chǎn)品?
客戶要求的服務(wù)有哪些?我們是否具備提供這些要求的服務(wù)的能力?
客戶為產(chǎn)品能付出多少代價(jià)?這種支付與我們預(yù)想的有什么區(qū)別?
客戶的潛力如何?客戶有多大的購買能力?
市場細(xì)分,目的是聚焦在我們更容易產(chǎn)生效益的那一群客戶身上。同時(shí)市場細(xì)分有助于我們規(guī)避競爭,回歸到企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的功能上來,也就是說,開始回歸到賣點(diǎn)上,設(shè)計(jì)必賣理由,成為消費(fèi)者不得不購買產(chǎn)品的理由。
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- 客戶評價(jià)
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