先知詳細(xì)剖析可口可樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)策略
任何一個(gè)品牌沒(méi)有雨消費(fèi)者的接觸點(diǎn)都是無(wú)法成功的。在我們生活的過(guò)程中,每次消費(fèi)體驗(yàn)都會(huì)包含一個(gè)或一系列品牌的接觸點(diǎn),而每一個(gè)品牌接觸點(diǎn)都在傳播著品牌信息,同時(shí),都會(huì)或多或少的影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。而品牌營(yíng)銷(xiāo)就是為了能夠創(chuàng)造接觸點(diǎn)而存在的。對(duì)于可口可樂(lè)來(lái)說(shuō),它的成功也不是大風(fēng)刮來(lái)的,這里邊有多少員工的艱辛努力,有多少策劃營(yíng)銷(xiāo)人員的思維創(chuàng)造。品牌營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常復(fù)雜的工作,今天先知品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司就來(lái)跟大家詳細(xì)解讀一下可口可樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)策略。
可口可樂(lè)認(rèn)為:營(yíng)銷(xiāo)不應(yīng)該是什么莫測(cè)高深的理論,而是一種能夠應(yīng)用在具體工作中,去幫助解決實(shí)際問(wèn)題的行為??煽诳蓸?lè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)是這樣定義的:營(yíng)銷(xiāo),是一個(gè)組織用來(lái)促進(jìn)其產(chǎn)品銷(xiāo)售的所有行為。它包括戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)部分??煽诳蓸?lè)認(rèn)為:營(yíng)銷(xiāo)的意義主要表現(xiàn)在企業(yè)行為的兩個(gè)方面,一是創(chuàng)造消費(fèi)者的需求;二是強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。
一. 可口可樂(lè)公司的經(jīng)營(yíng)理念
概括的講,可口可樂(lè)公司的經(jīng)營(yíng)理念包括以下四個(gè)方面:
1. 持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量
可口可樂(lè)公司認(rèn)為產(chǎn)品的廣告形象固然非常重要,但是產(chǎn)品本身才是更重要的因素。如果產(chǎn)品本身有瑕疵,更終一定是會(huì)被消費(fèi)者所拋棄,所以可口可樂(lè)公司一貫都非常重視產(chǎn)品的品質(zhì)管理和質(zhì)量保證。如目前可口可樂(lè)公司在裝瓶廠推廣的TCCQS(The Coca-Cola Quality System)系統(tǒng),就是充分體現(xiàn)了可口可樂(lè)的這種理念。
2. 重視提升工作效率
工作效率是決定企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力的核心因素之一,因此,可口可樂(lè)公司始終重視生產(chǎn)及運(yùn)作過(guò)程中工作效率地不斷提升??煽诳蓸?lè)公司提升工作效率的方法包括更新工廠、采用新的生產(chǎn)技術(shù)、重視運(yùn)用信息系統(tǒng)、持續(xù)優(yōu)化運(yùn)作流程、實(shí)踐先進(jìn)的運(yùn)作理念(如供應(yīng)鏈理念),等等。
3. 不斷完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)
可口可樂(lè)公司一貫重視銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的不斷完善,其無(wú)處不在(Pervasiveness)的營(yíng)銷(xiāo)策略正是這種理念的集中體現(xiàn)??煽诳蓸?lè)公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)包括裝瓶業(yè)務(wù)的特許經(jīng)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)以及各區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)。其中,可口可樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道策略,主要是在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道策略,正是本論文主要研究的內(nèi)容??煽诳蓸?lè)公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)完善的動(dòng)力在于其追求“共富”的哲學(xué),也就是努力與特約裝瓶商、員工、合作伙伴、零售商、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及其他相關(guān)的人共同創(chuàng)造財(cái)富的哲學(xué)。
4. 重視培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人才
可口可樂(lè)公司一貫重視對(duì)于人才的培訓(xùn)。他們?cè)邶堫^各地建立有訓(xùn)練中心、管理學(xué)院,對(duì)不同等級(jí)、不同崗位的員工給予不斷的訓(xùn)練。以中國(guó)為例,可口可樂(lè)公司在天津就建立有一所培訓(xùn)中心,對(duì)整個(gè)可口可樂(lè)生產(chǎn)的過(guò)程、技術(shù)訓(xùn)練、個(gè)別專(zhuān)業(yè)的講題、講座,都在天津培訓(xùn)中心展開(kāi)。另外,可口可樂(lè)公司還跟復(fù)旦大學(xué)合辦了一個(gè)可口可樂(lè)管理學(xué)院,目標(biāo)是專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)高層管理人員。可口可樂(lè)系統(tǒng)本身是性的,因此他們還會(huì)派員工到美國(guó)總部及其他地區(qū),跟系統(tǒng)內(nèi)的同事學(xué)習(xí)交流。
二. 可口可樂(lè)公司的基本策略
可口可樂(lè)公司將其基本的策略概括為六條,并按照先后次序排列如下:
1. 以可口可樂(lè)為首,加速碳酸飲料的增長(zhǎng);
可口可樂(lè)是可口可樂(lè)公司永恒的主題,也是其企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),因此,維持可口可樂(lè)及其類(lèi)別碳酸飲料市場(chǎng)基礎(chǔ)的不斷擴(kuò)大是其公司的首要策略。
2. 選擇性地?cái)U(kuò)大我們的飲料品牌系列,以促進(jìn)利益的增長(zhǎng);
現(xiàn)在,可口可樂(lè)公司正努力向一個(gè)全面型飲料公司的方向發(fā)展,而不甘心僅僅是碳酸飲料的提供者,因此它在保持有效盈利的前提下,在全龍頭范圍內(nèi)不斷擴(kuò)大它的飲料系列,不斷地開(kāi)發(fā)新的飲料產(chǎn)品。僅在2000年,可口可樂(lè)在45個(gè)亞洲國(guó)家推出了15種新飲料品種。
3. 與裝瓶伙伴共同提高產(chǎn)品體系的盈利率和生產(chǎn)率;
特約裝瓶商系統(tǒng)是可口可樂(lè)公司實(shí)現(xiàn)其化目標(biāo)的主要手段之一,因此,關(guān)注并維持其裝瓶伙伴的運(yùn)作狀況,也是保證可口可樂(lè)公司自身利益的重要內(nèi)容。
4. 以創(chuàng)新及一貫的精神待客,以求在各方面共同增長(zhǎng);
“共富”思想是可口可樂(lè)公司的基本哲學(xué),也是其能夠成長(zhǎng)為企業(yè)翹首的內(nèi)在因素之一,而創(chuàng)新則是可口可樂(lè)公司實(shí)現(xiàn)“共贏”的主要手段。
5. 把資金投放于各市場(chǎng)中更具潛力的領(lǐng)域;
6. 在各方面提升效能和經(jīng)濟(jì)效益。
三. 可口可樂(lè)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略
長(zhǎng)期以來(lái),可口可樂(lè)公司奉行營(yíng)銷(xiāo)三環(huán),環(huán)環(huán)相扣的策略
1984年以前,三環(huán)代表的是3A,買(mǎi)得起、買(mǎi)得到和樂(lè)得買(mǎi),其中:買(mǎi)得起(AFFORDABILITY):是要求可口可樂(lè)公司產(chǎn)品的零售價(jià)格適當(dāng),確保消費(fèi)者能夠買(mǎi)得起;
買(mǎi)得到(AVAILABILITY):是要求可口可樂(lè)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)鋪貨率高,確保消費(fèi)者只要想買(mǎi),總能夠買(mǎi)到;樂(lè)得買(mǎi)(ACCEPTABILITY): 則是力爭(zhēng)使得消費(fèi)者接受并喜歡可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品,樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)并飲用它。
隨著市場(chǎng)及消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)的發(fā)展和變化,1984年,可口可樂(lè)公司依據(jù)銷(xiāo)售實(shí)際并結(jié)合公司條件,將營(yíng)銷(xiāo)策略由3A發(fā)展為3P,物有所值、無(wú)處不在、心中,其中:
物有所值(Price to Value):是要求可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品不僅消費(fèi)者有能力購(gòu)買(mǎi),而且必須力爭(zhēng)使消費(fèi)者獲得的回報(bào)價(jià)值符合甚至超過(guò)他的付出。無(wú)處不在(Pervasiveness):是要求可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品必須滲透到市場(chǎng)的每一個(gè)角落,使得消費(fèi)者能夠在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都可以方便的購(gòu)買(mǎi)到。心中(Preference):則要求可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品不僅能夠被消費(fèi)者喜歡和接受,而且要力爭(zhēng)占據(jù)消費(fèi)者的心志,成為其產(chǎn)品或品牌。
四.可口可樂(lè)的促銷(xiāo)策略:
更種營(yíng)銷(xiāo)利器:廣告
廣告是可口可樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分。據(jù)調(diào)查:82.2%的消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)的品牌認(rèn)知是通過(guò)廣告獲得的??煽诳蓸?lè)通過(guò)廣告宣傳提高了產(chǎn)品度和公眾的購(gòu)買(mǎi)欲望,在樹(shù)立與加強(qiáng)產(chǎn)品及品牌良好形象方面,廣告也起著非常重要的作用。
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),可口可樂(lè)一直以非常典型化的美國(guó)風(fēng)格來(lái)吸引并打動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者。從20世紀(jì)80年代初開(kāi)始的十幾年來(lái),可口可樂(lè)在廣告宣傳上基本采用配上中文解說(shuō)的美國(guó)電視廣告版本,這種策略一直采用到1998年。隨著中國(guó)軟飲料市場(chǎng)的飛速發(fā)展,可口可樂(lè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在1999年發(fā)生了顯著的變化。其在中國(guó)推出的電視廣告片,更次選擇在中國(guó)拍攝,更次請(qǐng)中國(guó)廣告公司設(shè)計(jì)制作,更次邀請(qǐng)中國(guó)演員參與拍攝,徹底地放棄了多年來(lái)一貫堅(jiān)持的美國(guó)文化路線。為了獲得更多的市場(chǎng)份額,博得中國(guó)消費(fèi)者的青睞,可口可樂(lè)正在大踏步地實(shí)施中國(guó)本土化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
?。ㄒ唬┲袊?guó)本土化的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)
百年品牌歷史的可口可樂(lè)給人們留下的不僅是產(chǎn)品本身,其廣告創(chuàng)意也同樣精彩非凡。眾所周之,可口可樂(lè)的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)可謂獨(dú)樹(shù)一幟、不同凡響。在同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的百年廣告交鋒中,常常好戲迭出??煽诳蓸?lè)中國(guó)本土化的廣告創(chuàng)意表現(xiàn),主要集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
1、在廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)中,對(duì)代表中國(guó)文化的元素進(jìn)行了充分的挖掘和運(yùn)用??煽诳蓸?lè)從1999年開(kāi)始,在中國(guó)春節(jié)推出的賀歲廣告“風(fēng)車(chē)篇”,其廣告中展現(xiàn)的全部外景是在黑龍江省附近的一個(gè)小村莊內(nèi)拍攝的,而且廣告中的全部人物角色也全者來(lái)自這個(gè)村莊;在2000年,可口可樂(lè)推出其廣告新作“舞龍篇”,由于龍是中國(guó)傳統(tǒng)的吉祥物,舞龍更是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的慶典節(jié)目之一,因此廣告一經(jīng)播出,隨即就受到了廣大公眾的好評(píng);2001年新年,可口可樂(lè)又演繹出一場(chǎng)的深具中國(guó)文化特色的廣告風(fēng)暴:推出全新的具有中國(guó)鄉(xiāng)土氣息的“泥娃娃阿福賀年”廣告片。此片以一個(gè)富有中國(guó)特色的北方小村莊為場(chǎng)景,并用一對(duì)人性化的泥娃娃全家喜迎新年的中國(guó)文化為主題,用全家飲用可口可樂(lè)來(lái)襯托祥和、愉悅的喜慶氛圍。廣告片中所有的造型場(chǎng)景都采用了黏土工藝,使得整體畫(huà)面感覺(jué)更加生動(dòng)、流暢。“泥娃娃阿福賀年”廣告片于2000年12月下旬開(kāi)始投放,一直持續(xù)播出到2001年春節(jié)期間,該廣告播出后,消費(fèi)者更加認(rèn)同了可口可樂(lè)的品牌形象。
2、在廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)中,充分運(yùn)用“明星代言”的方式同目標(biāo)消費(fèi)群溝通。成功的廣告創(chuàng)意,其核心的關(guān)鍵是要“找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話”。即首先要明確誰(shuí)是該產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群?其次,必須用目標(biāo)消費(fèi)者能夠理解的方式與其溝通??煽诳蓸?lè)的消費(fèi)群主要是年輕人,因此走年輕化路線,極力體現(xiàn)可口可樂(lè)年輕化的基調(diào)就成為了可口可樂(lè)廣告表現(xiàn)的重要記憶點(diǎn)。明星是眾多年輕消費(fèi)者熱衷關(guān)注的人物,是吸引他們“眼球”更好的載體。所以選擇“明星代言”的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)方式,可以達(dá)到事半功倍的溝通與銷(xiāo)售效果。
可口可樂(lè)曾經(jīng)聘請(qǐng)了香港、臺(tái)灣、中國(guó)內(nèi)地的當(dāng)紅明星為其品牌代言。張惠妹、謝霆鋒、張柏芝、蕭亞軒、伏明霞等文體們都曾加盟過(guò)可口可樂(lè)的品牌陣線家族,他們的加入為可口可樂(lè)演繹出精彩紛呈的“廣告樂(lè)章”。
2001年,兩支展現(xiàn)中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)“永不言敗,拼搏進(jìn)取”精神的“活出真精彩”系列廣告在全國(guó)各地電視臺(tái)播出。足球明星楊晨的傾情加盟,更把中國(guó)之隊(duì)這種不屈不撓的精神表現(xiàn)得。龍頭杯賽前,李鐵在其擔(dān)綱的可口可樂(lè)電視廣告中一手舉起裝滿鄉(xiāng)土的可口可樂(lè)玻璃瓶,同時(shí)一句“到哪里都是主場(chǎng)”的口號(hào),把可口可樂(lè)的品牌個(gè)性與中國(guó)之隊(duì)的精神巧妙地結(jié)合起來(lái),使可口可樂(lè)的在受眾心目中建立起了良好的滿意度。
2003年,國(guó)際影星章子怡加盟可口可樂(lè),從而成為其更新的品牌形象代言人,并通過(guò)電視廣告《愛(ài)情篇》、《出擊篇》演繹出可口可樂(lè)“抓住這感覺(jué)”的全新溝通策略。《愛(ài)情篇》以輕松、幽默的創(chuàng)意手法,表現(xiàn)出愛(ài)的多面體,倡導(dǎo)都市中現(xiàn)代人對(duì)生活要有自己的追求,不輕易妥協(xié)讓步的主張?!冻鰮羝穭t通過(guò)夸張的武打動(dòng)作,來(lái)表達(dá)年輕人勇于實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的拼搏進(jìn)取精神和樂(lè)觀果斷的生活態(tài)度。這兩則廣告的主題是:相信自己,就能夠抓住屬于自己的感覺(jué)!在明星代言的廣告中,明星那種超強(qiáng)的吸引力,相對(duì)于紛雜的媒介環(huán)境來(lái)說(shuō),是絕非一般的廣告所能比擬的。因?yàn)槊餍窃诓恢挥X(jué)之間,就已經(jīng)把目標(biāo)消費(fèi)者的注意力吸引到了廣告所訴求的信息中來(lái)。他們不僅能夠影響消費(fèi)者的情感、態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)行為,甚至可以成倍地增加目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌的好感。可口可樂(lè)在其系列廣告中以個(gè)性鮮明的明星,來(lái)闡釋品牌獨(dú)特的個(gè)性,明星的形象同品牌融合、相得益彰,從而使廣告卓有成效地提升了品牌價(jià)值。
?。ǘ┐蟊娒襟w與網(wǎng)絡(luò)媒體的精彩互動(dòng)。
在中國(guó),可口可樂(lè)在運(yùn)用大眾傳播媒介的同時(shí),也不遺余力地建立自己的網(wǎng)絡(luò)傳播系統(tǒng)——可口可樂(lè)中文網(wǎng)站(www.coca-cola.com.cn)。該網(wǎng)站以游戲、活動(dòng)、娛樂(lè)為主題,其背景是充滿活力與動(dòng)感的可口可樂(lè)標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)色——紅色。2000年8月可口可樂(lè)中文網(wǎng)站全面開(kāi)通。在可口可樂(lè)中文網(wǎng)站,設(shè)有“可口可樂(lè)大本營(yíng)”、“游戲地帶”、“足球樂(lè)園”、“開(kāi)心贏”等相關(guān)內(nèi)容,這些內(nèi)容增加了的網(wǎng)站的娛樂(lè)性與趣味性,而這也正是為創(chuàng)造吸引品牌注意力的辦法。2004年,恰逢中國(guó)傳統(tǒng)的猴年。春節(jié)期間,可口可樂(lè)中文網(wǎng)站的主頁(yè)亦不失時(shí)機(jī)地?fù)Q成了以泥娃娃“阿福”和中國(guó)神話故事《西游記》中的主人公孫悟空為主題背景的拜年畫(huà)面。畫(huà)面中中國(guó)特色的四合院、大紅燈籠、窗花,加上在璀璨夜空中引爆的繽紛焰火,構(gòu)成了一幅歡樂(lè)、祥和的新年景象。一幅帶有可口可樂(lè)中英文LOGO的春聯(lián),上聯(lián)寫(xiě)著“金猴賀新春”,下聯(lián)是“可口更可樂(lè)”。春聯(lián)利用“可口更可樂(lè)”的雙關(guān)語(yǔ),把中國(guó)人民對(duì)新春佳節(jié)的期盼巧妙地跟可口可樂(lè)產(chǎn)品聯(lián)系在一起,產(chǎn)生了的溝通效果。通過(guò)大眾傳媒與網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng),可口可樂(lè)保持了線上、線下廣告的連續(xù)性與一致性,從而更加突出了媒介整合的有效性。
(三)卓有成效的POP(售點(diǎn))廣告
產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)創(chuàng)造需求,滿足需求的過(guò)程。而這一過(guò)程中的更后一環(huán),也恰恰是更重要的一環(huán),都是在直接能夠接觸到消費(fèi)者的零售點(diǎn)內(nèi)發(fā)生的。廣告的目的是促進(jìn)銷(xiāo)售,而售點(diǎn)卻是產(chǎn)品銷(xiāo)售成功于否的“臨門(mén)一腳”。因此,可口可樂(lè)除了在電視、報(bào)紙和戶外廣告牌定期發(fā)布廣告外,在零售點(diǎn)還擁有一系列實(shí)效的POP廣告??煽诳蓸?lè)的POP廣告用品主要包括:商標(biāo)(品牌貼紙)、海報(bào)、價(jià)格牌、促銷(xiāo)牌、冷飲設(shè)備貼紙,以及餐牌等等。在售點(diǎn)內(nèi)充分合理地利用廣告用品,正確地向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息,可以有效地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,從而建立品牌的良好形象。因此,可口可樂(lè)要求他的銷(xiāo)售人員必須在零售點(diǎn)上充分利用和發(fā)揮POP廣告的作用,并且要遵守以下的原則:
1、商標(biāo)不可以被其他圖案、物品遮蓋或包圍。
2、商標(biāo)不可以歪放,更改或刪減任何部分。
3、公司系列商標(biāo)擺放時(shí)要遵守由左到右或由上至下的原則。排放順序依次為“可口可樂(lè)”、“雪碧”、“芬達(dá)”、“醒目”、“天與地”等等。
4、廣告用品必須張貼于售點(diǎn)明顯的地方,不可被其他物品遮擋。
5、海報(bào)或商標(biāo)貼紙必須貼于視線水平位置,不應(yīng)太高或太低,應(yīng)以不擋住公司產(chǎn)品的高度為準(zhǔn)。
6、及時(shí)更換已經(jīng)褪色、損壞或附有舊廣告標(biāo)語(yǔ)的廣告用品。
7、廣告用品應(yīng)附有合適的消費(fèi)者信息,并且信息內(nèi)容和售點(diǎn)活動(dòng)及所售產(chǎn)品相一致。
8、各種廣告用品要經(jīng)常保持整齊、清潔。
可口可樂(lè)就是這樣長(zhǎng)此以往、不遺余力地按照以上模式化的售點(diǎn)廣告用品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),有效地創(chuàng)造出了產(chǎn)品在售點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在刺激消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的同時(shí),還建立起了自身良好的品牌認(rèn)知度。
種營(yíng)銷(xiāo)利器:贊助
贊助是公共關(guān)系的一種形式,可口可樂(lè)通過(guò)贊助體育、教育以及文化等各類(lèi)活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化品牌形象,提升品牌的美譽(yù)度,營(yíng)造飲用氛圍,從而促進(jìn)其產(chǎn)品的銷(xiāo)售。縱觀可口可樂(lè)的贊助活動(dòng),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)贊助體育活動(dòng)
1、贊助奧運(yùn)會(huì)。從1928年可口可樂(lè)開(kāi)始贊助第9屆阿姆斯特丹奧運(yùn)會(huì)的那起,到2000年在悉尼舉辦的第27屆奧運(yùn)會(huì)上,可口可樂(lè)參加了每一屆的奧運(yùn)盛會(huì)。作為奧運(yùn)會(huì)的飲料供應(yīng)商,可口可樂(lè)從飲料、火炬接力、設(shè)立國(guó)際奧委會(huì)博物館、出版奧運(yùn)歌曲唱片及歷史書(shū)到電視臺(tái)轉(zhuǎn)播等項(xiàng)目的贊助都顯示出了一個(gè)銷(xiāo)量更多的飲料品牌對(duì)一項(xiàng)關(guān)注者更多的性活動(dòng)的無(wú)限熱忱??煽诳蓸?lè)在把“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神注入到自己品牌的每一個(gè)細(xì)胞的同時(shí),人們已然開(kāi)始對(duì)可口可樂(lè)產(chǎn)生情感利益:即喝下的不僅僅是一種飲料,更是一種“運(yùn)動(dòng)、奔放、向上”的精神,這些正好吻合了可口可樂(lè)“樂(lè)觀奔放、積極向上、勇于面對(duì)困難”的品牌核心價(jià)值。因此,通過(guò)贊助奧運(yùn)會(huì),可口可樂(lè)的品牌和消費(fèi)者緊緊地聯(lián)系在了一起。
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