房地產(chǎn)營銷渠道如何開發(fā)?
房地產(chǎn)營銷渠道如何開發(fā)?房地產(chǎn)渠道營銷的大方向是如何以更快的速度轉(zhuǎn)移到顧客手中。而在房地產(chǎn)營銷模式發(fā)生巨變的同時,新舊營銷方式如何滿足用戶的需求?這就需要營銷渠道的開發(fā),下文先知小編就房地產(chǎn)全渠道營銷如何開發(fā)來詳細(xì)介紹如下。
一.房地產(chǎn)全渠道營銷概述
全渠道是一個更加細(xì)化和鏈條化的概念,除去宏觀層面的各類流通傳播領(lǐng)域的渠道界面之外,更多的應(yīng)該細(xì)化到各渠道互補(bǔ)性作用、階段性作用,渠道覆蓋的完整度、匹配度,在微觀層面更需要物料、人力、調(diào)性、說辭、公關(guān)等等多方面的細(xì)化統(tǒng)一,達(dá)到無處不在無懈可擊的全覆蓋、深度化、高效能效果。
二 .如何讓房地產(chǎn)全渠道營銷落地
1.房地產(chǎn)全渠道營銷之全渠道鏈接
新的全渠道主要解決傳播和營銷蓄客,通過傳統(tǒng)媒體與新媒體、房地產(chǎn)電商與非電商、線上渠道與線下渠道,全面打通地產(chǎn)公司不同渠道,實現(xiàn)既有資源集成與規(guī)模效應(yīng)。
2.房地產(chǎn)全渠道營銷之資源投放整合
一直以來,地產(chǎn)公司營銷成本高,而成交轉(zhuǎn)化率低一直困擾營銷部門,而全渠道營銷更有力的武器就把原本投入在傳統(tǒng)媒體上的投入,投在一個個鮮活的人身上,把社會人變成銷售員,把個人社會資本變成企業(yè)客戶資源。中介代理、新老業(yè)主、內(nèi)部員工、合作伙伴等全社會資源為房企賣房,從而成為高效拓客的利器。
3.房地產(chǎn)全渠道營銷之體驗與成交轉(zhuǎn)化
從傳播到案場,實現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化必定要經(jīng)過案場的體驗,通過全過程的跟蹤管理,新媒體、新渠道外場拓展客戶引流,案場精細(xì)化跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,結(jié)合先進(jìn)的案場管理手段實現(xiàn)客戶資源的集約化利用和高效轉(zhuǎn)化,以更少的客戶資源獲取更高的銷售產(chǎn)出已經(jīng)是大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)在踐行的手段。
三.房地產(chǎn)全渠道營銷開發(fā)有:
1.大機(jī)構(gòu)、大集團(tuán)等大客戶資源;主要是項目附近的大型機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等大客戶。
2.社區(qū)、寫字樓、娛樂服務(wù)場所、、百貨商場等客戶資源;
3.開發(fā)商自身的會員俱樂部客戶資源以及其他關(guān)系資源;
4.代理商的客戶資源或者二三級市場聯(lián)動的地鋪網(wǎng)絡(luò)及其積累的客戶資源;
5.合作物業(yè)公司的客戶資源;
6.房展會、巡展會等外展活動積累的客戶資源;
7.專業(yè)短信公司、直郵公司的客戶資源;
8.銀行、證券、基金機(jī)構(gòu)、移動公司的VIP客戶,高爾夫、車友會、游艇會等俱樂部會員;各種協(xié)會如臺商協(xié)會、證券協(xié)會、物流協(xié)會會員。
9.房地產(chǎn)公司員工和老客戶推薦的客戶資源。
四.房地產(chǎn)營銷渠道開發(fā)以顧客需求為核心
1.分析顧客的服務(wù)需求
房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)為客戶提供更多的物業(yè)信息。物業(yè)的設(shè)計和開發(fā)應(yīng)符合客戶使用的要求。重視物業(yè)的可靠性和完善性,并為購房者提供各種附加服務(wù),包括向客戶提供貸款、質(zhì)量擔(dān)保等服務(wù)。
2.顧客渠道偏好調(diào)查
更好的顧客渠道偏好調(diào)查應(yīng)涵蓋不同細(xì)分市場的客戶,分析現(xiàn)在已經(jīng)存在的客戶購買方式。加強(qiáng)對企業(yè)現(xiàn)有的客戶的考察和對競爭對手的客戶的考察??蛻羟榔脤η肋x擇以及運(yùn)營結(jié)果都能產(chǎn)生本質(zhì)性的影響
3.考慮顧客購買準(zhǔn)則
在評估新的渠道機(jī)會的時候,重要的是用創(chuàng)新的方法接觸到顧客,分析顧客真的需要什么,即顧客的購買準(zhǔn)則。通常沒有一種渠道能滿足顧客所有的需求,所以需要幾種渠道進(jìn)行搭配。
4.監(jiān)控顧客購買行為的變化
企業(yè)需要隨時監(jiān)控顧客購買行為和準(zhǔn)則的變化,隨著消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知和了解的提高,客戶的購買行為也會慢慢發(fā)生改變。錯誤地估計客戶行為和渠道偏好,沒有及時調(diào)整以降低渠道成本的公司是危險的。
5.提供靈活的渠道選擇
不同的用戶,他們的購買準(zhǔn)則也不同,所以需要給客戶提供相應(yīng)的選擇機(jī)會,如果客戶覺得自己沒有別的方式可以選擇,他會覺得自己受到限制,客戶滿意度也就大打折扣。
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