餐飲行業(yè)如何做好微信營銷

　　對于服務行業(yè)來說，無論時代如何發(fā)展及變遷，用戶體驗的永遠是更位。據(jù)統(tǒng)計，對于餐飲行業(yè)來說，發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的10倍；而客戶忠誠度下降5%，企業(yè)利潤下降25%；向新客戶推銷產(chǎn)品的成功率是15%，向現(xiàn)有客戶推銷新產(chǎn)品的成功率是50%。微信營銷作為企業(yè)有效的營銷方式，餐飲行業(yè)如何做好微信營銷呢？

　　對餐飲行業(yè)業(yè)微信營銷的正確認識

　　1.餐飲企業(yè)應認清微信價值，深化互動式營銷

　　隨著時代發(fā)展趨勢，在未來很長一段時間，微信都是我們生活的必要東西，那么微信的優(yōu)勢在哪？在于朋友聯(lián)絡，目標人群來自于老友,手機通訊錄,朋友圈，社交圈，這些圈中的信賴樹立是彌足珍貴的，這也是微信營銷的意圖地點?；谖⑿诺膹娐?lián)絡和可靠性，信賴度要顯著高于微博的粉絲概念，作為社會化媒體，這是微信更大的中心優(yōu)勢，基于此在微信上的推行活動翻開率高達90%，這是高于任何傳統(tǒng)媒體和手機媒體的閱覽率。

　　現(xiàn)在，許多餐飲店老板都意識到微信營銷的重要性，但受限于知識結構，信息不對等等要素影響，做的都比較簡單，乃至粗糙，把微信當做去鄰近的人拉人的東西，把企業(yè)當做個人交友一樣去開展，明顯是誤入歧途，因小失大。試想一個微信用戶被迫收到鄰近的商家騷擾時對其品牌的印象，無疑是一個差評和拉黑。

　　2.以老客戶拓寬新客戶，裂變式口碑傳達品牌

　　怎么掌握微信的中心優(yōu)勢，樹立一批忠實客戶呢！微信營銷的含義在所以完成自我割裂式的推行，然后維系老客戶的一起，添加新客戶，事實上,這也是微信營銷成功要害與否的中心,怎么完成這種形式，才是微信營銷所需關懷的更大問題！

　　餐飲行業(yè)怎么做好微信工眾號營銷

　?。ㄒ唬┦紫仁且斫馕⑿殴け娞柦o餐飲行業(yè)帶來的營銷時機

　　騰訊智庫2016年微信數(shù)據(jù)化陳述，微信月活潑用戶現(xiàn)已到達6.5億，支出及綁卡用戶2億

　?。ǘ┎惋嫷膫鹘y(tǒng)營銷方法發(fā)生了瓶頸

　　1.門店每年成千上萬的顧客，但真實使用大眾號的用戶卻

　　2.優(yōu)惠活動缺少有用的互動性，受眾面積小，用戶參加愛好度低

　　3.對工眾號粉絲進行信息推送，收效甚微，翻開率低，傳達率更低

　　4.餐飲缺少用戶大數(shù)據(jù)來歷，精細化運營體會也急需進步

　　（三）針對餐飲行業(yè)來規(guī)劃微信工眾號功用

　　1.服務功用

　　到店點餐（入店直接就坐，微信掃一掃直接下單，無需等待服務員）

　　排隊提示（排隊等號提示，讓用戶放心逛）

　　微信連wifi（一鍵關注工眾號，無限上網(wǎng)）

　　公共設施及指引（洗手間、電梯、消防通道）

　　周邊交通指引（公交車站、時間、出租車?？奎c）

　　2.營銷功用：

　　搖一搖（搖重視、搖優(yōu)惠、搖報到、搖共享、搖活動）

　　微活動（各種小游戲吸引粉絲參加游戲抽取優(yōu)惠券、大獎等）

　　微信會員卡（微信掃一掃是鏈接餐廳官方微信和用戶的快捷通路。用戶只需用手機微信中的“掃一掃”功用掃描餐廳獨有的二維碼，重視大眾號就能取得一張存儲于大眾號中的電子會員卡，可享受餐廳供給的會員扣頭、餐品信息、活動介紹和效勞。）

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　　1.微信推送信息形式

　　餐廳在自己的大眾賬號上推送餐廳動態(tài)、美食、服務信息或打折優(yōu)惠信息，就像餐廳的海報，經(jīng)過微信與用戶交流交流更新消息，方便快捷、成本低。由于餐廳是高觸摸度和體會度適當高的行業(yè)。

　　2.微信論壇營銷

　　娛樂餐飲是未來餐廳開展的一個趨勢。使用“漂流瓶”本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容，乃至是語音、小游戲等，讓顧客還沒有進入餐廳就開始體會餐廳帶來的高興，并能經(jīng)過網(wǎng)絡或微信方法聯(lián)絡對接上方針客戶，將要害字拼成宣傳語，完成餐廳對消費者的消費引導。

　　3.微信客服窗口

　　微信巨大的用戶群和隨時隨地的特征為餐廳翻開了一個新鮮的客服窗口即餐廳微信客服（特別是24小時餐廳）。餐廳在進入微信的更時間就要樹立餐廳的微信客服官方認證賬號。使用微信全天、及時性等特性，為供給咨詢、優(yōu)惠劵下載、餐飲介紹、訂餐等項目，進步用戶的餐廳體會和餐飲品牌的影響力。

　　4.微刊“多媒體式”推行

　　微刊是餐廳信息的載體，是與用戶發(fā)生互動的論題來歷，是用戶知曉餐廳理念、了解餐飲品牌的渠道。因而，做好微刊對餐廳來說是很重要的環(huán)節(jié)。

　　5.微信工眾號要害字回復

　　微信要害字查找形式將營銷由被迫變?yōu)樽詣樱脩糁匾暪け娞柌l(fā)送需求要害詞，便可獲取想要的信息。餐廳要害詞設置一般要有餐廳方位、菜系、特征菜品、優(yōu)惠信息等內(nèi)容。

　　6.餐廳筆直微信查找渠道

　　微信入口查找將成為微信營銷中的要害環(huán)節(jié)，筆直渠道推出的渠道內(nèi)查找和引薦也將成為微信營銷的重要探究。關于餐飲來說，餐飲-菜系-名菜；餐廳-特征菜-口味；餐廳-地址-消費水平等筆直形式。

　　7.餐廳微信營銷矩陣形式

　　微信營銷矩陣形式其實就是其一，“以客戶為中心”；其二，是立體營銷。餐廳依據(jù)自己的特征、價位、地點、品牌等許多要素，在微信大眾賬號輸入“餐飲信息”后會呈現(xiàn)餐廳圈子、微刊等相應產(chǎn)品的微信賬號，用戶可以依據(jù)自己的需求選取。

　　8.餐廳微信O2O形式：

　　線上線下整合營銷，微信的成功在于可以十分細心地掌握住現(xiàn)代消費人群的心思。微信的呈現(xiàn)是更好地完成精準營銷，完成餐廳對顧客的一對對效勞。完成微信020讓更多的分析從消費者變成回頭客，從回頭客變成常來客，從常來客變成忠實的粉絲，忠實的粉絲經(jīng)過自己的實踐體會，向朋友引薦，完成口碑營銷。