如何制定c2C差異化競爭戰(zhàn)略

　　c2C指的是個人與個人之間的，存在行業(yè)層次不齊，門檻低的現(xiàn)狀。為了能夠與行業(yè)內其他個人賣家進行區(qū)隔，實現(xiàn)差異化競爭戰(zhàn)略，是c2C商家的突圍戰(zhàn)略。那如何制定c2C差異化競爭戰(zhàn)略呢？

　　1.鞏固現(xiàn)有競爭優(yōu)勢：市場經濟要求必須以市場為導向，制定的策略、計劃都是為滿足市場需求服務，這就要求個人賣家對市場現(xiàn)在和未來的信息和數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)和基礎，避免公司的競爭戰(zhàn)略過多依賴于決策者的主觀意愿，使個人賣家喪失發(fā)展機會和處于競爭劣勢。c2C制定差異化競爭戰(zhàn)略時可通過對顧客現(xiàn)在的需求和潛在需求有較深的了解，同時對潛在顧客的需求有一定的了解，制定的差異化競爭規(guī)劃和戰(zhàn)略具有一定的針對性和科學性，可以順利完成戰(zhàn)略目標。

　　2.加強與顧客的溝通：c2C以顧客為中心，通過各種方式實現(xiàn)與顧客的溝通，獲取大量的消費者和潛在消費者的數(shù)據(jù)資料，同時可以根據(jù)顧客需求提供特定產品和服務，具有很強的針對性和時效性，可極大地滿足顧客需求。

　　3.建立起有效的電子商務系統(tǒng)： 從某種意義上說，電子商務系統(tǒng)成為公司的難以模仿的核心競爭力和可以獲取收益的無形資產，并且建立完善的電子商務系統(tǒng)還需要企業(yè)從組織、管理和生產上進行配合；

　　4.穩(wěn)定與供應商的關系：c2C公司如果實行電子商務，就可以對市場銷售進行預測，確定合理的計劃供應量，確保c2C公司目標市場的需求，與此同時，公司可以了解供應商的情況，制定合理的采購計劃。

　　5.提高新產品開發(fā)和服務能力：在c2C市場上，成功的新產品開發(fā)往往是由那些與公司相聯(lián)系的潛在顧客提出的，通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫營銷，更容易直接與顧客進行交互式溝通，更容易產生新產品概念。