如何制定差異化競爭戰(zhàn)略

　　差異化競爭戰(zhàn)略是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢采取的手段，它主要是指企業(yè)通過自身具備的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，研發(fā)出由于競爭對手在產(chǎn)品性能、功能和質(zhì)量上創(chuàng)新產(chǎn)品。那你知道如何制定差異化競爭戰(zhàn)略？

　　差異化競爭戰(zhàn)略追求的就是“鶴立雞群”，即本企業(yè)為顧客所提供的產(chǎn)品在功能、質(zhì)量、服務(wù)、營銷等方面具有“不完全替代性”。對于任何企業(yè)來講，顧客對產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的定位有三個(gè)層次：一是核心價(jià)值，它主要有產(chǎn)品的基本功能組成，也就是產(chǎn)品之所以存在的基本理由。二是有形價(jià)值，包括與產(chǎn)品的質(zhì)量和性能以及與服務(wù)有關(guān)的品牌、包裝、外觀形式等，這些實(shí)際產(chǎn)品的重要組成部分。三是附加價(jià)值，其中包括與產(chǎn)品間接相關(guān)的超值服務(wù)——超出顧客期望值的部分。那如何制定差異化競爭戰(zhàn)略呢？

　　1.通過客戶細(xì)分找準(zhǔn)市場定位

　　企業(yè)之間的競爭也就是消費(fèi)者認(rèn)知的競爭，而消費(fèi)者的需求、動機(jī)、購買行為具有多元化和差異化，這就需要企業(yè)通過對核心內(nèi)容、有形內(nèi)容和附加產(chǎn)品，這三方面來考慮與認(rèn)同消費(fèi)者真實(shí)的需求。另外，市場的復(fù)雜多變性，證明任何一個(gè)企業(yè)并不可能滿足所有的消費(fèi)者，企業(yè)只有做好取舍，才能實(shí)現(xiàn)品牌聚焦，通過差異化競爭戰(zhàn)略獲得品牌的勝利。

　　2.關(guān)注客戶與對手競爭戰(zhàn)略的調(diào)整

　　社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，新事物的出現(xiàn)證明消費(fèi)者的需求肯定不是會一層不變的。差異化競爭戰(zhàn)略主要是針對競爭對手制定的，要想使本企業(yè)的差異化戰(zhàn)略長期有效，必須跟隨市場、消費(fèi)者、競爭對手做出實(shí)施的調(diào)整，用創(chuàng)新去適應(yīng)顧客需求的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的模仿。

　　3.注重顧客反饋，分析差異化競爭戰(zhàn)略的有效性

　　雖說差異化競爭戰(zhàn)略是相對與競爭對手制定的，當(dāng)必經(jīng)消費(fèi)者才是受益者。企業(yè)時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的反饋信息是市場競爭中的關(guān)鍵點(diǎn)，更是差異化競爭中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這樣可以使企業(yè)差異化戰(zhàn)略所提供的產(chǎn)品穩(wěn)、準(zhǔn)、狠地切中市場需求，與市場變化保持同步，是企業(yè)在品牌競爭中成為常勝將軍品牌。