萬(wàn)科集團(tuán)品牌定位



        現(xiàn)代社會(huì),越來(lái)越豐富的商品充斥著商場(chǎng)貨架,同質(zhì)同效的產(chǎn)品令人眼花繚亂。     
正是定位對(duì)貌似無(wú)序的市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分:同是香煙,卻有了牛仔、紳士、情侶等不同的形象訴求;同是銀行,匯豐銀行訴求“患難與共,伴同成長(zhǎng)”,恒生銀行立足于充滿人情、優(yōu)質(zhì)服務(wù),中國(guó)銀行則著力體現(xiàn)民族情結(jié)、雄厚實(shí)力…… 
    于是,商品找到了自己的位置,消費(fèi)者找到了自己所需,皆大歡喜。
萬(wàn)科現(xiàn)狀:
        2000年,萬(wàn)科開(kāi)始思考品牌整合的問(wèn)題。 
    應(yīng)該說(shuō),經(jīng)過(guò)近7年專業(yè)化的調(diào)整,萬(wàn)科已經(jīng)成為中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)為數(shù)不多的全國(guó)性品牌之一。一提起萬(wàn)科,很多人的反應(yīng)是:“萬(wàn)科的物業(yè)管理不錯(cuò)”、“萬(wàn)科的規(guī)劃設(shè)計(jì)比較細(xì)膩”、“萬(wàn)科的社區(qū)文化有自己特點(diǎn)”、“萬(wàn)科的管理很規(guī)范”……無(wú)論制度規(guī)范還是企業(yè)信譽(yù),無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù),都具備了良好的客戶口碑。 
    根據(jù)華南國(guó)際公司對(duì)上海、北京、深圳三地品牌調(diào)查的結(jié)果: 
    在上海,萬(wàn)科的品牌度更高(提示后提及率為79%),但前三位度比較接近,萬(wàn)科的優(yōu)勢(shì)并不突出。值得注意的是,上海本地開(kāi)發(fā)商在中占了比重,這和房地產(chǎn)業(yè)區(qū)域化的特征有關(guān)。 
    在北京,排在位的是華潤(rùn)置地(原華遠(yuǎn)),萬(wàn)科位居,然后萬(wàn)通、天鴻,四者并駕齊驅(qū),在市場(chǎng)中占了優(yōu)勢(shì)地位。 
    在深圳,萬(wàn)科的度也是比較高的(提示后提及率為82%),其后幾家均比較接近。相比其他城市,深圳消費(fèi)者對(duì)發(fā)展商的認(rèn)知程度比較高,說(shuō)明深圳消費(fèi)者更注重發(fā)展商的品牌。 
    在針對(duì)萬(wàn)科的品牌調(diào)研中,我們也發(fā)現(xiàn),萬(wàn)科住戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手住戶以及市場(chǎng)潛在消費(fèi)者對(duì)萬(wàn)科品牌形象的理解有著明顯差異。在萬(wàn)科住戶心目中,萬(wàn)科是高品位、有內(nèi)涵的親切朋友;在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手住戶和潛在消費(fèi)者心目中,萬(wàn)科是實(shí)力雄厚、高高在上的地產(chǎn)商。     可見(jiàn),雖然萬(wàn)科在國(guó)內(nèi)主要城市已經(jīng)形成良好的品牌度,但品牌定位不夠清晰明確,個(gè)性不夠鮮明。這是我們必須面對(duì)的問(wèn)題。
目標(biāo)群體:
        通過(guò)定性、定量調(diào)研,我們了解這個(gè)群體:他們生活在快速的社會(huì)里,每天工作繁忙。但在下班后,他們會(huì)按自己的理想營(yíng)造一個(gè)屬于自己的生活,讓自己完全放松,用不同的方式去平衡自己的身心。他們努力工作,相信努力會(huì)帶來(lái)成果,同時(shí)也懂得享受成果帶來(lái)的好處;他們從不放棄對(duì)自己的要求,努力朝自己的理想前進(jìn),滿懷信心,對(duì)生活充滿夢(mèng)想。     當(dāng)他們描述自己理想的家園時(shí),既有對(duì)陶淵明《田園居》中清新質(zhì)樸的向往,又有對(duì)劉禹錫《陋室銘》里深幽恬淡的憧憬,但其內(nèi)心深處的需求卻是共通的,就是:在充滿壓力與競(jìng)爭(zhēng)的龍頭里,有一個(gè)無(wú)拘無(wú)束的地方、一個(gè)生活便利的龍頭、一個(gè)使人的精神徹底放松的空間,一個(gè)能提供人們相互溝通的場(chǎng)所。在這片屬于自己的凈土中,他們能享受情感與精神的交流。 


    從他們對(duì)理想生活環(huán)境的描述可以看出,他們渴望的已不僅于硬件,而是生活硬件和軟件的組合。他們對(duì)理想生活環(huán)境的表述,其實(shí)是對(duì)理想生活的描述。
契合消費(fèi)者這一心理趨勢(shì),我們把萬(wàn)科品牌的利益點(diǎn)集中在“展現(xiàn)自我的理想生活”。消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果顯示,萬(wàn)科的文化品味、物業(yè)管理、企業(yè)品牌、售前售后服務(wù)、社區(qū)規(guī)劃、環(huán)境景觀和配套設(shè)施等更為消費(fèi)者所稱頌,同時(shí)也是消費(fèi)者認(rèn)為影響其購(gòu)買決策極為重要的考慮因素。 
    在消費(fèi)者心目中,萬(wàn)科是超前優(yōu)先、者、創(chuàng)新的、時(shí)尚的、與我的生活密切相關(guān)、適合我的身份、關(guān)懷體貼的。 
    結(jié)合這一既有的品牌形象和企業(yè)自身的特點(diǎn),我們概括出萬(wàn)科品牌的個(gè)性:有創(chuàng)見(jiàn)的、有文化內(nèi)涵的、關(guān)懷體貼的。具有如此個(gè)性的萬(wàn)科,將會(huì)如一位知心朋友,從懂得您的生活開(kāi)始,以具有創(chuàng)見(jiàn)的眼光和無(wú)微不至的關(guān)懷,讓每一個(gè)您體會(huì)到萬(wàn)科品牌為您提供一個(gè)展現(xiàn)自我的理想生活。 
      至此,萬(wàn)科品牌的定位已經(jīng)清晰明了:萬(wàn)科從生活細(xì)節(jié)出發(fā),提供體貼周全的服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境,與您共同建立一個(gè)能展現(xiàn)自我品味的理想生活。
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