差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)因素

　　差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者多樣化需求與技術(shù)升級(jí)的壓力下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)高收益、緩解買方壓力而采取的戰(zhàn)略。但任何戰(zhàn)略都不是沒有風(fēng)險(xiǎn)的，本文我們就差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)因素來給大家介紹下，以避免不必要的麻煩！

　　競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀產(chǎn)物,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的存在有其必然性.關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的研究,大致經(jīng)歷了萌芽,成型,爭(zhēng)鳴三個(gè)時(shí)期.長(zhǎng)期以來,作為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的兩種途徑之一,差異化戰(zhàn)略為企業(yè)成長(zhǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了更為廣闊的空間。

　　差異化定位就是為顧客提供與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的服務(wù)與服務(wù)水平。通過顧客需求和企業(yè)能力的匹配來確定企業(yè)的戰(zhàn)略方向。差異化戰(zhàn)略是以了解顧客需求為起點(diǎn)，以創(chuàng)造高價(jià)值滿足顧客需求為終點(diǎn)。因此，在決定整體定位差異化的時(shí)候，必須要把顧客的需求、企業(yè)的核心能力以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)水平三個(gè)要素綜合考慮，做到三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　有差異化的顧客就有差異化的需求，有差異化的需求就要提供差異化的服務(wù)，因此細(xì)分市場(chǎng)，以滿足不同顧客群的多樣化需求，成了眼下企業(yè)經(jīng)營(yíng)的著眼點(diǎn)。細(xì)分市場(chǎng)的確定，有助于企業(yè)找準(zhǔn)目標(biāo)顧客群，并通過差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略來構(gòu)建自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　一般來說，差異化戰(zhàn)略可以分為如下三種：產(chǎn)品差異化，指企業(yè)的產(chǎn)品在性能、質(zhì)量上明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。形象的差異化，企業(yè)通過塑造優(yōu)勢(shì)的品牌、成功的ＣＩ策劃，借助公關(guān)傳播，使企業(yè)在顧客心目中樹立起優(yōu)異的形象，從而對(duì)該企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生偏好。市場(chǎng)差異化，指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場(chǎng)操作因素而形成的差異，包括在定價(jià)、分銷、售后服務(wù)等方面形成自己的差異化優(yōu)勢(shì)。